Name: Чим більше не має зв'язку тим більше платіть???
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Тина Миткевич

› › ›

Тина Миткевич Отзыв написан 30 января, 2023 год 8 просмотров

Хочуть підняти тарифи а за що зв'язку по пів дня не має. А ще це жарт такий додати мегабайти в безлімі????? Ви серйозно? Дурдом якийсь!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Його існування

5 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 31 января, 2023 год

Доброго вечора, Тіна!

Ми розуміємо, що ви не розраховували на зміну вартості тарифу особливо в такі важкі часи. Ми постійно дбаємо про підтримку зв’язку по всій Україні. Інвестуємо величезні суми в розширення географії мережі, підвищення швидкості доступу й відновлення зв’язку в регіонах бойових дій. Також несемо додаткове навантаження та витрати через забезпечення роботи мережі під час знеструмлень, які набули регулярного характеру. До відновлення зруйнованого обладнання додались також регулярні витрати на забезпечення палива для живлення базових станцій та виїздів аварійних бригад під час знеструмлень, які набули регулярного характеру.

Ми працюємо над ситуацією зі зв'язком, але всі нюанси передбачити неможливо🙁

Живлення необхідне для стабільного зв'язку, а резервні акумулятори мають обмежений термін заряду.

Ще на початку повномасштабної війни українські мобільні оператори домовились між собою про національний роумінг. Він був введений саме ось для таких ситуацій. При необхідності ви завжди можете підключати телефон до мереж інших мобільних операторів України. Вартість послуг при такому підключенні абсолютно не змінюється.

Якщо виникнуть складнощі в користуванні національного роумінгу, або виникнуть інші питання, детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах.

Дякуємо за ваше розуміння! Тримаймося!

Ответить

Daniel Jack 1 февраля, 2023 год

Все что было сделано вами это голосовое и обычное сообщение чате о проблемах и что вы их решаете ! А на деле ни че го .. ваши ответы не стоят собачьего помета , вы можете написать все что угодно ... А мы смотрим на реальные действия

Ответить

Daniel Jack 31 января, 2023 год

Единственную работу которую вы провели это просто создали голосовое и в чате сообщение что вы ведете работы по улучшению и подключения станций до альтернативных источников ! ваша поддержка бесполезна !

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9713 отзывов / 3663629 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь