Прийшло смс з пропозицією підключити рік без абонплат. Кошти оплатив. Пропозиція не підключена. Оператор в чаті через додаток сказав що це помилка системи і запропонував повернути кошти через якийсь ''лєвий'' сервіс з комісією 6%. З таким відношенням до клієнтів, у вас скоро їх не залишиться... 3 согласны 2 не согласны
А Вы что? Нужно было требовать чтоб они сами там срочно разобрались и подключили "год без абонплат", если система не подключает. В противном случае - звоните на 1545, пишите в НКРСИ.
Обычные операторы там бараны. Что по телефону, что в онлайн чате. Ничего сделать не смогли. Сказали - давай до свидания, ничем помочь не сможем. Помогла только переписка по почте с центром обслуживания абонентов. Все решили. Даже сделали еще дополнительную скидку.
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Не отримав послугу, яку оплатив - Отзывы о Vodafone Украина
3 согласны 2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву