Name: Крайне недовольна
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Nika Nikson

› › ›

Nika Nikson Отзыв написан 22 февраля, 2021 год 46 просмотров

По ошибке перевела на счёт другого абонента пополнение на 500 грн, ошиблась одной цифрой. Сразу же обратилась в центр поддержки, предоставила все сканы/заявки/чеки и т д. Через 2 дня пришёл ответ что возврат не возможен, так как деньги тем абонентом уже потрачены. Конечно потрачены!!!! 2 дня же прошло!! Просто «оперативная» работа.
2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Артём Ыхалович 12 марта, 2021 год

а у меня деньги на счет по ошибке пополнили 500грн и мне звонили номер которого пополнили , я им сказал спасибо =)

и далее потом

оператор у меня сдергал деньги и загнал в минус баланс

вот такие дела и сим карта я уже выкинул - дальше понятно воровать хотят !!!

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 22 февраля, 2021 год

Доброго дня, Ніка! Сумно, що ви зіткнулися з обставинами, які вплинули на формування таких вражень. Повернути час і позбавити вас від негативного досвіду не вийде. Ми робимо все для того щоб допомогти нашим абонентам і хочемо запевнити, що таке повернення коштів залежить не тільки від нас. Будемо раді, якщо звернетеся до нас в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111 для подальшої консультації, із задоволенням допоможемо у всьому розібратися

Ответить

AndrewIvanov 23 февраля, 2021 год

Ви підло та підступно брешете, при цьому політкоректно уходите від відповіді.

Вудафон знову сміється хпідтишка і чекає коли дівчина знову поповне свій рахунок на 500 гривен!

Адже отримати 1000 гривен прибутку краще ніж 500!

Коли у мене з рахунку зникли гроші, я поскаржився у відділ захисту прав споживачів, то вудафон впісявся і повернув тихенько всі кошти мені на рахунок, при цьому навіть не вибачився і не попередив. Я не знав що у мене є кошти на рахунку, а тому не дзвонив.

Закликаю тікати від цього мобільного крадія. І якщо всі будуть це робити тисячами - тільки тоді будкофон буде вважати абонентів за людей. Зараз він всіх нас вважає за стадо вівець.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663965 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь