Name: О качестве предоставления послуг
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Владимир Петренко

› › ›

Владимир Петренко Отзыв написан 2 февраля, 2022 год 11 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день! У меня тарифный план Vodafone 4g smart xs...безліміт у мережі, 100 хв по Україні, 1 ГБ. У меня вопрос: Почему в этом тарифе лимит интернета несоответствует действительности ...Я интернет на Водафон за месяц заходил только пару раз, чтобы посмотреть погоду и этого было достаточно чтобы ушел весь 1 ГБ....это же абсурд. Нет там никакого Гиба. У меня интернет подключен на вторую симку от Лайфа и там мне дают 30 Гб на месяц и я почти постоянно нахожусь в нете и этих гибов мне хватает. А сколько реально интернета даете вы в этом тарифном плане....по моих ощущениях это не более 100Мв.

Недостатки:

2 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Олег OK 2 февраля, 2022 год

Надо разбираться а особенностях работы вашего смартфона. Возможно, смартфон автоматически переключает передачу данных на SIM-карту Vodafone, если у lifecell возникают какие-то кратковременные проблемы с интернетом.

Ответить

Alexeev-Iv 2 февраля, 2022 год

Ого

Что это за приложения такие, которые в (кратковременный) период неполадок, кушают по 1 ГБ на свои обновления?

Ответить

Я 5 февраля, 2022 год

это называется жадность))) дайте им инета и побольше)))) а нет - сами отберут)))

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 2 февраля, 2022 год

Володимире, вітаємо! Розуміємо вашу стурбованість таким питанням, проте хочемо запевнити, що витрати трафіку абсолютно індивідуальні та залежать від додатків та сайтів, якими користуєтесь. З вичерпанням трафіку все відбувається аналогічно, як і з хвилинами, наприклад, якщо ви поговорили 5 хвилин, то ми з вашого пакета спишемо 5 хвилин, не більше і не менше. Ми не можемо знімати більше послуг, ніж було використано. При користуванні інтернетом відбувається передача даних. Єдине, що ми робимо — це надаємо доступ до мережі та тарифікуємо прохідну кількість даних. Ми технічно не можемо "брати" більше трафіку, навіть якби й хотіли, це все відбувається в телефоні. У статистиці мобільних даних вашого пристрою ви можете бачити усі витрати мегабайтів, зокрема, варто звернути увагу на розділ "Системні служби", "Видалене ПЗ", фонове оновлення додатків й надалі контролювати цей момент. Як варіант, ваш пристрій автоматично оновлював додатки чи програмне забезпечення 🤷‍♀️

Якщо у вас залишаться нез'ясовані питання, чекаємо вас у підтримці - https://www.vodafone.ua/support, допоможемо з усім розібратись ;)

Бажаємо вам приємного користування та теплого дня ☀

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3662050 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь