Name: Не повертати кошти-політика компанії
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Шамрай Ігор

› › ›

Шамрай Ігор Отзыв написан 18 апреля, 2020 год 78 просмотров

Моїй матарі-пенсіонерці прийшла СМС про можливість перейти на тариф за 35 гр на місяць.Ми поповнили рахунок та зробили усе як було написано в СМС.Потім прийшла нова СМС з пропозицією перезагрузити телефон.Ми усе так і зробили.Перевірили стан рахунку усе зійшлося,тариф змінився на новий.Пройшов деякий час і з телефона зняло усі гроші.Як пояснив нам оператор ми не активували пакет і з нас знімало за кожен день плату.Він запропонував нам знову поповнити рахунок та активувати пакет.Ми виконували усі рекомендації у ваших СМС.У чому наша провина?Та хто ви після цього?Відбирати гроші у пенсіонерів?Доведеться нам усією сім.єю змінювати иператора.А ваші с..ні сімки поповнювати 5гр на рік.З неповагою сподіваюсь колишній абонент.

Недостатки:

плюсів не знайшов

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Будь-які ситуації щодо фінансів індивідуальні. Для перевірки інформації і вирішення Вашого питання потрібно дивитися інформацію за Вашим номером. Напишіть нам в особист повідомлення Ваш номер і ми допоможемо Вам розібратися в ситуації а також підібрати вигідні послуги для економії.

Ответить

Гость 18 апреля, 2020 год

Пенсионеры -самые незащищённые слои общества, и их легко нахлобучивать. Если Вы выполнили все инструкции для перехода, они обязаны были перевести вашу маму на новый тариф. Но в условиях столько мути, что не всегда может разобраться(без юриста)и продвинутый пользователь. Это я Вам говорю из практического опыта абонентов. Поэтому, пишите жалобу оператору, желательно подкрепить теми СМС-инструкциями, которые Вам пришли. Получите ответ, выложите здесь. Дальше будет.

Ответить

Гость 18 апреля, 2020 год

Ви можете залишити скаргу, написавши листа на електронну адресу - [email protected]

Ответить

Гость 19 апреля, 2020 год

Бесполезно туда писать.

Ответить

Гость 19 апреля, 2020 год

Нужно для ответа/отписки, чтобы дать ход дальше.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662817 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь