Name: Отвратительное отношение – списывают баланс, блокируют счет.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Станислав

› › ›

Станислав Отзыв написан 16 октября, 2019 год 111 просмотров

15.10.19 Внес 95 грн на баланс счета, интернетом не пользовался мобильным, иконка передачи данных по мобильной сети ОТКЛЮЧЕНА ВООБЩЕ! Тут же сделал заказ на подключение пакета услуг на месяц за 90 грн по своему тарифному плану, услуга активирована и абонплата была списана, остаток средств 5 грн. А теперь самое интересное – 16.10.19 приходит sms сообщение о том что счет заблокирован и исходящие звонки недоступны, проверяю счет а там -1,35 грн (отрицательный баланс). КАК? Звоню оператору выяснить в чем вопрос, на что мне отвечают что вы пользовальси интернетом, каким, когда??? До сих пор интернет по тарифу 4Гб так и числиться не использованным, он просто напросто отключен. Оператор сказал что вернут средства, не переживайте. В итоге остаток на счету был 5 грн, сам ушел в минус по непонятным причинам до -1,35 и восстановили баланс до 0,02 коп. 5грн просто так сняли... За воровство личных средств как-то отчитываться или наказывать надо, как считаете???

Vodafone Украина - Отвратительное отношение – списывают баланс, блокируют счет.

Недостатки:

Снимают деньги со счета просто так

1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 17 октября, 2019 год

Не просто так снимают (воруют) деньги! Они собирают себе на гвозди для крышки гроба!

И Вы правы, за воровство надо наказывать! Только ж Ваша писанина на этом сайте совсем не наказание, а в суд не пойдёте - дорого - не так ли?

Но выход есть! Только для этого нужно подтвердить документально, что Вы являетесь пользователем своего номера. Просто, обезличенным абонентам (которые не подтвердили документально) неохотно идут навстречу. После этого пишите жалобы:

Складіть скаргу на мобільного оператора в УДЦР (Український державний центр радіочастот) [email protected]

також в НКРЗІ (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації) [email protected]

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 16 октября, 2019 год

Добрый день, Светлана!

Здравствуйте! Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в личные сообщения , чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь