Name: Воруют деньги со счета
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 сентября, 2020 год 39 просмотров

Подключают платные услуги без ведома абонента. Очень разочарован сервисом данного оператора связи. Загнали мой счет в минус и не возвращают деньги... не оператор, а грабитель! По другому не назвать

Комментарии к отзыву

Гость 17 сентября, 2020 год

Медвед продолжает фейки строчить. Своей примитивной ложью создаёт провокации в сети. Имеет.много аккаунтов и ников: Медвед, Превед Медвед, Олег, Дмитрий, Кузьменко Олег. Эмилия, MaximuSSS, Зарегистрированный, и др.

Ответить

Гость 16 сентября, 2020 год

Читай комментарии ниже к другим отзывам, там написано куда жаловаться. И деньги вернут, и больше не будет проблем.

Ответить

Гость 16 сентября, 2020 год

Вы уже его отправляли в НКРСИ, и подальше:) Но воз и ныне там.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 16 сентября, 2020 год

Здравствуйте!

Нам очень грустно видеть ваше разочарование(

Вместе с тем, хотим подсказать, что в компании не существует платных услуг, которые могут подключится автоматически и без вашего участия.

Например, существует возможность нажать на баннер или на рекламу, тем самым дав свое согласие. Если быть внимательным к рекламным уведомлений или баннерам, на которые нажимаете, то можно полностью исключить повторное подключение развлекательных услуг.

По факту подписки на услугу вам поступает SMS с информацией об ее отключении. Есть и альтернативные способы контроля: для получения списка активированных подписок и инструкции по их отключению нужно отправить бесплатное SMS с любым текстом на номер 2828.

Если возникли сложности при отключении услуг, напишите нам в онлайн чат на сайте: https://www.vodafone.ua/uk

Помните, что вы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку!

Ответить

Марина 25 сентября, 2020 год

При выборе любой платной услуги требуется дополнительное нажатие-согласие клиента, где должна указываться стоимость этой услуги. Нечаянно это не получится. Но бывает, что нам подключают бесплатные услуги, 'ну ладно, что без согласия, бесплатно же' А вот завтра, послезавтра они могут стоить денежек, но вас никто об этом не предупредит. Узнаете, когда оплатите.

Ответить

Гость 16 сентября, 2020 год

Подключиться*

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9726 отзывов / 3664000 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь