Name: Купивши стартовий пакет від Vodafone, купляєте кота в мішку.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Олег

› › ›

Олег Отзыв написан 23 июня, 2020 год 74 просмотра

Придбав стартовий пакет ZAXIД. Вказано використати до 31.12.2020. Активував сьогодні (23.06.2020),перевірив, а натомість Supernet Turbo. Телефонував оператору, відповіли - радійте і користуйтеся Supernet Turbo. Відповів , що якщо я би хотів Supernet Turbo то би його придбав і коли так будуть діяти всі, а особливо аптеки, купляєш таблеточки, а там не ті, ми ж власники..., то до добра це не приведе. Ще порекомендував оператор написати в чат, може там поможуть, але на жаль декілька очікувань (кожне очікування більше години) до з’єднання з оператором не привело.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 24 июня, 2020 год

Условия тарифа «Vodafone Запад» действуют только на территории Львовской области. Конечно, стоимость услуги всего 10 гривен в месяц, человек купил, и обязаны до конца срока активации пакета его же и предоставить. А SuperNet Turbo стоит 90 грн. Чувствуете разницу? Что за контора этот лохофон...

Ответить

Олег 24 июня, 2020 год

Дякую за підтримку. Я й проживаю на Львівщині. А тариф мені надали за 100грн.

Ответить

Гость 24 июня, 2020 год

Ваш комментарий ниже кто-то и зачем-то удалил, где Вы сообщили, что проблема решена. Так ли?

Ответить

Олег 25 июня, 2020 год

В дійсності мій коментар хтось видалив, для чого не знаю. Проблема вирішена.

Це мій коментар:

Я звернувся на facebook.com/VFUkraine, описав проблему, попросили скинути фотографію стартового пакету. Після цього попередили, що про вирішення даної проблеми прийде SMS. Через 3 години, прийшло повідомлення , що тарифний план змінено. Зараз вже ZAXIД. Подивлюсь чи на довго це буде.

Також я добавив додаткові контакти через які можна вирішувати проблеми з оператором, окрім Facebook, які теж видалили. Додаю ще раз:

Viber: viber.com/vodafoneukraine

Telegram:

бот: https://t.me/VFUkraineBot

канал: https://t.me/VFUkraine

Ответить

Гость 25 июня, 2020 год

Спасибо. Здесь надо всё в скриншотах сохранять, а то быстро удаляют отзывы с подсказками и критикой.

"Борітеся -поборете!"

Ответить

Гость 24 июня, 2020 год

Я звернувся на facebook.com/VFUkraine, описав проблему, попросили скинути фотографію стартового пакету. Після цього попередили, що про вирішення даної проблеми прийде SMS. Через 3 години, прийшло повідомлення , що тарифний план змінено. Зараз вже ZAXIД. Подивлюсь чи на довго це буде.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 23 июня, 2020 год

Олеже, добрий вечір! Насамперед хочемо повідомити, що зараз до нас звертається велика кількість клієнтів одночасно і тому доводиться довше чекати з'єднання з оператором. Вибачте за тимчасові незручності. Знаєте, іноді так буває, що старі лінійки тарифів змінюються з врахуванням оптимізації роботи послуг, оскільки технології постійно розвиваються і сервіси теж удосконалюються. Тому нам доводиться періодично актуалізувати тарифні плани і їх наповнення. Радимо звернутись до нас у приватні повідомлення нашої офіційної сторінки у Facebook: facebook.com/VFUkraine. При зверненні прохання детально описати ситуацію і додати фотографії стартового пакету. Ми зробимо все можливе задля вирішення питання, аби Ви залишились задоволеним!

Ответить

Олег 24 июня, 2020 год

Далі не можу попасти у Ваш чат. А на фейсбуці реєструватися не маю бажання. Хоч щось зробіть для людей, щоб їм було простіше, для прикладу підтримку у Viber або Telegram. Чому людина має десь додатково реєструватись?

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664023 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь