Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
Каменный век - Отзывы о Vodafone Украина
Слава богу я покину вас очень скоро.
отзыв
Комментарии к отзыву
Только один Олег ОК оправдывается, как может, за что ему спасибо.
Знатно повеселил про 40 Гб и подписку :)
Хотя знаю, что ответит официальный Водафон:
- информация про 40 Гб есть на сайте,
- на mobyfun сами подписались кликнув по несуществующему баннеру,
- пользуйтесь сервисом проверок тех подписок, на которые (мы) вас подписали,
- про запреты на подписки умолчим
- скоро можно будет переходить на контракт с 30 по 4 числа,
- жаль что так вышло, что (мы) вас обманули, чалу)
У меня у самого не раз было что были подключены услуги которые я не подключал так что ненадо выгораживать не законые методы развода людей на деньги от оператора это видят все люди, ОлегОК ты хоть ваыгоражзивай хоть не выгараживай а ситуация как была так и останется.
к примеру с super net unlim про пакет ограничения были спрятаны в самом низу старницы, зато на главной странице огромными буквами было написано 4G безлим и только после того как человек потратил уйму времени, чтоб дозвонится к оператору узнать чего пропал интернет, потом выслушал обвинения от оператора что клиент такой сякой не ознакомился полностью об услуге и при это сами дали навигацию на этот тариф то тогда только у человека все востановилось. Это вам на заметку чтоб вы не умничали.
Информация об ограничениях в SuperNet Unlim не спрятана, она есть в открытом доступе на сайтп оператора.
И это нормально и естественно, что с условиями тарифа нужно знакомиться ПОЛНОСТЬЮ, а не выборочно (читая только то, что написано в самом верху и игнорируя всё остальное).
И не надо преувеличивать, что прочтение всей информации в описании тарифа занимает два часа. В несколько минут запросто можно уложиться, чтобы прочитать полностью все условия.
ЗАПЯТАЯ СО ЗНАКОМ ВОСКЛИЦАНИЯ!
Мне больше нечего вам сказать, я всё сказал, с моей стороны разговор окончен.
ТОЧКА!!!
А у меня даже было что звоню к оператору а у меня подключены услуги от оператора какой-то 1 - Music vodafon, next position, 2 - Vodafon Youtube, next position. 3 - Secirity balanc. И я эти услуги не подключал, но они в тихую ко мне подружились и сжирали мои деньги так что тут хоть кривляйся не кривляйся а факт на лицо, и эти услуги с большим удовольствием кушали мои деньги.
Так что Олег ОК не только выгораживает но еще и имеет не уважения к жалобам людей.
копирую===Теперь оператор не сможет взять с пользователя деньги без его согласия. Появился “код подтверждения”, который будет приходить каждый раз при заказе услуги. Он одноразовый и создан для того, чтобы защитить мобильный счет от неизвестной пропажи денег. Но также операторам запрещено включать в тарифные планы услуги доступа к контент-ресурсам (мессенджеры и социальные сети).===
Делайте скриншоты, записи голосовых разговоров с оператором и т.д. и всё это прикрепляете к жалобе и отправляете в НКРСИ.
https://antikor.com.ua/articles/329472-mobiljnye_operatory_teperj_ne_smogut_snjatj_denjgi_bez_vedoma_abonenta
Впрочем, сложно верить тому, кто каждый день регистрирует себе новый аккаунт на отзовике... Видимо, с целью исскуственной накрутки оценок "Согласен".
Если бы компания хотела решить этот вопрос, она давно бы его решила. Как это сделали все добросовестные и честные компании, которым деловая репутация важнее этого срача.
Водафон уже ассоциируется с такими услугами (скрин я вам уже давал ранее) и отмываться от всего этого когда-нибудь все-равно придется.
И я не могу понять ваше принципиальное отпирание от видения этой проблемы!
Другие бы компании спасибо бы сказали, за то, что им пользователи указывают, что можно улучшить в сервисе, а вы нас обвиняете в цифровом невежестве. Поучились бы работать с негативом -- и было бы счастье всем :)
В тарифах предоплаты с безлимитным интернетом действительно действует ограничение до 40 ГБ на максимальной скорости, а дальше безлимит на пониженной скорости. Информация об этом ограничении размещена на сайте оператора (в описании тарифа SuperNet Unlim, в разделе "Общая информация", скрин прилагаю ниже), поэтому нет никакой подставы, всё по-честному.
Даже приложение Водафона не запустится на ней.
2. Если набрать в гугле "mobyfun.net навязанная подписка", то по случайному стечению обстоятельств 90% жалобщиками будут пользователи Водафона.
Не надо лукавить и вас полюбят. Во многих странах такого нещадного "разводилова" нет. Люди у других операторов уже давно конфигурируют свои подключенные пакеты по более низкой цене, чем у вас. Мне есть с чем сравнить.
По второму пункту: отзывы про "навязанную" подписку mobyfun.net, которые находит Google, имхо тоже написаны людьми, которые сами случайно себе её подключили (нажали какой-то баннер на каком-то сайте), а вину свалить пытались на оператора. Я не верю в самовольное подключение оператором таких услуг.
P. S. Ниже представитель Vodafone отвечал на подобного рода отзыв: https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1423521
Думаю, что его ответ (в частности, про технологию WebClick) расставляет все точки над i.
Куда уж еще адреснее обращаться?
Проведите треннинги с персоналом, научите их всем услугам и процедурам, а не вводить в заблуждение покупателей. Ведь, негатив всё-равно потом сыплется на Водафон. Приходится объяснять какие-то очевидные вещи.
Не можете давать безлимит всем подряд -- напишите 40 Гб, многим и этого хватит с головой! Но пойти на такой обман -- это низко.
Даже на сайте вы пишете БЕЗЛИМИТ безо всяких сносок.
Прям, подмывает написать в британский офис о вашем разводилове.
Если завтра, скажем, поменяется политика "справедливого интернета" и она станет, скажем, равным 2 Гб. Что будет? Тоже "безлимит"?
У меня закралась мысль, что может у Водафона и звонки у вас внутри сети не настолько безлимитные? Ну там... справедливо орывается связь после 300 минуты или падает качество звука.
Теперь это тоже вопрос....
Как вам верить?
Что касается "не настолько безлимитных звоноков" - мысль у вас закралась, и только у вас. Сами придумали! Нигде на сайте в описании тарифа не написано о каких-либо ограничениях и ограничений нет. Многие люди говорят даже боле 300 минут в день.
У меня нет уверенности, что завтра поменяется положение про "честный и справедливый интернет" и квота снизится до 500 мб, а "безлимит" так и останется на скорости диал-апа.
Разубедите меня.
А пока никакой информации об ограничениях по звонкам нет, это всё разговор в стиле "если б да абы во рту выросли грибы". Пустой трёп ни о чём.
Думаю, на этом разговор с вами можно прекратить, я всё сказал.
ТОЧКА!
Скорость падает до скорости диал-апа, даже приложение водафона не грузится, чтобы что-то c этим сделать. Спасибо, не бритвой по глазам :)))
Безлимит 4G (как написано), -- это безлимит 4G, а не безлимит GPRS.
Там так написано несколько раз. Ни сносок, ни звёздочек. Ищите сами на сайте, где мы пишем, что все это неправда. Отличная позиция для честной компании!
Про звонки я не знаю, это сомнение, которое напрашивается по аналогии с Интернетом. Раз про Интернет неправда, то значит неправда может быть теперь везде, где угодно, в том числе и на звонках, СМС...
Вам больше нравится, чтобы вас ассоциировали с таким кидаловом?
Кидайте дальше людей, Ваше имя будет ассоциироваться с брендом Водафон. А могли бы решить эту проблему и заработать на притоке клиентской базы )