Name: Не user-friendly сервіс
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Anastasiia Ivanova

› › ›

Anastasiia Ivanova Отзыв написан 24 апреля, 2021 год 8 просмотров

Можливо через те, що клієнти стали рідко користуватись смс-повідомленнями в тарифному пакеті Vodafone пропонує окремо придбати 50 смс на день за 1,5 грн. Я користуюсь смс-повідомленнями лише за необхідністю. Крім того, завжди є бонуси, які можна використати швидше, ніж придбати смс в тарифному пакеті. Проте смс за бонуси використовуються тільки тоді, як закінчаться 50 смс придбаних на день. А інформація про придбання послуги смс за бонуси відсутня в розділі "Мобільний зв'язок" мобільного додатку Vodafone. Потрібно тричі перейти поки знайдеш інформацію, необхідну клієнту для того, щоб прийняти рішення про придбання такої послуги. В результаті, якщо клієнт використає бонуси, не зможе відправити смс-повідомлення поки ще додатково не сплатить смс на день в пакеті. Витрата часу, нервів клієнта. Це дуже не user-friendly.
2 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Олег OK 24 апреля, 2021 год

Дійсно, у більшості тарифів передплати SMS-повідомлення зараз платні (50 SMS за 1,50 грн в день користування). І немає можливості скористатися SMS-ами за бонуси, доки не буде вичерпано пакетні SMS.

Однак це умови тарифу, які не є таємницею і відомі заздалегідь. Користування будь яким тарифом означає, що користувач погоджуєтеся з його умовами.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663961 просмотр

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь