Повышают? Ну и фиг с ним!

Кактус 3 января, 2021 год

Цены растут на все и Vodafone не хочет пасти задних в этой гонке. Поэтому тарифы дорожают, и уже 120 грн мало для оплаты тарифа... Дорого это? Нет, для тех, кто научился брать взятки на местах. Поэтому и я за зачеты буду брать больше немного, а с Водафона не уйду – связь у них хорошая, интернет лучше всех ловит в моём... Читать отзыв Цены растут на все и Vodafone не хочет пасти задних в этой гонке. Поэтому тарифы дорожают, и уже 120 грн мало для оплаты тарифа... Дорого это? Нет, для тех, кто научился брать взятки на местах. Поэтому и я за зачеты буду брать больше немного, а с Водафона не уйду – связь у них хорошая, интернет лучше всех ловит в моём городе. Ну и... Просто приятно понимать, что регулярное повышение тарифов дополнительно выключает совесть, и мотивирует брать взятки дальше. Скрытая поддержка со стороны оператора, так сказать в культуре взяточничества дорогого стоит. И... Так проще брать, ну и студенты, зачем им мучаться на сессии, когда они ни анатомку толком не выучат, не отличат даже сонную артерию от яремной вены. Все только и думают о том, как заработать.... Водафон, студенты, я...

Достоинства:

Качественная связь
Быстрый интернет
Хорошие сервисы для работы, учебы, досуга

Недостатки:

Частые повышения тарифов (но мы это весело переживём и адаптируемся)

1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 3 января, 2021 год

Добрый вечер! Балгодарим Вас за отзыв об услугах компании. При этом, хотелось бы отметить, что цены повышаются не просто так. Стоимость обеспечения связи растет: выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. Соответственно растет и себестоимость услуг связи.

Главное деньги, а на клиента наплевать

Гость 3 января, 2021 год

Vodafone самая задная и наглая телефонная компания. Тарифы поднимаются раза два-три в год и причём сразу на 20, 30 а то и 50 гривен. Сделали безлимита 4g, но безлимит только до трех гигабайт, после использования включался обычный 3g, так мало того включаешь wi fi приходит смс, вы не имеете права подавать интернет, заблокируем. Потом решили что и этого много, убрали... Читать отзыв Vodafone самая задная и наглая телефонная компания. Тарифы поднимаются раза два-три в год и причём сразу на 20, 30 а то и 50 гривен. Сделали безлимита 4g, но безлимит только до трех гигабайт, после использования включался обычный 3g, так мало того включаешь wi fi приходит смс, вы не имеете права подавать интернет, заблокируем. Потом решили что и этого много, убрали недобезлимит и сделали video pass, зочех много смотреть ютуб, плати дополнительно. Покрытие тоже оставляет желать лучшего.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 3 января, 2021 год

Добрый вечер!
Спасибо за Ваш отзыв! Стоимость обеспечения связи растет: выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. Соответственно растет и себестоимость услуг связи. Что касается тарифа, в пакетах с безлимитным интернетом есть определенные ограничения, но установлены они только на скорость. По трафику ограничений нет, поэтому тариф и называется безлимитным. То есть, после использования 40 ГБ на максимальной скорости, интернет будет работать и далее, но скорость снижается. Это связано с тем, чтобы не создавать нагрузку на сеть и все наши абоненты могли пользоваться комфортно мобильным интернетом. Кроме этого, использование тарифов предполагается на смартфоне или планшете, это не замена домашнего интернета или интернета для офиса, поэтому раздача интернета в тариф не включена. Все условия описаны на нашем официальном сайте. Вы можете ознакомиться с Политикой честного пользования по ссылке: www.vodafone.ua/2020-internet-policy-rus

Лохотрон в Vodafone

Гость 3 января, 2021 год

Уважаемый пользователь оператора Vodafone, всех хочу предупреждить как они обманывают своих абонентов. Вчастности у меня сегодня ночью сняли 50грн. за видео Pass которое я не подключал, при разговоре с операторрм услышала ответ - мы Вам слали Смс об этой услуге, а вы никак не реагировали и мы подключили, какой кошмар, ведь я не подключал её они все решают за... Читать отзыв Уважаемый пользователь оператора Vodafone, всех хочу предупреждить как они обманывают своих абонентов. Вчастности у меня сегодня ночью сняли 50грн. за видео Pass которое я не подключал, при разговоре с операторрм услышала ответ - мы Вам слали Смс об этой услуге, а вы никак не реагировали и мы подключили, какой кошмар, ведь я не подключал её они все решают за людей. Да зачем мне ваши безглуздые Смс ки, чтоб на них обращать внимание, вы уже не знаете как решать финансовые проблемы, как автоматически обдирать людей. У меня очень много знакомых переходят на других операторов и правильно делают. Очень Вами Vodafone разочарована. Стыдно портить репутацию таким образом.

Недостатки:

Не обманывайте людей

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 3 января, 2021 год

Добрый день! Понимаем Ваши эмоции и благодарим, что нашли время поделиться данной ситуацией! При этом, хотелось бы отметить, что никакие услуги не подключаются автоматически. Для подключения нужен запрос/подтверждение со стороны абонента. Для того, чтобы детальнее разобраться в данном вопросе, напишите, пожалуйста, в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
Будем рады помочь Вам!

Как они меня достали

Гость 3 января, 2021 год

Постоянно подключается непонятная дебильная услуга, которую я не заказывал. У Вас підключена послуга доступу до каталогу музики на сайті: http://mobymus.com Вартість 3,5 грн/день до самостійного відключення. Відключити: SMS з текстом СТОП на номер 5724. Деталі: http://mobymus.com

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 3 января, 2021 год

Добрый день! Подобные подписки не могут включиться автоматически и это факт. Существует технология WebClick, которая позволяет активировать контент-услугу по клику, не оставляя того или иного приложения или web-браузера. Через какой именно канал Вы активировали подписку, информации мы не имеем. Вместе с этим остается также возможность подключить контент-услугу с помощью более привычного способа - путем отправки SMS на короткий номер.

Вот реально жесть как неприятно, и без того не маленькие тарифы, а они занимаются такими аферами.

Александр 1 января, 2021 год

Пользуясь услугами не один год, не думал что мне придется писать плохой отзыв, идеально всё в жизни не бывает, но тут реальная наглость и несправедливость!
Я 01.01.2021 перешёл с одного тарифа на другой, и сразу же оплатил услугу "Год без абонплат", это стоило 1210 грн. пришло смс услуга подключена. Ну вот пользоваться тарифом не могу, пишет, "Пополните свой счёт".... Читать отзыв Пользуясь услугами не один год, не думал что мне придется писать плохой отзыв, идеально всё в жизни не бывает, но тут реальная наглость и несправедливость!
Я 01.01.2021 перешёл с одного тарифа на другой, и сразу же оплатил услугу "Год без абонплат", это стоило 1210 грн. пришло смс услуга подключена. Ну вот пользоваться тарифом не могу, пишет, "Пополните свой счёт". Я не понимаю что происходит, пишу в чат поддержки. Мне отвечают в поддержке, то что вы оплатили услугу "Год без абонплат" ничего вам не даёт, вы должны оплатить сначала за месяц, 110 грн. и только потом подключать "Год без абонплат". Это такие у них правила, которые "конечно же каждый из нас знает" не правда ли?
Ну ок, я оплатил к 1210и гривнам ещё 110, и начинаю понимать что тут что то не то, так как, в приложении пишет что "Год без абонплат" уже действует с 01.01.2021. Понимаете? Т.Е. я за Январь заплатил 2а раза ))). Я говорю, ну как же так, значит я Заплатил за Январь не 110 грн, а двойной тариф 220 грн, мне отвечают, это ваши проблемы! ))) Нужно читать условия! )))
У меня вопрос, А чего же вы тогда Корпорация Водафон не в состоянии в приложении включить функцию оповещения или функцию запрещающую заказывать "Год без абонплат" ,и разрешать подключать услугу только после оплаты за первый месяц, если у вас такое условие!!! Да нет, я думаю это делается при желании в приложении легко программистом, при желании честно работать. Вот реально жесть как неприятно, и без того не маленькие тарифы, а они занимаются такими аферами.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 января, 2021 год

Александр, звучит определенно неприятно, но мы уверены, что всему есть разумное объяснение. Напишите, пожалуйста, свой вопрос и номер в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/. Проверим и подскажем в чём дело

Напишите на номер 5724 "СТОП"

Денис 31 декабря, 2020 год

У меня такая точная история и мне оператор подсказал написать на номер 5724 слово СТОП и у меня получилось БОЛЬШОЕ СПАСИБО ОПЕРАТОРАМ!!!

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 января, 2021 год

Спасибо за Ваш отзыв, Денис! Приятного Вам пользования!

Лохотрон!!!!!!!

Николай 31 декабря, 2020 год

У мене дві сімки: лайфсел та водафон. Постійно користуюсь лайфсел, 20 ГБ інтернету, 500хв на всі номери, а водафон поповнюю кілька разів на рік. Перед новим роком поповнив на 120 грн щоб активувати тарифний план. Пише - недостатньо коштів. Перевіряю рахунок, а там не достає 7 грн. Оператор відповів що з мене зняло за інтернет 7 грн. За який інтернет,... Читать отзыв У мене дві сімки: лайфсел та водафон. Постійно користуюсь лайфсел, 20 ГБ інтернету, 500хв на всі номери, а водафон поповнюю кілька разів на рік. Перед новим роком поповнив на 120 грн щоб активувати тарифний план. Пише - недостатньо коштів. Перевіряю рахунок, а там не достає 7 грн. Оператор відповів що з мене зняло за інтернет 7 грн. За який інтернет, якщо у мене за замовчуванням виставлено інтернет лайфсел, а вдома я користуюсь wi-fi. Вийняв сімку з телефону і викинув у смітник.

Достоинства:

Шахраї.

Недостатки:

Шахраї.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 января, 2021 год

Доброго дня, Миколо!
Пропонуємо Вам детальніше розібратись в цій ситуації, щоб не повторювати її в майбутньому. Для цього Ви можете написати оператору в чат - кнопка 24/7 на головному екрані додатку My Vodafone або в чат на сайті:
https://www.vodafone.ua/
Будемо раді допомогти Вам розібратись в умовах тарифу!

С Новым Годом, Vodafone! Качественный оператор, проверенный временем!

Вячеслав Несущий 31 декабря, 2020 год

Связь дорожает, но комуналка дорожает еще больше и как-то живём ) Переживём и подорожание связи. Я привык к Vodafone и не собираюсь искать ему замены, которая будет дешевле может на каких-то 10-15 грн. Во-первых я не копейкодрoчер, во-вторых Vodafone как оператор совершенно безпроблемный и уже проверенный временем! :) Пользуюсь со времен, когда еще оператора звали UMC, а моей первой мобилой... Читать отзыв Связь дорожает, но комуналка дорожает еще больше и как-то живём ) Переживём и подорожание связи. Я привык к Vodafone и не собираюсь искать ему замены, которая будет дешевле может на каких-то 10-15 грн. Во-первых я не копейкодрoчер, во-вторых Vodafone как оператор совершенно безпроблемный и уже проверенный временем! :) Пользуюсь со времен, когда еще оператора звали UMC, а моей первой мобилой была легендарная Nokia 3310, которую мне завидовали одноклассники). Позже были ребрендинги, был МТС, теперь Vodafone, на смену звонилкам пришли смартфоны, но не менялось высокое качество услуг и хорошее отношение к клиенту!) У меня номер телефона уже 20 лет один и тот же, со школьных времен не менялся - правда, что круто? :)

Зачот оператору и с наступающим, радуйте нас пользователей качественными услугами и в 2021 году! :-)

Достоинства:

Зачот, зачот и еще раз зачот! xD

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 января, 2021 год

Спасибо, что Вы с нами на протяжении стольких лет, Вячеслав! Для нас это очень ценно! ♥
Успехов Вам в Новом году!

Терпение лопнуло. С 21 года будем прощается с водафон.

Persh 31 декабря, 2020 год

Пользуюсь пакетом интернет анлим. Мирился со всеми подорожаниями пакета, но когда урезали до сорока гигов на полной скорости, а потом 0.8 терпеть стало невыносимо. Работаю вахтами вечером делать нечего смотрю сериалы и 40 гигов нехватает даже на пол месяца. Если вы боитесь что у вас воруют интернет и раздают, то развивайте технически и усовершенствуйте контроль, а не как голимые барыги... Читать отзыв Пользуюсь пакетом интернет анлим. Мирился со всеми подорожаниями пакета, но когда урезали до сорока гигов на полной скорости, а потом 0.8 терпеть стало невыносимо. Работаю вахтами вечером делать нечего смотрю сериалы и 40 гигов нехватает даже на пол месяца. Если вы боитесь что у вас воруют интернет и раздают, то развивайте технически и усовершенствуйте контроль, а не как голимые барыги ставите блоки. Кроме матов слов больше нету.

Достоинства:

Плюсов нету.

Недостатки:

Ограничения по интернету и систематически подорожание.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 января, 2021 год

Добрый день!
В тарифах с безлимитным интернетом есть определенные ограничения, но установлены они только на скорость. По трафику ограничений нет, поэтому тариф и называется безлимитным. То есть, после использования 40 ГБ на максимальной скорости, интернет будет работать и далее, но скорость снижается. Это связано с тем, чтобы не создавать нагрузку на сеть и все наши абоненты могли пользоваться комфортно мобильным интернетом. Все условия описаны на нашем официальном сайте. Вы можете ознакомиться с Политикой честного пользования по ссылке: www.vodafone.ua/2020-internet-policy-rus

Самая плохая связь и отношения к людям

Гость 31 декабря, 2020 год

С нового года ухожу от водофон ,потому как неоправданно подорожал.Просил элементарного ,отключит смс ,чтобы не приходили от водофон ,потому как вы(водофон)мне противны . Ничего мне сделали ,интернет даже в городе пропадает , связь вякает ,чвякает .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 31 декабря, 2020 год

Добрый день! Понимаем, что подорожание тарифов не могут радовать. Но мы были вынуждены пойти на такой шаг. Это произошло потому, что на рынке связи за последнее время подросли цены почти на все услуги.
Если текущий тариф не подходит Вам, просим написать нам через личный кабинет:https://my.vodafone.ua/auth

Тариф Smart S подорожал на 20 грн., но остался одним из недорогих

абонент 31 декабря, 2020 год

После рассылки СМС о росте цены на тарифный план Vodafone 4G Smart S на 20 грн., он остаётся одним из недорогих тарифов, который предлагался по спец. предложениям. Но некоторая личность на этом сайте, пишущая фейки под разными никами, написал отзыв, что тариф подорожал на 40 грн. - для создания эффекта недовольства среди абонентов, и опозорился:
"Тариф 45 превратился... Читать отзыв После рассылки СМС о росте цены на тарифный план Vodafone 4G Smart S на 20 грн., он остаётся одним из недорогих тарифов, который предлагался по спец. предложениям. Но некоторая личность на этом сайте, пишущая фейки под разными никами, написал отзыв, что тариф подорожал на 40 грн. - для создания эффекта недовольства среди абонентов, и опозорился:
"Тариф 45 превратился в 95"
https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1330542
Читайте официальную информацию, и проверяйте подобные фейки.

Показать 2 ответа

Vodafone onlime 3G - подорожал

Владислав Московцев 30 декабря, 2020 год

Пришла СМС, которая должна была меня обрадовать. Но это была ложь со стороны

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Подорожание перед новым годом
Урезание трафика
Дорогая связь

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 января, 2021 год

Добрый день! Информация о подорожании не самая приятная новость и мы понимаем Ваше отношение к этому. Очень хочется, чтобы тарифы не менялись, даже если в целом жизнь дорожает. Чтобы поддерживать качество услуг, нам приходится увеличивать свои расходы на связь. Это сказывается на тарифах. Похожая ситуация на всем рынке мобильной связи.

Но часто бывают акции, Которые помогают экономить на тарифах ♥

Полный ноль в качестве улучшения связи и тарифов на связь .

Александр 30 декабря, 2020 год

Я был пользователем водафона много лет . Я много лет ждал на улучшения связи и тарифов , но этого не произошло . Увы перешол к другому оператору . Скажу почему я это сделал . Последнее время я оплачивал свой тариф 140 гривен в месяц плюс домашний интернет 150 , не мало так в месяц . Ок . Подумал.... Читать отзыв Я был пользователем водафона много лет . Я много лет ждал на улучшения связи и тарифов , но этого не произошло . Увы перешол к другому оператору . Скажу почему я это сделал . Последнее время я оплачивал свой тариф 140 гривен в месяц плюс домашний интернет 150 , не мало так в месяц . Ок . Подумал. Таки нашёл способ экономии. Есть такой оператор как Киевстар , он предоставляет услугу как все вместе . Зашёл узнал . Да конечно можно и для вас эта услуга доступна . Я занялся переносом номера телефона с водафона в Киевстар . И все получилось . Теперь мой тариф стоит 150 гривен в месяц , включая телефон и домашний интернет ( увы он работает только в многоквартирных домах , то есть в частном секторе его нет ),, за села и посёлки и в том числе пгт узнавайте у оператора Киевстар )). Реально доволен . 4 к на телеке реально летает ( картинка просто супер). Водафон конечно пытался меня оставить , но не смог !!! К стате качество связи ( именно в телефоном режиме за много лет так и не изменилось ). То я не слышу , то меня не слышат , проверено не только мной по моему адресу проживания , так же свою сим карту менял на новую и проверял на других устройствах, одно и тоже . ( лет так восемь прошло ничего не изменилось ) . Хотя помню лет так пять назад за свой тариф платил 65. Эх стабильность она такая . Так что говорю и советую Киевстар это супер !!!! Во всем . Прежде всего в стабильности связи и покрытии . Да помню что водафон один из первых на Украине ( тогда ещё ums) , ребята так будте же первыми и во всем в первую очередь в тарифах и качестве связи , а не в повышении на тарифы . Увы ушёл от вас как бы не ценил вас до этого . Мой номер 0999195011 . То есть то что я сказал выше это не реклама , а просто сравнение за много лет моего пользования водафона(мтс) . Прошу принять необходимые меры по улучшению качества связи и тарифа . Я живу в городе Запорожье в камунаровском районе улица Парамонова 4 ), то есть ребята качество связи нефига не клевая. Мне нужно стоять возле окна что бы говорить . И это 21 век . Это блин нормально ? Я не прошу о супер пупер Мега тарифе для меня . Прошу одно сделайте покрытие и тарифы доступные .то что я сказал это реальное сравнение за много лет пользования таким оператором как водафон Украина, реально блин цены растут , а покрытия нет . Знайте одно вы не одни. Есть и другие .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вообще сплошной минус

Показать 6 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 1 января, 2021 год

Здравствуйте! Нам грустно, когда клиенты расстраиваются при пользовании нашими услугами. Будем очень благодарны, если расскажете детальнее о ситуации со связью в чате на сайте: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in., чтобы мы могли передать информацию специалистам для анализа покрытия. Поверьте, мы постоянно работаем над улучшением качества сети по всей территории Украины и для нас важно, чтобы каждый пользователей получал искреннее удовольствие от использования наших услуг, это для нас в приоритете. Хочется, чтобы Вы также остались довольны, поэтому сделаем все возможное для решения вопроса.

Водафон вне конкуренции

Сидорцев В.П. 30 декабря, 2020 год

Имею две карты разных операторов, и скажу, что по всем параметрам Водафон лучше. Были рассылки Киевстар о повышении цены, и закрытии тарифов, которыми пользовались старшие люди, а чтобы оставить такой тарифный план, нужно приехать в отделение и подписать контракт на месте. В общем, теперь я остаюсь только на Водафон, который лучше и по качеству связи, и... Читать отзыв Имею две карты разных операторов, и скажу, что по всем параметрам Водафон лучше. Были рассылки Киевстар о повышении цены, и закрытии тарифов, которыми пользовались старшие люди, а чтобы оставить такой тарифный план, нужно приехать в отделение и подписать контракт на месте. В общем, теперь я остаюсь только на Водафон, который лучше и по качеству связи, и по пакетным услугам.

1 не согласен

Ухожу к другому оператору

Вероника 29 декабря, 2020 год

Я приняла решение сменить оператора. Пользовалась 15 лет, начинала когда еще был замечательный UMC. Будем прощаться, поскольку Vodafone становится для меня СЛИШКОМ дорогим, а я не миллионерша. Спрашивала оператора, нельзя ли перейти в бюджетный тарифный план 4G Smart XS, но ответили, что такой возможности для меня к сожалению нет. Ну и не надо! Забираю свой номер и переношу его к... Читать отзыв Я приняла решение сменить оператора. Пользовалась 15 лет, начинала когда еще был замечательный UMC. Будем прощаться, поскольку Vodafone становится для меня СЛИШКОМ дорогим, а я не миллионерша. Спрашивала оператора, нельзя ли перейти в бюджетный тарифный план 4G Smart XS, но ответили, что такой возможности для меня к сожалению нет. Ну и не надо! Забираю свой номер и переношу его к оператору на букву L, у которого есть то что мне нужно.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 января, 2021 год

Вероника, здравствуйте! Это очень грустная новость(( Мы не хотим Вас терять! На данный момент такая возможность отсутствует. Переход в тарифный план 4G Smart доступен только специальной подборке абонентов, которую система формирует автоматическим образом. Поверьте, если б мы только могли нажать волшебную кнопочку, которая делает переход в специальные акционные тарифы доступным для всех, кто этого желает, то от частоты и интенсивности нажиманий на эту кнопку - с нее стерлась бы надпись. Но, увы, повлиять на выборку системы невозможно.
Помимо этого, мы все же надеемся, что и Вы окажетесь среди числа счастливчиков, и сможете осуществить переход в один из бюджетных тарифов. Как только предложение смены тарифа будет актуальным по номеру, Вам поступит SMS (а вероятность всегда есть) :)

Водафон отстой

Гоша 29 декабря, 2020 год

Воруют деньги со счета ,смс приходит 10 гривен за дневной тариф , а снимают 20 гривен ! А десятку сверху снимают наверное за доставку СМС)))

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Понимают тарифы для пенсионеров, которые ихние Гигабайты вообще не используют( телефон без интернета)

Показать 4 ответа

Я злой до ужаса!

Пустоголов Алексей Иванович, г. Бердянск 29 декабря, 2020 год

Мне опять водофон поднимает стоимость на 15 гривен, что же вы делаете! Только в мае этого года поднимали стоимость и опять, ну когда вы уже остановитесь? Я пенсионер, где мне денег набраться чтобы вам платить всё больле и больше?! И так денег еле хватает на выживание и ещё вы добиваете своими дорогими тарифами!

Показать 2 ответа

Воруют деньги со счета

Николай 29 декабря, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Хрещатик, д. 15 До обновления тарифа на счету не должно быть ни копейки иначе деньги украдут (якобы за какие-то мифические услуги). Операторы некомпетентены. Приложение постоянно ломается. Тарифы постоянно растут.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой минус

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 декабря, 2020 год

Добрый день, Николай! Снятие со счета может произойти за дневной пакет (если пополнили счет не вовремя ) или за пакет интернета ( если он был активен на момент подключения тарифа на месяц ). Напишите нам детали по адресу: https://www.vodafone.ua/ru/support, будем рады Вам помочь разобраться в данном вопросе.

Оператор - вор

Николай 29 декабря, 2020 год

На счёту до обновления тарифа не должно быть ни копейки, иначе их украдут. Операторы безграмотные и ничего не мыслящие, просто попугаи повторяющие текст. Приложение очень часто ломается. Тарифы постоянно растут, при этом ни интернет, ни связь лучше не становятся.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой минус.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 декабря, 2020 год

Добрый день, Николай! Автоматическое обновление пакета услуг происходит в период времени с 00:00 до 08:00 утра. Если Вы будете пополнять счет заранее, до момента окончания срока действия предыдущего пакета услуг, пакет будет продлеваться автоматически и ничего набирать не нужно будет.
Если Вы пополняете счет, находясь уже на ежедневных пакетах, для активации пакета на месяц лучше набрать комбинацию *101*444# вручную. Если есть сложности в работе приложения, напишите нам детали по адресу:
[email protected]. Будем рады помочь Вам в решении Вашего вопроса.

Дякую Водафон за старання та доброзичливість

Сашко 29 декабря, 2020 год

Вітаю! після переходу з Київстару хочу повідомити, що то велика різниця у тарифах та якості послуг. Тут почитав спочатку відгуки, які пишить наче одна людина, і багато неправди. Водафон надає консультації цілодобово. Якщо виникають складнощ і-вирішують. Можна вночі подзвонити, і допоможуть. Тарифи різні, кожному своє, але вибір є. ,а дорожчає теж усе в житті. То чому... Читать отзыв Вітаю! після переходу з Київстару хочу повідомити, що то велика різниця у тарифах та якості послуг. Тут почитав спочатку відгуки, які пишить наче одна людина, і багато неправди. Водафон надає консультації цілодобово. Якщо виникають складнощ і-вирішують. Можна вночі подзвонити, і допоможуть. Тарифи різні, кожному своє, але вибір є. ,а дорожчає теж усе в житті. То чому повинен оператор працювати собі у збиток. Схаменіться. Кому не подобається- йдіть пошукайте щастя у інших. Дякую Водафон за старання та доброзичливість, та акції.

1 не согласен Показать 5 ответов

Рост тарифов без предупреждения

Людмила 28 декабря, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Сегодня зайдя в приложение обнаружила, что тариф с 31.12 будет стоить 85грн. вместо 65грн. Никаких СМС и т.д. прислать не удосужились ((. Был нормальный МТС с переходом в Водафон, Водафон никак не нажрется..., постоянный рост тарифов, связь местами пропадает (это в Киеве), а на трассе ее местами вообще нет((, про интернет вообще....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Рост тарифов, качество связи, интернет...

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 декабря, 2020 год

Людмила, здравствуйте! Цены повышаются, потому что подорожала стоимость поддержки услуг связи и развития сети. Но при этом, ваш тариф остается самым дешевым и оптимальным тарифом Vodafone с таким наполнением. Надеемся на понимание!

Device L уже не 30 ГБ как было раньше

Радиодиджей 28 декабря, 2020 год

Есть сим-ка на тарифе Device L, не пользовался ей полгода, может чуть больше полугода. Понадобилась снова для интернета в модеме. Сюрприз номер 1: тариф уже 160 грн в месяц, а не 130 грн как когда-то. Ну такое, мне не привыкать, всё сейчас дорожает. Но, сюрприз номер 2: интернета в тарифе уже 18 ГБ вместо прежних 30 ГБ!
Ну где логика?... Читать отзыв Есть сим-ка на тарифе Device L, не пользовался ей полгода, может чуть больше полугода. Понадобилась снова для интернета в модеме. Сюрприз номер 1: тариф уже 160 грн в месяц, а не 130 грн как когда-то. Ну такое, мне не привыкать, всё сейчас дорожает. Но, сюрприз номер 2: интернета в тарифе уже 18 ГБ вместо прежних 30 ГБ!
Ну где логика? Поднять цену тарифа и при этом почти наполовину урезать трафик? Это регресс, друзья! И зачем мне теперь такой тариф нужен? Лучше куплю Лайфселл Гаджет для своих нужд, там за те же деньги можно иметь куда больше трафика, чем эти несчастные 18 ГБ.

Показать 2 ответа

Меня ограбила компания водафон

Марина 28 декабря, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Компания водавон снимает всё до последней гривны со счёта якобы за какую-то услугу «файловый архив онлайн», о подключении и действии которой я даже не знала)

Недостатки:

Самостоятельно снимают деньги со счёта

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 декабря, 2020 год

Добрый день, Марина! Подобные подписки не могут включиться автоматически и это факт. Существует технология WebClick, которая позволяет активировать контент-услугу по клику, не оставляя того или иного приложения или web-браузера. Через какой именно канал Вы активировали подписку, информации мы не имеем. Вместе с этим остается также возможность подключить контент-услугу с помощью более привычного способа - путем отправки SMS на короткий номер. Для получения списка активированных подписок и инструкции по их отключению – отправьте бесплатное SMS с любым текстом на номер 2828.

Тариф 45 превратился в 95

Лина 28 декабря, 2020 год

Совсем недавно перешла на тариф за 45 гривен, не нужны мне мего скорость и куча звонков, пользуюсь мало связью. И тут приходит сообщение, что приготовьте 85 гривен платить, с какого перепуга такого?

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Был комфортный мтс, стал говняный водафон

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 декабря, 2020 год

Лина, здравствуйте! Цены повышаются, потому что подорожала стоимость поддержки услуг связи и развития сети. Но при этом, ваш тариф остается самым дешевым и оптимальным тарифом Vodafone с таким наполнением. Надеемся на понимание!

Как я перевожу номер из водафона

Сергей 28 декабря, 2020 год

Подлейшего отношения к людям из мобильных операторов я еще не встречал. Собрался перевести номер из водафона к другому оператору (дорогие тарифные планы) но тут то и понеслось, в приложении "мой водафон" было указано, что номер действителен до 23.12.20, переводить начал раньше, но они аргументировали что счет последний раз пополнялся 21.12.19. В первый раз попытки перевода пришла смс откланено поточным оператором... Читать отзыв Подлейшего отношения к людям из мобильных операторов я еще не встречал. Собрался перевести номер из водафона к другому оператору (дорогие тарифные планы) но тут то и понеслось, в приложении "мой водафон" было указано, что номер действителен до 23.12.20, переводить начал раньше, но они аргументировали что счет последний раз пополнялся 21.12.19. В первый раз попытки перевода пришла смс откланено поточным оператором номер не активен. Позвонил оператору сказали надо прийти написать заявление про перевод номера в магазине, в магазине сказали не надо достаточно регистрации номера у них и все, позвонив оператору сказали пополните счет от 5 гривень. После пополения пришла смс про то номер пополнен. Вторая попытка перевода номера так же не удалась пришло смс про отказ поточным оператором так как номер не активен. После звонка оператору сказали, что номер не пополнен когда им говоришь про обратное они проверяют и говорят, что да пополне и номер активен. Третья попытка перевода номера была 24.12.20, сегодня 28.12.20 пришло смс про то что перевод "відхилено поточним оператором" номер не активен. Позвонив оператору девушка сказала, что надо пополнить от 5 гривень и номер активируется на что я ей предложил посмотреть дату пополнения 23.12.20. на 5 гривень, да оказалось номер действитель пополне на 5 гривень, но номер не активировался, она передаст в тех отдел заявку и она будет рассматриваться в течении суток! Водафон я всеравно переведу номер, так как вы относитесь к людям к клиентам это не добовляет вам плюсов, с вашими тарифами и отношением к клиентам люди разбегутся от вас.

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 декабря, 2020 год

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/, обязательно все проверим!

Кому надо подключить бесплатное общение на 3 месяца？

Гость 27 декабря, 2020 год

Пришло такое смс （см. скриншот）
Если у вас есть симка которую не пополняли 2 месяца и более и хотите подключить эту акцию, то я могу вам отдать（там ссылка, напишите её в адресную строку, перейдите по ней и прочитайте на какие тарифы действует）
Надо？

Показать 3 ответа

Берут много-дают мало.

Гость 27 декабря, 2020 год

Пользуюсь vodafone около 4-х лет.
Перешел на него чисто из за того,что ни у одного из конкурентов не было тарифа с безлимитным интернетом.
Ладно,все было хорошо,до последних полу года...
Крайней точкой стала новость о том,что мой тариф Unlim,дорожает до 220 грн в месяц,и дают дополнительно 20 минут на другие сети...это смешно

Достоинства:

плюсы были около 3-х лет назад,сейчас их просто нет

Недостатки:

Цена аж вообще не соответствует предоставленными Гигабайтами и количеством минут.

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 декабря, 2020 год

Понимаем, рост цен радовать не может. Но это происходит не просто так

Водафон воры!

Татяна 27 декабря, 2020 год

Связь ужасная. Пополнила 25.12. на 90 гр. Тариф 85. Тариф на месяц не подключен и снимает по 7 гр.день Воры!

Показать 5 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 27 декабря, 2020 год

Добрый день, Татьяна!
Предлагаем Вам детальнее разобраться в данному вопросе, ведь всему есть объяснение. Напишите, пожалуйста, оператору в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
Будем рады помочь Вам в решении вопроса!

Лучший несмотря на подорожание

Андрей 26 декабря, 2020 год

Ради интереса погулял по сайтам конкурентов, изучил, что там сейчас интересного предлагают Киевстар и Lifecell, и как-то ничто меня особо не зацепило и не впечатлило)))) И цены они кстати тоже подняли)))))) Даже интересно, куда собираются переходить люди, которые тут в отзывах грозятся сменить оператора из-за повышения тарифа на 10-15 грн))))))))))
Как по мне, Vodafone остаётся самым привлекательным по соотношению... Читать отзыв Ради интереса погулял по сайтам конкурентов, изучил, что там сейчас интересного предлагают Киевстар и Lifecell, и как-то ничто меня особо не зацепило и не впечатлило)))) И цены они кстати тоже подняли)))))) Даже интересно, куда собираются переходить люди, которые тут в отзывах грозятся сменить оператора из-за повышения тарифа на 10-15 грн))))))))))
Как по мне, Vodafone остаётся самым привлекательным по соотношению цены/качества/начинки тарифов/дополнительных услуг. Всё больше убеждаюсь, что я правильно сделал, отказавшись полгода назад от Lifecell в пользу Vodafone))) Пока ни разу не жалел

А теперь по традиции этого сайта жду поисков медведа в моём отзыве)))))))))))))))))))

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 декабря, 2020 год

Здравствуйте, Андрей!)
Пользуйтесь с удовольствием) Спасибо огромное, за приятнейший отзыв ;)

Водафон найкращий!

Гость 26 декабря, 2020 год

Після переходу від іншого оператора до Водафон, я відчула велику різницю не тільки у наданні послуг, але і у ставленні до абонентів. Тут комунікації з оператором набагато ширші, зв'язатися можливо цілодобово без проблем, чого немає у інших провайдерів. І найголовніше -питання вирішуються.
Дякую Водафон.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 декабря, 2020 год

Користуйтеся із задоволенням) Спасибі величезне, за приємний відгук