Name: Списування коштів
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Анастасія

› › ›

Анастасія Отзыв написан 10 июня, 2023 год 5 просмотров

Вночі 10 червня мені мали підключити пакет послуг. Але замість цього було списано 10 грн. а пакет послуг автоматично не підключили. У мене мобільний інтернет було вимкнено. Я зрозуміла б, якби забрали кошти до підключення пакету, а не в день підключення пакету. І це у мене не вперше
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 11 июня, 2023 год

Вітаємо, Анастасіє!

Якщо за номером не відбувається з'єднання, то кошти не знімаються. При використанні інтернету на 4G частотах підключення до інтернету може відбуватись навіть при відключеній передачі даних, якщо відбувається обрив інтернет-сесії через домашній інтернет або для оновлення ПЗ. Навіть при використанні інтернету через іншу сім-карту, якщо відбувається обрив інтернет-сесії або якщо у вас встановлений режим DUAL 4G.

Однак кожна ситуація індивідуальна, будемо раді, якщо звернетеся до нас в чат підтримку у застосунку My Vodafone або за номером 111, для подальшої консультації, із задоволенням допоможемо у всьому розібратися 😉

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9913 отзывов / 3667780 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь