Name: Vodafone Украина
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 28 февраля, 2020 год 67 просмотров

Пополнил счёт на 100 гр. Пакет не подключили, деньги начали снимать. Дозвониться к оператору невозможно.
4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 28 февраля, 2020 год

Здравствуйте, Михаил! В большинстве тарифов, если счет был пополнен после отключения предыдущего пакета, система проверяет, есть ли у Вас достаточная сумма для снятия абонплаты ночью, в 00:00. В таком случае на следующий день (до 08:00) автоматически снимается абонплата, если денег на счету достаточно.

Если абонплата не была оплачена, тариф работает на дневных платежах.

Для предотвращения подобных ситуаций рекомендуем пополнять счет до окончания срока действия предыдущего пакета или после пополнения набирать запрос *101*444# для ручного подключения пакета, чтобы не ждать до следующего дня.

Можете написать нам по данному поводу в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine - проверим информацию поВашему номеру и детально проконсультируем.

Будем рады помочь Вам разобраться в данной ситуации :)

Ответить

вячеслав 6 марта, 2020 год

не врите, ничего вы не разбираетесь,тупо розводите дальше клиентов потому что это безнаказанно у нашей стране,и вы этим безсовесно пользуетесь

Ответить

Гость 28 февраля, 2020 год

А он сам и не подключится. Если просрочили с пополнением, для подключения нужно набрать *101*444#.

Ответить

Гость 29 февраля, 2020 год

А если не просрочили? Если пополнили заранее, но с этих денег списали не за месячный пакет услуг, а за дневной тариф и говорят, что на месячный пакет недостаточно средств. Как же, бл@дь, недостаточно, если пополнили заранее? Твaри, бл@дь, вам эти деньги боком выйдут! Чтоб вы, щуки, подaвились! И это не только у меня такая проблема. Этот беспредел в масштабах страны. Воспользуюсь подсказкой, буду писать в контролирующие органы.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.0 5

9916 отзывов / 3667932 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь