Alice King Отзыв написан 8 сентября, 2021 год13 просмотров
Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Хрещатик, д. 15 У меня украли номер телефона. 3 раза ездила в магазин, чтобы первыпустить карту, купила 2 разные карты, общалась по телефону и оставляла официальную жалобу. Отвечают что надо приехать четвертый, и где гарантия что вопрос будет решен?!!
После 2 попыток я купила карту другого оператора, но доступ к номеру потребовался и мне пришлось обратиться снова.
Я сделаю все чтобы об этом узнало как можно больше людей! Ведь я пользовалась услугами оператора больше 14 лет и несмотря на это никто не смог решить мой вопрос ни в магазине, ни по телефону.
Alice King, доброго вечора! Нам дуже сумно читати такі відгуки ;(
А давайте, детально розберемось із ситуацією, яка вплинула на формування такого настрою. Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, разом проаналізуємо і зробимо все можливе, аби відновити дружню співпрацю. Хочемо, щоб ви залишились задоволеною, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів!
Мне не могут восстановить карту, поэтому в чат я зайти не могу. Для этого требуется получать сообщение. PUK код не срабатывает (потому что новую карту не инициализировали). Номер 111 тоже только для абонентов Водафон.
Уже звонила сегодня, и мне сказала, что нужно в 4-ый раз приехать в отделение и больше никак этот вопрос не решить. Но где гарантии, что если я приеду мне помогут?
Писала также оператору в Facebook, и получила тот же самый ответ.
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
3 обращения в магазин 0 решений - Отзывы о Vodafone Украина
После 2 попыток я купила карту другого оператора, но доступ к номеру потребовался и мне пришлось обратиться снова.
Я сделаю все чтобы об этом узнало как можно больше людей! Ведь я пользовалась услугами оператора больше 14 лет и несмотря на это никто не смог решить мой вопрос ни в магазине, ни по телефону.
отзыв
Комментарии к отзыву
А давайте, детально розберемось із ситуацією, яка вплинула на формування такого настрою. Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, разом проаналізуємо і зробимо все можливе, аби відновити дружню співпрацю. Хочемо, щоб ви залишились задоволеною, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів!
Будут еще варианты решения проблемы?
Писала также оператору в Facebook, и получила тот же самый ответ.