Name: Ужасное отношение
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 15 июня, 2020 год 54 просмотра

Подключила тарифный план 08.06, 12 числа отключили интернет по причине технической неисправности счетчика трафика и интернета до сих пор нет. Сайт не работает, связи с оператором нет, как это понимать?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 15 июня, 2020 год

Здравствуйте! Ситуация малоприятная. Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда на онлайне и быстрый доступ в интернет просто необходим, но хотим подсказать, что причины отсутствия интернета могут быть совершенно разные и зависят от многих факторов (возможностей телефона, правильности настроек, расположения, а также SIM-карты и уровня покрытия). Расскажите, пожалуйста, подробнее о сложностях с интернетом, обратившись в чат на сайте https://my.vodafone.ua/, а мы все проверим и разберемся! Для нас важно, чтобы Вы остались довольны. Ждем :)

Ответить

Гость 15 июня, 2020 год

Имеете право на перерасчёт за отсутствующие услуги. Пишите им жалобу в чат (с сохранением), укажите период и требуйте перерасчёта. Потом в зависимости от решения проблемы, пишете в защиту прав потребителя по электронке: [email protected]

Ответить

Гость 15 июня, 2020 год

Спасибо за совет, в чате операторы не отвечают ничего

Ответить

Гость 15 июня, 2020 год

Напишите им в фейсбук, там ответят.

Ответить

Гость 15 июня, 2020 год

Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9915 отзывов / 3667847 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь