Name: Працівники онлайн підтримки
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Отзыв написан 19 апреля, 2023 год 13 просмотров

Vodafone Украина - Працівники онлайн підтримки

Завчасно поповнила мобільний рахунок для продовження місячного пакету,але пакет не активувався автоматично ,а активувався пакет на день.з чим і звернулася до працівника онлайн підтримки. На що він мені почав розказувати про особливості користування 3G і 4G інтернетом , я користуюся водафоном вже не перший рік і таких ситуацій не було,розуміючи ,що причина не в цьому таки намагаюся вияснити,що ж сталося. Не повернення 20грн,а чому відбулося саме так. На що працівник онлайн підтримки відповідає у стилі "ви не побачили моє повідомлення вище" і "наша розмова іде по колу",таке собі скрите хамство. Цей діалог мене не задовільнив і я подзвонила на гарячу лінію,де оператор за дві секунди змогла пояснити,що щоб відбулося списання, потрібна не сумма рівно у вартість пакету,як було у мене 300.00,а хоча б на дві копійки більше, 300.02

Достоинства:

Майже немає

Недостатки:

Некомпетентність працівників онлайн підтримки та хамство

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9913 отзывов / 3667789 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь