Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
Худший украинский оператор, ужасная поддержка - Отзывы о Vodafone Украина
Дозвонится не могу, написал в поддержку - оператор тут же отвечает, что ограничений нет, нужно проверять со стороны польского оператора. Несмотря на то, что я повторно описал ситуацию, что проблема есть со звонками на разные сим-карты Водафон, и это только на водафон. Но, оператор не желает воспринимать какую-либо информацию, и твердит, что у них всё нормально. Очевидно, что у них есть возможность проверять ограниченную информацию по конкретному номеру, а если есть признаки глобальной проблемы (например сломался роуминг или что-то вроде того), то, скорее всего, рядовые операторы должны передавать информацию техническим специалистам более высокого уровня. Но, похоже, что им абсолютно наплевать.
И это уже не первый случай: я уже год не могу звонить со своего номера Водафон, при положительном балансе - слышу только "возможность осуществлять звонки исчерпана". Опять же с этой проблемой мне никто не помог - дозвонится я не могу, на письменные сообщения как мантру повторяют "по этому номеру ограничений нет". Сим-карта проверялась в других телефонах, а также в этом же слоте на данном телефоне проверялись другие сим-карты и очевидно, что проблема с конкретным номером. Но, мне так и не помогли. Для сравнения, когда у меня возникла проблема с другим сотовым оператором (не буду называть бренд), - мне не только помогли, а еще и и перезвонили, рассказали в чём была проблема и, поинтересовались решилась ли проблема.
Это всё в добавок к тому, что знакомые жалуются на ухудшающееся качество связи на водафоне (порой в центре Киева связь прерывается, невозможно разговаривать) и абсолютно идиотскую тарификацию по услуге "Год без абонплат" (в конце этого годового периода у вас один или два дня не будет работать пакет, так как срок действия пакета и срок действия номера не совпадают). Выводы делайте сами.
Лично у меня единственная причина, по которой я еще держу сим-карту этой помойки - это необходимость поддерживать связь с родственниками, у которых рядом только вышка водафон и другие операторы не ловят. Спасибо и на том, что хоть по Украине входящие работают.
Всем остальным не советую связываться - выбирайте любого другого оператора (там тоже хватает проблем, но хуже водафона нет никого).
отзыв
Комментарии к отзыву