Name: Уже стандартна проблема
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Аїда

› › ›

Аїда Отзыв написан 11 июня, 2020 год 58 просмотров

Кожного місяця незрозумілі проблеми, просто поповнити рахунок без спілкування з оператором це - неможливо.Поповнила рахунок набираю код оновлення, бо як в інших оператора ми просто поповнити не можемо, потрібно ще ж активувати. І мені зразу вибиває що коштів недостатньо. І тут починається квест. То я інтернет типу використовувала яким я ніяк користуватися не могла бо тільки рахунок поповнила, то вайфай винен бо я ж сиділа в неті, байдуже що не з їхньої мережі і це було вчора, коли на рахуноку неділя як коштів немає і тарифу також. Це відверто починає злити. Просила залишити скаргу, оператор відмовився, аргументуючи що таких скарг немає.

Достоинства:

Сама робота пакету задовольняє.

Недостатки:

Стягнення коштів за послуги які невекористовувала. Марнування часу на спілкування з оператором при поповненні рахунку, стандартно кожного місяця. Який результат недає.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 11 июня, 2020 год

А чому ви терпляче ставитися до шахрайських схем, якщо це вже не вперше? Збирайте докази, зберігайте у скринах смс-повідомлення, та листування .з оператором. Надалі, можете скаржитися до відповідних структур, щоб припинити злочинні дії.

Ответить

Гость 12 июня, 2020 год

А все тому, що люди нічого не хочуть робити для покращення, ото ж і мають те що мають！

Ответить

Гость 11 июня, 2020 год

є/пошта: [email protected]

А також НКРЗІ: [email protected]

Ответить

Гость 11 июня, 2020 год

Все пишіть в скаргах до НКРЗІ.

Ответить

Гость 11 июня, 2020 год

Никакой код обновления пакета не поможет.Если вы пропустили срок, то при пополнении всё равно снимут деньги, и хватать не будет. И снова и снова пополнять надо. Это их фишка. И про конфигурацию сто раз писали, что не действует.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 11 июня, 2020 год

Аїда, добрий день! Ми шкодуємо про обставини, які засмутили Вас і хотіли б детально розібратися з ситуацією та знайти їй розумне пояснення. Прохання для конструктивного діалогу звернутися у службу підтримки на сайті: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Сподіваємося, що надані роз'яснення будуть сприяти взаєморозумінню і співпраці. Ми зробимо все можливе, щоб Ви залишилися задоволені.

І зараз хочемо підказати, що рахунок варто поповнювати заздалегідь (до моменту закінчення терміну дії пакету), тоді система вночі автоматично підключить пакет і ніяких комбінацій вводити не потрібно :)

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь