Name: оперативность по устранению проблем
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Виктор

› › ›

Виктор Отзыв написан 8 октября, 2019 год 99 просмотров

пополнил счет на 350 грв. для снятия ежемесячной абонтплаты 200 грв., оператор каким то образом снял ее два раза, загнал пакет в минус и заблокировал его. Два дня пытаюсь добиться возврата денег и в конце концов и возобновления ежемесячного пакета услуг. Звонки оператору безполезны, переключают с одного человека на другого в ожидании по 30-40 минут и НИЧЕГО. Что за сервис такой, снять деньги так пожалуйста- за минуту, а вернуть и возобновить возможность пользоваться НЕТ. за два дня звонил раз 10 оператору, не ужели не видно руководству что поступают не однократные звонки и безрезультатно.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сервис

2 согласны

Комментарии к отзыву

Гость 9 октября, 2019 год

Руководству видно. А Вы не подумали какое руководство в компании лжецов и мошенников?

Чтоб избавиться от всех проблем с водафоном и решить Ваш вопрос - пишите жалобы в НКРСИ! (если бы не только тут писали, но и читали отзывы и комментарии к ним, то давно бы написали в НКРСИ)

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 8 октября, 2019 год

Добрый день, Виктор!

Сожалеем о сложившейся ситуации. Рекомендую обратиться к нам в личные сообщения для анализа данной сложности:

Facebook

https://www.facebook.com/VFUkraine/

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9914 отзывов / 3667845 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь