Name: Жахливий сервіс
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Відгук додано 17 червня, 2026 год 5 переглядів

не рекомендую компанію Водафон та їхню розрекламовану послугу "рік без абонплати". при підключенні даної послуги співробітники компанії повідомили, що бонуси не можуть використовуватися для поповнення мобільного рахунку та зажадали внесення повної вартості річного пакету – 2640 грн. в результаті при активації пакета з рахунку клієнта було списано не лише зазначену суму, а й 500 бонусів. на питання про причину зникнення бонусів три різних співробітники служби підтримки були не в змозі дати чітку відповідь, обмежуючись відписками та перекиданням запиту від одного оператора до іншого. фінальне повідомлення, що надійшло від компанії Водафон, містило рекомендацію отримати відповідь за номером 111, який просто не працює.
висновок: непрофесійний підхід до клієнта. сподіваюся у компанії вистачить совісті хоча б зарахувати "зниклі" бонуси на благодійність

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.0 5

9928 відгуків / 3668531 перегляд

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок