Деактивація номерів абонентів, що знаходяться в окупації - Отзывы о Vodafone Украина

Vodafone Украина
Отзыв написан 26 декабря, 2022 год 252 просмотра
Обурює факт деактивації мобільних номерів абонентів, які знаходяться на окупованій території. Коли в людей немає можливості ні поповнити рахунок, ні перевірити стан рахунку, ні виїхати на підконтрольну територію, водафон просто деактивує номери, в яких спливає термін, без можливості відновлення. Можете відповісти, що є ж цілий рік, щоб поповнити рахунок хоча б на 5 гривень... Так, але якщо абонент користується послугою "Рік без абонплат", то після закінчення дії цієї послуги залишається дуже короткий проміжок часу до закінчення строку дії номера, який легко пропустити.
Далі, теоретично, залишається тільки щоб аферисти скупили стартові пакети з номерами, які раніше було деактивовано, та "похазяйнувати" з банківськими рахунками, до яких прив'язані ці номери...
Вважаю що мобільний оператор, який справді турбується про своїх клієнтів, мав би призупинити деактивацію номерів абонентів, що знаходяться на окупованій території і є по суті заручниками, або принаймні ввести механізм для подальшого відновлення номера! Дана ситуація є просто неприпустимою!

2 согласны 1 не согласен



Комментарии к отзыву

Олег ОК 27 декабря, 2022 год
Наскільки мені відомо, Vodafone мав не деактивувати номерів абонентів, які опинилися в окупації і якщо термін дії номера спливає, оператор мав його автоматично продовжувати ще на рік.



P. S. Якщо в окупації є хоч якийсь інтернет (нехай навіть рашистський), перевірити стан рахунку можна навіть в окупації через додаток My Vodafone або його веб-версію. Увійти в систему My Vodafone можна не тільки через пароль з SMS, але й через PUK-код SIM-карти. Може тільки знадобитися VPN, бо рашисти блокують сайт і мобільний додаток Vodafone.
Ответ представителя Vodafone Украина 27 декабря, 2022 год
Андрію, доброго вечора!

Система деактивує номери згідно правил, які в неї закладені. На жаль, в нас немає технічної можливості перевірити, е саме був абонент. Але з будь-якої ситуації, навіть з такої, є вихід.

Для цього просимо написати нам до чату через особистий каюінет, якщо є така змога:

https://my.vodafone.ua/auth

Або напишіть до наших аккаунтів у соціальних мережах:

Instagram:

https://www.instagram.com/vodafone_ukraine/

Facebook:

https://www.facebook.com/VFUkraine/
Антон Осипов 30 декабря, 2022 год
А блокируешь на фейсбуке и в твитере после обращения для Чего ????


Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5
9913 отзывов / 3667792 просмотра
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.3
225 отзывов
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
13013 отзывов
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.1
1904 отзыва
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.4
2543 отзыва
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
124 отзыва
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
443 отзыва
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
431 отзыв
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.4
451 отзыв
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.5
94 отзыва
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2077 отзывов