Name: Любимый интернет !
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Отзыв написан 3 декабря, 2020 год 39 просмотров

Уважаемый ВОДАФОН ! Интересная такая ситуация сложилась у меня сегодня .Я взял пакет услуг интернета за 7 грн 200 мб и всё было замечательно пока интернет вдруг просто не пропал ... Списал я это на глюк , перезагрузил телефон ( ибо только это помогало в таких ситуациях ) и к моему удивлению ничего не произошло ! Интернета нет ! Я написал в службу поддержки , уважаемые операторы кидали мне отговорки что у меня нужно перезапустить службу , потом телефон , потом и вовсе включить режим "В самолёте" ... Естественно ничего из этого не помогло ! Ибо приложение пишет что у меня есть 187 мб интернета да и *101*4# тоже показывает наличие мб ! Вскоре после утомительной беседы с оператором который кидает заранее прописанные фразочки мне просто сказали что у меня закончился пакет ( если что это б...ть 3 часа ночи !!!) и мне нужно пополнить счёт ! Довожу до вашего сведения что служба поддержки создана что бы РЕШАТЬ проблему , а не говорить мне - "Мы ничего не можем сделать , у вас закончился пакет !!!" Пополните счёт для дальнейшего пользования услугой ! Итак 9 часов утра и приложение так же показывает наличие моих мб !(Списать на глюк не получится !!!!) Так вот вместо того что бы просто перезапустить мне пакет услуг за 7 грн у меня был захватывающий диалог с операторами с 01:30 до 03:20 утра ! Скажите мне почему просто нельзя было перезапустить пакет и извинится за неудобства !

Достоинства:

В принципе всегда устраивал водафон (Сильно использую интернет )

Недостатки:

Не клиентоориентированная компания , плевать на всех (Либо вы не учите свою техподдержку решать проблему !ведь не всегда вкл - выкл помогает !!!)

Комментарии к отзыву

абонент 3 декабря, 2020 год

Проблема высосана из пальца. У тебя закончился интернет, в 3 часа ночи? Видно, писал фейки круглосуточно, наверно, и не заметил, как «улетело». Оператор правильно сказал, пополни пакет –и пользуйся. Это не благотворительная организация. В своей некомпетентности привык обвинять других.

Ответить

Андрей 3 декабря, 2020 год

Какой ржачный ответ на серьёзный отзыв, ахаха, поржал от всей души))))))))))))

Отжигай ещё)))))

Ответить

Гость 3 декабря, 2020 год

Яка гіпертрофована самовпевненість до власної особи:) Твоя пихатість і зухвалість насправді є спробою приховати власне відчуття непотрібності..

Ответить

Гость 3 декабря, 2020 год

Такой длинный опус надо писать по каналам связи оператора. Твои "истории" здесь всем надоели. Я тебе дам подсказку, куда писать, где служба поддержки ВСЕГДА проверит твои претензии. Не обманывай пользователей, за провокации есть ответственность.

В чат пиши, там ответят.Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Чат на сайте: https://www.vodafone.ua/ru

Ответить

Гость 3 декабря, 2020 год

Написано: "...Недоволен, со злости ставлю одну звезду! .." А кому она надо, злость твоя? Ты писал как-то абонентам:

"Прежде чем строчить "ужасные" отзывы, разберитесь внимательно своих тарифах, и желательно провести диагностику своего телефона в мастерской, потому что часто люди беспричинно наезжают на операторов, что связь плохая, а оказывается, что у людей телефон китайский дешевый и ловит сигнал фигово."

Проверь свой мобильник.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662817 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь