Name: Оператор с ПМС (дубль)
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Эмилия

› › ›

Эмилия Отзыв написан 9 сентября, 2020 год 307 просмотров

Привет всем! Уже давненько хотела написать отзыв, но никак руки не доходили. У меня следующая ситуация: раньше пользовалась тарифом Vodafone Light+, стоил мне, вроде бы, 70грн/мес. Потом насильно (!) заставили поменять на другой, выбрала (Family Plus) за 80 грн./мес., потому что из всех тарифов, предлагаемых для моего номера, этот был самый дешевый, более-менее выгодный и, что очень обрадовало, у меня было 60 минут разговоров в месяц заграницу (которые я тратила на разговоры со своим парнем-поляком, могла звонить свободно ему на телефон бесплатно). Потом же, ув. опертор понял, что это ему совсем невыгодно, и решил изменить 60 минут звонков заграницу на 60 минут по с*аной Украине, которые мне нах*р не упёрлись, без малейшего предупреждения, но, естественно, плата за тариф не поменялась (могли ее снизить, раз убрали такой значимый "плюс" из него). Когда я узнала об этом, я очень сильно расстроилась, написала оператору, а он со своим ПМС-настроением начал отвечать, что если я "не буду вести диалог в деловом стиле" (чего я не обязана делать), то он не будет решать мою проблему:)) найс, впервые такое встречаю. Может я и была слегка груба, но не с ним (дальше см. мои скриншоты, там весь диалог). Короче, позже подключилась к другому оператору, который с радостью мне объяснил, что минуты мои "тю-тю", и предложил перейти на тариф, который стоит на 40% дороже, чтобы у меня могли быть "минуты заграницу" :))) В этой ситуации у меня очень сильно пригорело из-за двух вещей: такого конченого оператора, который позволяет себе отключаться во время разговора, и из-за того, что меня даже не предупредили, что минуты мои "поменяли", насильно и как обычно, без моего ведома. Я просто-напросто очень разочарована. Я не хочу платить 120+ грн за то, чтобы иметь те минуты. У меня они и так были, почему Вы решили их поменять на минуты по Украине, которые мне нах*р не сдались? Не рекомендую Водафон никому.

Vodafone Украина - Оператор с ПМС (дубль)

Достоинства:

уже нет плюсов давно

Недостатки:

ПМС-ники-операторы, очень плохая связь, насильно меняют условия тарифа или заставляют перейти на тарифный план подороже, неуважительное отношение к клиентам, а так же очень неудобно то, что случайно закрыв чат с телефона, к нему уже не вернешься. Неужели у такой огромной компании нет серверов, чтобы сохранять логи обращений? Просто ужас

2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 10 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Эмилия! Оператор оставляет за собой право менять условия тарифов, размер абонплаты. Вы всегда можете подобрать подходящий для себя тариф у нас на сайте или через оператора в чате:

https://www.vodafone.ua/ru

Ответить

Эмилия 11 сентября, 2020 год

Дякую, мені наступного дня відразу надійшла спец.пропозиція зі знижкою на 20% ) щиро вдячна)

Ответить

Эмилия 10 сентября, 2020 год

Да-да, я в курсе, что всегда могу подобрать тариф, который в два раза дороже моего. Спасибо, не надо. Моей маме, например, пришло в прошлом году спец. предложение, у неё 5ГБ интернета и 60 минут по Украине на номера других операторов, и она платит всего 65 грн в месяц. А я за 1 ГБ и так же 60 минут плачу 80 гривен. Я кучу денег трачу на связь, особенно когда была заграницей в роуминге. Почему мне у меня такого спец.предложения нет?

Ответить

Я 9 сентября, 2020 год

да номас - они общаются с нами как с лохами!!!

а как вы сменили классный таиф на отстой?

Ответить

Эмилия 9 сентября, 2020 год

Они сказали, что закрывают тариф и предложили перейти на другой. Выбрала самый дешевый, который оказался на 10 грн дороже Лайта

Ответить

Я 16 февраля, 2021 год

Не вводи в заблуждение абонентов.Этот тариф не закрывали, он остался, только цена поднялась до 85 грн. Не могли тебе этого сказать, и тем более насильно перевести на другой. Ложь.

Ответить

абонент 9 сентября, 2020 год

это точно... у меня в семье 2 тарифа Light+, довольно не плохо для наших нужд, правда подорожал недавно до 85 грн.

Ответить

Гость 9 сентября, 2020 год

Пустобрёх. Vodafone Light+ стоит 85 грн. с недавних пор. Его никто не мог поменять насильно, он архивный, и меняют только по желанию.

Ответить

Я 9 сентября, 2020 год

эти могут

Ответить

Гость 9 сентября, 2020 год

Не в этом случае:)

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь