Name: Где интернет?
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 8 декабря, 2022 год 42 просмотра

Нет, я конечно, всё понимаю, лимит нагрузки и всё такое. Но 300 гривен за 40 Гб нормального интернета, это как-то очень дохрена! Я переселенка, без работы и должна платить 300 гривен каждый месяц, чтобы мне через неделю написали "Скорость подключения снижена до 0,8 Мбит/сек"? Вы шутите, что ли? Когда я подключала тариф, я рассчитывала на то, что и скорость будет нормальной. 40 Гб для меня - это вообще ни о чём. И на вкладке с тарифами не было предупреждений об ограничении скорости, я специально перепроверила. И дополнительно хотя бы пару гигабайт нормального интернета я заказать тоже не могу. Такими темпами, клиентская база компании начнёт очень быстро рушиться, потому что "Там было написано". Где? Где было написано, что будет выставляться ограничение скорости? Правильно, нигде этого не было. Подключая БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет люди обычно рассчитывают ещё и на нормальную скорость до обновления тарифа, а не на вот это вот.
4 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Alexeev-Iv 8 декабря, 2022 год

Вот проблема вся и заключается в том, что "я все понимаю...". Чем корпорации и пользуются.

Ответить

Олег ОК 8 декабря, 2022 год

По-перше, вже давно не 40, а 50 ГБ. Дивно, що ви цього не знаєте...

По-друге, це умови тарифу, які не приховуються і є у відкритому доступі на офіційному сайті оператора.

На сторінці з описом тарифу https://www.vodafone.ua/rates/prepay/vodafone-supernet-unlim у розділі "Загальна інформація" написано про це обмеження, тому будь-які претензії абсурдні.

Абоненти, які спочатку знайомляться з умовами тарифу на сайті оператора, знають, який тариф підключають!

Ответить

Анастасия 8 декабря, 2022 год

Во-первых, у меня лимит до сих пор 40.

Во-вторых, вся информация касательно тарифа должна быть в свободном доступе не только на сайте, но и в ОФИЦИАЛЬНОМ приложении. Почему её там не? Правильно, потому что компании это невыгодно. Если компания лениться написать всю информацию о тарифе, то как можно требовать 300 гривен на оплату тарифа.

Ответить

Олег ОК 8 декабря, 2022 год

Тому, що мобільний додаток My Vodafone призначений перш за все для контролювання залишку хвилин і гігабайтів, підключення і відключення послуг, для керування тарифами (зміни тарифу на інший). А детальна інформація о умовах тарифу публікується на сайті оператора. І це цілком логічно.

Ответить

Анастасия 8 декабря, 2022 год

Это ни разу не логично. Зачем обходить вокруг, если можно пойти прямо? Я, например, не вижу смысла лазить по сайтам, когда есть приложение. Как присылать предложения Видео пасс и всё остальное, так Водафон молодцы, работают чётко. А вот приложение не имеет смысла, если там нет ВСЕХ данных о тарифах.

Ответить

Alexeev-Iv 8 декабря, 2022 год

Всё логично.

Приложение на то и нацелено, чтобы когда абонент проверял свой баланс, ещё что-то заказал. Компаниям, наподобие ВФ, это выгодно. Потому они не описывают подробные условия тарифов, а рекламу услуг присылают.

Ответить

Олег ОК 9 декабря, 2022 год

Вже описали!

Ответить

Анастасия 8 декабря, 2022 год

Это называется "плохой маркетинг". Вместо того, чтобы показать ВСЁ, компания просто такая "Так, мы вам покажем плюсы и не покажем минусы". Это глупо

Ответить

Олег ОК 9 декабря, 2022 год

Вас почули, в оновленому додатку інформація вже є!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9720 отзывов / 3663837 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь