Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
Минус на счету и полное бездействие - Отзывы о Vodafone Украина
Но последние 3 дня это УЖАСНО, дно пробито и дальше пробивается.
В ночь на 7.10.19 заканчивается действие пакета Vodafone Supernet Unlim за 185 грн/мес. В 15:48 пополняю счёт на 200грн, снимает 9грн за дневной пакет и всё, на счету остаётся 192 грн, звонок в ТП (номер 111) без ответа, извините, но ждать 25 минут это уже слишком. Набираю комбинацию *101*444# — ваш запрос обрабатывается, "чекайте". В 19:02 приходит СМС о подключении пакета, с просьбой перезагрузить телефон. Перезагрузил. В 19:56 приходит второе СМС что "вам начислен месячный пакет". WTF? Проверяю номер, а там минус 177 грн. -177,30. Номер заблокирован.
Аллё, техподдержка?
Да, проблему видим, два списания, одно по запросу, второе автоматически, что делать не знаем, оставьте заявку.
08.10.19, 21:30 - ждите, день ещё не прошёл.
09.10.19 15:00 — заявка ещё в обработке, ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА ДОЛГУЮ ОБРАБОТКУ ПРЕДЫДУЩЕЙ ЗАЯВКИ!
10.10.19 8:00
Третий день на счету минус, телефоном пользоваться нельзя, ТП ничего не делает. Дата следующего пополнения так и висит 07.11.19
Вывод: Водафон, а вам вообще нужны пользователи??
отзыв
Комментарии к отзыву
Надеемся на понимание сложившейся ситуации.
Напишите нам в чат на нашем сайте: https://www.vodafone.ua/ru или личные сообщения в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/
Поможем разобраться в ситуации и восстановить взаимопонимание.