Пётр Отзыв написан 13 августа, 2020 год392 просмотра
Я являюсь пользователем тарифа Джойс, и сегодня я заметил такую вещь что снимаются мегабайты за использование Instagram, хотя Instagram нет тарифицируется. Я сегодня специально скинул все счётчики интернет перезагрузил телефон, потом зашёл только в Instagram и посидел там около 5 минут. Я был очень удивлён что эти 50 МБ который у меня потом показали счётчики которые потратились на Instagram они снились из моего пакета! Это не нормально. Я обращался в поддержку, мне сказали: все нормально и у вас ничего не снимает как мы видим. Ещё говорят что такого быть не может, и что все работает корректно. А в настройках где показывает счётчик интернет трафика, после того как я скинул, там ничего не показывала кроме Instagram, потому что нигде в другом я не сидел и соответственно не на что другое мне не потратилась. Не может быть такое что моя лента является сплошной рекламой Instagram! Решите пожалуйста эту проблему!!!!! 2 согласны
Может всё дело во включённой в приложении Instagram экономии трафика? Если она включена, то все запросы и ответы идут через промежуточный сервер, который сжимает трафик и он возможно не учитывается оператором и происходит снятие мегабайт.
Водафон принципиально не дает статистику в виде документа по потребленным мегабайтам трафика - по дням и типам трафика (например, через инстаграм). Хотя раз они продают вам эти мегабайты и говорят о специальных условиях для некоторых предложений - они обязаны это делать. Но они прячут затраты на трафик в общей цифре тарифа и предлагают клиентам вести учет трафика самостоятельно при помощи функционала телефона. Жалуйтесь в Нацкомиссию https://nkrzi.gov.ua/ и требуйте, чтобы они заставили Водафон предоставить вам детали трафика, они обязаны хранить детали на протяжении срока исковой давности
Не сложно. Вы есть в соцсетях или куда вам писать?Не тут же, тут быстро удалят. И надо узнать вашу проблему более подробно, кое-что уточнить, чтоб написать вкратце саму суть.
Ну зачем вы так?Многие в иннете знают игрушки, читалки и тому подобное, а по таким вопросам далёкие и, если чтото надо, то теряются и не соображают где и что искать. Надо помогать друг другу, иначе не выжить в этом мире среди лжи, вopoвства, наглости и ненависти.
Водафон принципиально не дает статистику в виде документа по потребленным мегабайтам трафика - по дням и типам трафика (например, через инстаграм). Хотя раз они продают вам эти мегабайты и говорят о специальных условиях для некоторых предложений - они обязаны это делать. Но они прячут затраты на трафик в общей цифре тарифа и предлагают клиентам вести учет трафика самостоятельно при помощи функционала телефона. Жалуйтесь в Нацкомиссию https://nkrzi.gov.ua/ и требуйте, чтобы они заставили Водафон предоставить вам детали трафика, они обязаны хранить детали на протяжении срока исковой давности.
Почитайте ниже в комментариях, там есть ссылки куда им писать в вайбере, в фейсбуке. И сохраняйте переписку, т.к. если не вернут, то надо будет писать в НКРСИ, тогда уж вернут наверняка, да и от других проблем избавитесь. Кстати, они вopyют трафик, минуты, смс, деньги...
Да, беспредел, и с этим надо бороться!Для этого существуют контролирующие органы и, если после обращения в водафон они продолжают, то необходимо писать в НКРСИ. Но в нашей стране люди бесправные терпилы, не хотят отстаивать свои права, поэтому и имеют то, что имеют. А кто писал и добивался - имеют результат и больше не имеют проблем с оператором. Так что, пишите в НКРСИ, а потом напишете результат. Если получите стандартную отписку что проблем нет и совет обращаться в суд (к сожалению, частенько бывает и такое, т.к. не все выполняют свои прямые обязанности, да и получают чтото от оператора за нерассмотрение жалоб)- не расстраивайтесь, пишите тут, подскажем что дальше делать.
В чём вы увидели наивность?Или вы считаете что я не знаю где можно пообщаться?А ничего, что электронку писали и коммент быстро исчез?поэтому и был такой вопрос, и никакая не наивность. Слава Богу, наивность осталась очень далеко в детстве.
это сейчас уже не видно время, а изначально видно время во сколько написан коммент. Эти комменты с адресами написали уже повторно, после моего вопроса и это было видно по времеи. Вот, смотрите, делаю скрин где видно время написания
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Снимает мегабайты за Instagram в тарифе Joice - Отзывы о Vodafone Украина
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Так ты на нём сидишь сиднем, чудило...:)
В Вашем тарифе Инстаграм работает без использования трафика. При этом, тарифицируется некоторый технический трафик, например:
- Трансляция рекламы, которая осуществляется третьей стороной во время воспроизведения видео;
- Обьявления и рекламные ссылки, которые отображаются в приложениях;
- Внешние ссылки и навигация на другие сайты, программы, новости, блоги, карты и тд.;
- Подкасты;
- RRS – каналы;
- Обновление приложений;
- Видео и другое содержимое, которое размещено на других сайтах и открывается через приложение.
Также, трафик используется при включенном VPN и раздачи интернета.
Здесь не решают твой Бред, а пиши хотя бы им в чат, в НКРСИ...
https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1234028
Вот так выглядит, и не удалялась:
Пётр четверг, 13 августа
Напишите на почту [email protected]
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
НКРСИ [email protected]