Name: Сняли деньги со счета себе в карман
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 апреля, 2020 год 77 просмотров

20 апреля 2020 со счета были сняты деньги якобы за услугу МТС кино. Сумма 95грн. Для пенсионера на седьмом десятке это приличная сумма, снятая ни за что. Вернуть отказались наотрез. Вот как водафон поддерживает пенсионеров в период карантина. Такого нет ни в одной стране мира. Лохотронщики.

Недостатки:

Снимают деньги ни за что

Комментарии к отзыву

Гость 22 апреля, 2020 год

Пишите им, пусть проверяют. И делайте скриншоты их ответов - это понадобится когда будете писать жалобу в НКРСИ.

И, чтобы подключить платную услугу - Вам должно было прийти смс и Вы должны были подтвердить смской, что согласны подключить. Запросите у них отчёт где видно что Вы отправили подтверждающее смс.

Если что - пишите жалобы в НКРСИ, в защиту прав потребителей + скриншоты в подтверждение и требуйте, чтоб лично проверили по факту жалоб! Отстаивайте свои права! Писать не бумажные письма, а по электронной почте!

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 22 апреля, 2020 год

Здравствуйте!

Нам грустно от того,что вы расстроились(

Но должны отметить, что у нас нет платных услуг или подписок, которые могут быть активированы автоматически.

Также, возвращать деньги, за услуги, которые вы подключили самостоятельно и могли использовать, мы не можем.

Тем не менее, можно все проверить более детально и выяснить, как так получилось, что пропустили тот момент, когда подключили себе не нужное. Будем рады, если напишите в он-лайн поддержку, чат с которой можно найти на сайте:

https://www.vodafone.ua/uk

Поможем во всем разобраться!

Ответить

Гость 22 апреля, 2020 год

Почитайте комменты к друшим отзывам, там написано что делать и куда писать чтоб отстоять свои права и вернуть деньги.

Ответить

Гость 22 апреля, 2020 год

У украинского Vodafone нет услуги "МТС Кино". Услуга с таким назваеюнием предоставляется только в России и Белоруссии, где оператор МТС ведёт деятельность. Украинский Vodafone уже не имеет ничего общего с МТС.

У Vodafone есть услуга "Кино плюс" за 95 грн. Самовольно она не подключается, только после отправки SMS с текстом «1» на номер 30028.

https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/services/entertainment/vodafone-tv/movie-plus

И как можно доверять такому отзыву, если вы даже не смогли правильно написать название услуги?

Ответить

Гость 22 апреля, 2020 год

Водафоновский бот Медвед продолжает опровергать ИСТИНУ. Человек пожаловался, что ему подключили без спроса кино. А этот тип развел демагогию, что где-то в РФ, кто-то назвал как-то... Медвед своими комментариями нагло ОПРОВЕРГАЕТ любые отзывы и жалобы абонентов, искажая их суть, и проводит политику обвинения пользователей в несправедливых претензиях к оператору.

Ответить

Гость 22 апреля, 2020 год

Истина такова, что услуги под названием "МТС Кино" у Водафона нет! Как и нет уде в Украине самого МТС.

Точка!

Ответить

Гость 23 апреля, 2020 год

В башке твоей дурной точка вместо мозгов.

Ответить

Гость 23 апреля, 2020 год

Услуга "кино" за 95 грн. есть! Просто пенсионеру легче так идентифицировать(как МТС). Понятно всем, даже оператору, но не боту Медведу.

Ответить

Гость 22 апреля, 2020 год

Если посмотреть внимательно на стиль письма (под разными никами), то можно сделать адекватный анализ. Манера письма говорит о том, что все комменты принадлежат одному и тому же человеку– хоть под именем «Олег Кузьменко», хоть под ником «Превед Медвед», хоть-«Зарегистрированный», и др. Сам автор (Медвед) тупо ОТРИЦАЕТ тиражирование этих постов с одинаковым узнаваемым стилем - в пользу оператора. И опровергает все посты абонентов. Загонять надо..

Ответить

Гость 22 апреля, 2020 год

Доверяю отзыву, так как пенсионеров больше всех надувают. По поводу схем подключения доп. услуг-читайте в отзывах ниже.

Ответить

Гость 22 апреля, 2020 год

Если человек пишет о НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ услуге, название которой (МТС Кино) взято неизвестно с какого потолка, доверие к такому отзыву у меня ограниченное. И это моё право не доверять.

Ответить

Гость 23 апреля, 2020 год

Замечу, что все пожилые люди называют по старинке -МТС. И всем понятно, только Боты делают вид, что не понимают.

Ответить

Гость 22 апреля, 2020 год

Доверия нет к тебе, медвед. Ты в оскорбительной форме писал об «отзовике», грозился больше на "дне" не появляться, и дальше здесь продолжает зависать. Вот где доверия нет к брехуну.

А пенсионер врать не будет!

Ответить

Гость 22 апреля, 2020 год

Фактом является не правильное написание услуги, а съём денег и самовольное подключение оператором платной услуги которую абонент не заказывал！ Это всё доказуемо. Абоненту необходимо обратиться в контролирующие органы и они всё проверят.

Ответить

Гость 22 апреля, 2020 год

Если человек не знает, как правильно называется услуга, о которой пишет, и непонять откуда взял это название "МТС Кино", это ставит под сомнение отзыв в целом.

Ответить

Гость 23 апреля, 2020 год

Если абонент не знает название услуги, то это тебя лично не касается！Абонент напишет в контролирующие органы, предоставит факты и там разберутся！

Ответить

Гость 23 апреля, 2020 год

Медвед, тут только твои отзывы и комменты 100% ложь.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664059 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь