Отсутствует подключение к сети - Отзывы о Vodafone Украина

Vodafone Украина
Отзыв написан 6 ноября, 2020 год 93 просмотра
3.11.2020 в 12.59 оплатил стандартную сумму и получил через терминал оператора в магазине Водафон в Херсоне (пл.Свободы) чек на продолжение действия тарифа Водафон Експресс. Сразу же получил СМС от оператора о получении оплаты. В 17.12 сделал звонок на Лайф. В 19.48 сделал звонок внутри сети Водафон. Говорил 13+ минут. В 20.06. сделал звонок внутри сети Водафон. Говорил 27+ минут. На следующее утро 4.11.2020 сосед сказал, что мать не может дозвониться, нервничает (ей 80 лет). Набираю мать (номер Водафон). Вместо соединения слышу голос робота: "для здійснення дзвінка недостатньо коштів на рахунку. Поповніть рахунок". Мне никто дозвониться не может, робот всем отвечает: "телефон временно недоступен". Еду к матери, с ее телефона набираю 111, связь с персоналом. Объясняю ситуацию. Получаю номер заявки 516911005005 по решению проблемы оператора. Тем временем снова еду на пл.Свободы. Сажусь к сотруднику по обслуживанию частных лиц-клиентов. Тот проверяет работоспособность телефона, сим-карты и говорит: ждите решения проблемы от оператора в соотвествии с заявкой.На вопрос о требуемом роботом пополнении счета советует не делать. Через сутки (5.11.2020) после 14 часов опять звоню 111, новому отвечающему сотруднику по новой излагаю ситуацию, опять получаю номер заявки 517210064841. В 16.23 приходит СМС от Водафона: Услуга Блокирование по решению оператора (МТС Дисижн) отключена. Откл.телефон, вынимаю батарею, потом обратно и вкл. телефон. Набираю мать. Робот: "для здійснення дзвінка недостатньо коштів на рахунку. Поповніть рахунок".
С утра 6.11.2020 набираю 111 уже со своего телефона. Сотрудница счет рекомендует не пополнять, потому что денег достаточно, и высылает СМС -мануал по настройке. Подключение к любому другому оператору, кроме Водафон, в ручной настройке телефона запрещено. Что сделать, чтобы заработала связь? Со времен подключения к UMC(2003),перехода с него на MTS, перехода с него на Vodafone и до 3.11.2020 ничего подобного не случалось.

1 согласен



Комментарии к отзыву

Гость 6 ноября, 2020 год
медвед, такой опус напиши не здесь, где не ведут диалог. А в чат слабо написать? Здесь не подключится от писанины:

Чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in

Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Гость 6 ноября, 2020 год
любезный, вы глубоко ошиблись, я не наемный писатель, а реальный пользователь.
Гость 6 ноября, 2020 год
и где тут чат, в Моем кабинете, куда меня забросило по вашей ссылке?
Гость 6 ноября, 2020 год
Не обращайте внимание, это пишет один неадекват, лезет ко всем, указывает, обзывает всех медведом, хотя медвед - это он сам. Похоже, у него с головой не всё хорошо. На таких просто не надо реагировать.
Гость 6 ноября, 2020 год
Все тебя знают, а "медведом" сам назвался:) По тебе уже столько доказательств (и от партнёров с других сайтов), и по масштабу твоей зловредной деятельности, что не хватит и года для процесса...
Гость 7 ноября, 2020 год
Трепло!Начинай уже свой процесс и хватит трепаться!
Гость 8 ноября, 2020 год
Є твої логи, є базові дані, де ти намагається видаляти коментарі спільноти, є контакти з суб'єктами різних видів діяльності тощо. Матеріали ще не повні, натомість провокації у інтернет-середовищі доведені. Час є.
Гость 6 ноября, 2020 год
Расскажи эту байку НЕмедведу:)
Гость 6 ноября, 2020 год
короче, что делать дальше? я в моем кабинете, не вижу слова чат.
Гость 6 ноября, 2020 год
Пользуюсь ПК в организации на мониторе 20 дюймов, потому что зрение +4.0
Гость 6 ноября, 2020 год
О, вот появился чат! Спасибо за наводку!
Гость 6 ноября, 2020 год
Одень очки +8
Гость 6 ноября, 2020 год
Забыл указать новый номер заявки 517370988247.
Гость 6 ноября, 2020 год
Телефон указывай на странице чата, здесь никто не проверяет подключение.
Гость 6 ноября, 2020 год
Дурень, это номер заявки. Хули ты лезешь во все отзывы, шавка водафоновская.
Гость 6 ноября, 2020 год
Нет такого номера заявки, провокатор!
Гость 6 ноября, 2020 год
Интернет сознательно отключен сразу после покупки телефона в сервисном центре Самсунг по гарантии. Модель S5610.
Гость 6 ноября, 2020 год
по запросу *111*4#: "баланс для зачисления пакета услуг должен быть не менее 20 грн".

Т.е. пополнение счета по документам прошло, а по системе оператора - нет?
Гость 6 ноября, 2020 год
Ответ в чате:



Извините, да, вижу, что тариф активен давно, сейчас прийму заявку другого формата для решения. По решению поступит смс.

----------------------------------

и так 3-и сутки... связи нет.
Гость 6 ноября, 2020 год
Для активации пакета, Вам нужно пополнить счет от 20 грн и дождаться активации, которая произойдет ночью с 00:00 до 08:00. Я сейчас прийму заявку на сложность, для решения проблемы со связью.



..т.е. все-таки нужно еще 20 грн доплатить, хотя номер уже почти год активен и работал после последней оплаты..опять пришла СМС о рассмотрении вопроса...вопрос о том, будет ли работать после оплаты задать не успел - на всякий случай чат закрылся.
Гость 6 ноября, 2020 год
Вот и доплати, не жмись.
Гость 6 ноября, 2020 год
А ты уже доплатило, чмoводафоновское?
Гость 11 ноября, 2020 год
Очко заиграло, да медвед?


Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5
9685 отзывов / 3662082 просмотра
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12895 отзывов
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
90 отзывов
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
446 отзывов
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.7
108 отзывов
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
122 отзыва
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 отзывов
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1853 отзыва
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2526 отзывов
МТС (MTS)
МТС (MTS)

Рейтинг: 1.3
4955 отзывов
Мобилочка
Мобилочка

Рейтинг: 1.9
294 отзыва