Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
Заблокировали номер по не известной причине - Отзывы о Vodafone Украина
Так вот, уважаемый vodagone, (вряд ли вы будете это читать, но все же)! Ваши клиенты платят за возможность пользоваться услугами которые вы предоставляете, а не юзают все даром, что бы быть в неведении и получать хамское отношение!
4 согласны 2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
З метою безпеки проводиться контроль дотримання користувачами Умов користування, у тому числі:
- використовуваного різноманітного абонентського устаткування;
- характеру (профілю) здійснених дзвінків, як всередині мережі, так і за її межі;
- порядку використання додаткових послуг мережі (відправлення SMS/ MMS-Повідомлень, передачі даних, переказів грошей і т.д.).
При виявленні ознак дій, які приводять до зниження якості послуг Оператора стосовно інших абонентів, здійснюється тимчасове обмеження в наданні послуг, відповідно до підпункту 17 пункту 1 статті 39 Закону України "Про телекомунікації". Таким чином, відповідно до пункту 10.4 Умов користування, по вашому номеру відбулося тимчасове блокування
Зверніться, будь ласка, до нас у приватні повідомлення https://www.facebook.com/VFUkraine/, щоб ми могли розібратись в ситуації
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine
Мда... Тимчасове. А когда в ВФ соизволят разобраться, их не парит, что человеку номер необходим... Зато про законы какие-то рассуждают, чтобы ответственность с себя снять.
Когда им в этих каналах связи сообщаешь о фактах навязчивого мошенничества (например, коллекторских звонках о каком-то «долге») они начинают включать дурака: мол, не могут заблокировать номер блаблабла...
А другие абоненты рискуют быть низачто заблокированы, и тратить время на разблокировку... Причём, шансы того, что номер разлокируют, уменьшаются в зависимости от цены номера... Зато взамен, после обещаний "разобраться" все эти менеджеры, консультанты и специалисты «любезно» предложат купить другой номер , расскажут, где и как это можно сделать
В этом случае нужно, по-взрослому, отнестись к произошедшему с пониманием и просто выбросить SIM-карту с неудачным номером. Ну а кто не умеет по-взрослому, может устроить на отзовиках детское нытьё.
Значит, тихонько, без требования оператором поспособствовать халатности с его стороны?
Да и ты не вник в ситуацию: твой оператор часто игнорирует ситуации, когда с его номеров звонят с угрозами, и не блокирует их, т.к. прибыль не хочет терять. А в рандомном порядке блокирует случайных абонентов, которые используют свой номер по надобности, но без злого умысла. И почему-то, по логике оператора, причиной блокировки этих абонентов является "нарушение действующего законодательства", а в угрозах они не видят никаких нарушений...
Девушке я в другом отзыве подсказал, как сменить оператора.
Я просто сообщил, как наиболее правильно поступить с услугами оператора, если он:
1. Нарушает фундаментальные права своих абонентов своим отключением номеров, которые могут принести абоненту неудобства и проблемы;
2. Допускает халатность и произвол, когда не реагирует на угрозы абонентам, которые по его сети распространяют разные сомнительные элементы.
Поэтому ФТОПКУ!)