Name: Украли 1200 грн
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Каплунова Алла Александровна

› › ›

Каплунова Алла Александровна Отзыв написан 11 августа, 2020 год 57 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Чернігів, проспект Мира, 32 Несколько лет подряд я пользовалась услугой "Год без абонплат". В этом году тоже оплатила эту услугу в размере 1200 грн. Спустя несколько дней от компании Водафон пришло СМС о том , что мне предоставляется возможность бесплатно перейти на более новый и дешовый тариф. Больше никакой информации не было. Ничего не подозревая, я согласилась на это предложение. Итог: мне без всякого предупреждения отключили услугу "Год без абонплат" , то есть Водафон на ровном месте присвоил себе 1200 грн. и в новом тарифе я дожна платить каждый месяц, не взирая на то, что у меня все уже оплачено на год вперед. Почему об этом не предупреждают? Это чистое воровство.

Комментарии к отзыву

Гость 11 августа, 2020 год

А что ответил оператор? Об этом ни слова в отзыве, а ведь цена вопроса 1200 грн? Или цель- просто написать...

Ответить

Алла 12 августа, 2020 год

Я написала здесь отзыв уже после того, как дважды побеседовала с операторами, которые сказали, что это моя проблема и они ничем не могут помочь. Когда на этом сайте получила ответ представителя Водафона, перешла по ссылке в чат,и мне обещали , что составят запрос о возвращении предыдущего тарифа и услуги "Год без абонплат". Пока вопрос не решился.

Ответить

Гость 12 августа, 2020 год

После отрицательного ответа по 111, у оператора есть много альтернативных каналов. И если нашёл отзовик, который не решает вопросы, то мог бы найти и адреса каналов связи на этом сайте.

Ответить

Гость 11 августа, 2020 год

за 1200 гривен я бы горобца в небе загонял, а не опусы здесь писал:)

Ответить

абонент 14 августа, 2020 год

Это не правда, деньги не исчезают в никуда. Всегда можно отследить транзакцию.

Ответить

Гость 11 августа, 2020 год

«Что-то похоже на Медведа отзыв с выдуманной проблемой..» - цитата из коммента нашего пользователя, как зеркало отражает суть.

Ответить

Гость 12 августа, 2020 год

Так это он и есть, бобика гоняет...У него очень изворотливое сознание.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 11 августа, 2020 год

Здравствуйте, Алла Александровна! Не расстраивайтесь! Мы уверены, что из каждой ситуации можно найти выход, поэтому очень хотим Вам помочь. Нужно лишь все тщательно проверить. Напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/, вместе разберемся и приложим максимальные усилия, чтобы Вы остались довольным :) Все будет хорошо! Ждем!

Ответить

Алла 12 августа, 2020 год

Здравствуйте. Вчера мне обещали вернуть предыдущий тариф. Пока никаких изменений. Как долго решается этот вопрос?

Ответить

Гость 12 августа, 2020 год

А они здесь не отвечают, тебе дали чат.

Не включай дурака...

Ответить

Алла 12 августа, 2020 год

Вопрос решился , вернули предыдущий тариф.Услугу "Год без абонплат " подключили. Спасибо.

Ответить

Гость 12 августа, 2020 год

Чат на сайте https://my.vodafone.ua/

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9720 отзывов / 3663812 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь