Name: Знімаються кошти за ненадання послуги
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Oksanka Lipovata

› › ›

Oksanka Lipovata Отзыв написан 8 июля, 2021 год 6 просмотров

В мене закінчився пакет інтернету на місяць ,я на постійній основі стала користуватися WiFi ,компанія водафон стала щодня знімати кошти ,нібито за використані мб.,відповівши мені,що сам телефон знімає ці кошти,і що було використано по 10МБ за день,хоча цей самий телефон показує 0мб.використання мобільного інтернету в день,в один день я підключила спеціально мобільний інтернет,після чого сума використаного інтернету за день і за місяць на моєму телефоні була вказана,однакова,а мені пишуть ,що щодня було використано по 10МБ.
2 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Abonent 17 июля, 2021 год

Кстати, когдато были такие же проблемы - всё отключено, а у меня трафик исчезал. Убеждали что я активно пользуюсь иннетом и было это каждый раз ближе к 4 утра, когда я сплю. На мои противоречия пытались заверить, что кто-то пользуется моим телефоном, не смотря на то, что дома кроме меня никого! Ну и в итоге, пытались убедить, что телефон сам выходит в иннет. Вообщем, был выключен не только иннет, но и сам телефон, а трафик исчезал как прежде. Никакие жалобы оператору вопрос не решили. Только после жалоб в НКРСИ это прекратилось! И не только это, но и все ихние мошеннические действия - деньги со счёта перестали исчезать, иннет появился (а то был такой, что вообще невозможно было пользоваться, часто даже картинки невозможно посмотреть, не говоря уже чтоб открыть какуюто ссылку и т.д.) Так что - всё в ваших руках - пишите не на сайте, а в контролирующие органы!

Ответить

Abonent 17 июля, 2021 год

Если уверены в своей правоте, то пишите жалобы в контролирующие органы + скриншоты и избавитесь от всяких проблем с Водафоном.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 8 июля, 2021 год

Доброго ранку, Оксана! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас

У кожного списання є обставини, в яких треба обов'язково розбиратись! Будь ласка, зверніться до нас у приватні повідомлення нашої офіційної сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/ , де спеціаліст допоможе вам вирішити питання максимально оперативно.

Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання!

З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663955 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь