› › ›

Vodafone Україна

Опубліковано 27 жовтня, 2015 год

3.5

9 961 відгук / 3 669 142 перегляда

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1 січня 1985 року. У 1991 році Racal Telecom був виділений з компанії Racal Electronics і перейменований на Vodafone Group. Назва – скорочення від VOice DAta FONE (phone).
У липні 1992 року запущено першу GSM-мережу Vodafone у Великій Британії.

За два роки більше питань було до роутера

Ірина четвер, 20 серпня

Підключали Vodafone ще коли робили ремонт у квартирі. Відтоді минуло більше двох років. За цей час роутер перезавантажував частіше через його власні глюки, ніж через проблеми з інтернетом

Vodafone: гігабіт на папері, 100 Мбіт/с у реальності. ?

ilya volinec четвер, 20 серпня

Тариф — Gigabit Net Loyal, а швидкість упевнено тримається біля 95 Мбіт/с. Перевірив навіть напряму — без роутера. Звернувся офіційно, пройшов квест із повторними зверненнями та winmail.dat.
Після скарги запропонували лише один варіант — роутер в оренду за 50 грн/міс. Хотілося б бачити ширший вибір сучасного обладнання: оренда, безкоштовна заміна застарілого роутера.
Гігабіт, схоже, десь є — залишилося зрозуміти, як... Читати відгук Тариф — Gigabit Net Loyal, а швидкість упевнено тримається біля 95 Мбіт/с. Перевірив навіть напряму — без роутера. Звернувся офіційно, пройшов квест із повторними зверненнями та winmail.dat.
Після скарги запропонували лише один варіант — роутер в оренду за 50 грн/міс. Хотілося б бачити ширший вибір сучасного обладнання: оренда, безкоштовна заміна застарілого роутера.
Гігабіт, схоже, десь є — залишилося зрозуміти, як до нього доїхати. 😄
Оцінка сервісу: 3/5. Питання ще на розгляді.

Vodafone Украина - Vodafone: гігабіт на папері, 100 Мбіт/с у реальності. 😏

Vodafone: гігабіт на папері, 100 Мбіт/с у реальності. ?

ilya volinec четвер, 20 серпня

Тариф — Gigabit Net Loyal, а швидкість упевнено тримається біля 95 Мбіт/с. Перевірив навіть напряму — без роутера. Звернувся офіційно, пройшов квест із повторними зверненнями та winmail.dat.
Після скарги запропонували лише один варіант — роутер в оренду за 50 грн/міс. Хотілося б бачити ширший вибір сучасного обладнання: оренда, безкоштовна заміна застарілого роутера або кілька моделей на вибір.
Гігабіт, схоже, десь... Читати відгук Тариф — Gigabit Net Loyal, а швидкість упевнено тримається біля 95 Мбіт/с. Перевірив навіть напряму — без роутера. Звернувся офіційно, пройшов квест із повторними зверненнями та winmail.dat.
Після скарги запропонували лише один варіант — роутер в оренду за 50 грн/міс. Хотілося б бачити ширший вибір сучасного обладнання: оренда, безкоштовна заміна застарілого роутера або кілька моделей на вибір.
Гігабіт, схоже, десь є — залишилося зрозуміти, як до нього доїхати. 😄
Оцінка сервісу: 3/5. Питання ще на розгляді.

Вечернюю нагрузку выдерживает спокойно

Инна Котлова середа, 19 серпня

Пользуемся всей семьёй уже не первый год. Наибольшая нагрузка приходится на вечер, когда все дома. Заметного снижения скорости именно в вечернее время не наблюдаю.

Vodafone вдома? Раніше навіть не розглядав

Андрей вівторок, 18 серпня

Здивувався, коли побачив у замірах користувачів швидкість у кілька сотень мегабіт. Раніше Vodafone у мене асоціювався виключно з мобільним зв'язком. Тепер думаю спробувати ще й домашній інтернет.

Як гігабіт поводиться у вечірній час?

Льоха понеділок, 17 серпня

Цікавить саме гігабітний тариф Vodafone. Хто вже користується через оптоволокно, підкажіть, яка реальна швидкість ввечері? Не так важливі красиві цифри у Speedtest, як стабільність при одночасній роботі телевізора, ноутбука і кількох телефонів.

Без ідеалізації, просто нормальний інтернет

Pavlo Frolenko неділя, 16 серпня

Не ідеальний, але цілком нормальний провайдер. Користуюсь давно, серйозних причин шукати іншого поки не бачу. Дрібні перебої за весь час траплялися, але щоб це було постійною проблемою, такого в мене немає.

Тупо зневажання прав покупців!

Микола неділя, 16 серпня

Мій батько придбав у Vodafone телефон, у якого одразу виявився жахливий звук. Після чого звернувся до магазину, щоб повернути телефон — 14 днів ще навіть не минуло, але йому відмовили. Телефон забрали на діагностику, яка підтвердила заводський брак. І що ви думаєте? Навіть після підтвердження заводського браку Vodafone відмовляється повертати гроші!
Це просто якийсь абсурд і знущання з покупця. Права... Читати відгук Мій батько придбав у Vodafone телефон, у якого одразу виявився жахливий звук. Після чого звернувся до магазину, щоб повернути телефон — 14 днів ще навіть не минуло, але йому відмовили. Телефон забрали на діагностику, яка підтвердила заводський брак. І що ви думаєте? Навіть після підтвердження заводського браку Vodafone відмовляється повертати гроші!

Це просто якийсь абсурд і знущання з покупця. Права споживача для Vodafone, схоже, взагалі нічого не означають.

Робіть висновки самі чи варто купувати в Vodafone...

Налаштування вирішує більше, ніж здається

Макар Климчук субота, 15 серпня

нормальний роутер теж має значення. У мене після правильної настройки мережі Vodafone працює без особливих сюрпризів.

Іноді достатньо просто переставити роутер

Олександр Сахно п'ятниця, 14 серпня

Я б радив після підключення одразу нормально розібратися з розташуванням роутера. Сам спочатку грішив на Vodafone, бо в дальній кімнаті інтернет був слабенький. Переставив роутер ближче до центру квартири і ситуація змінилася. Саме з лінією, як виявилось, усе було добре.

Speedtest більше не відкриваю

Олег Лунько четвер, 13 серпня

Раніше постійно перевіряв швидкість, зараз перестав. Яка різниця, що там показує тест, якщо відео відкривається одразу, сторінки не зависають і телевізор нормально показує. Користуюся не перший рік, загальне враження хороше.

Самый ущербный моб. оператор Украины

Александр вівторок, 11 серпня

Хуже оператора на рынке услуг просто не существут!
Начнём с главного:
Отсутствие света(по понятным всем причинам),связь и интернет отваливается за 20 минут!
Притом,что столько повышений тарифов было мотивируя "улучшением качества связи,в блекауты в том числе"...
Итог-связи нет,бабло гребут.
Операторы мычат в ответ по методичке(если ты счастливчик и поймал оператора).
И ещё-тарифные планы!
По условиям тарифа-50 гб/месяц интернета.так этих мифических гб... Читати відгук Хуже оператора на рынке услуг просто не существут!
Начнём с главного:
Отсутствие света(по понятным всем причинам),связь и интернет отваливается за 20 минут!
Притом,что столько повышений тарифов было мотивируя "улучшением качества связи,в блекауты в том числе"...
Итог-связи нет,бабло гребут.
Операторы мычат в ответ по методичке(если ты счастливчик и поймал оператора).
И ещё-тарифные планы!
По условиям тарифа-50 гб/месяц интернета.так этих мифических гб максимум на дней 15 хватает!
А в телефоне пишет потреблённый интернет максимум 30-35 гб,но это им не интересно,покупай новый пакет интернета.
Чисто кидалово
Тухлая контора!!!!!

Переваги:

НИКАКИХ

Недоліки:

Отсутствие связи,и сплошной обман.

Стабильный интернет без лишних проблем

Степа понеділок, 10 серпня

Раньше пользовался мобильным Wi-Fi - это было настоящим мучением. А здесь оптоволокно, и разница колоссальная: всё загружается за секунды. Даже во время грозы сигнал не пропадает. Не думал, что интернет может быть таким незаметным, но он просто работает.

Відсутність зворотнього зв'зку

Дмитро «zahidnyak» неділя, 9 серпня

Жахлива контора!
Практично неможливо зв'язатись з оператором - тупо "кладуть" на абонента!
У додатку намагався задати питання по послугах 09.08.26 р з 14.38 до 15.16 гол - нуль відповіді оператора!!!

Переваги:

Нема

навʼязливий спам

valera cactus субота, 8 серпня

Постійно закидають розсилкою від оператора, типу "поповніть рахунок на суму", "термін дії номера скоро закінчиться" (а там ще майже три місяці), чи "на рахунку не вистачило коштів для оновлення пакета". І ці смс надходять до 5 разів на добу. Підтримка каже, що вимкнути не можна. На рівні телефону теж не блокується.
Дуже дратує, користуватися номером проблематично.

клієнти доїлкі

pasha Moskalenko четвер, 6 серпня

сплатив за тариф яким не користувався але за надобностю прийшлось, на наступний день маю мінус на ту саму суму тобто сплатив не зрозуміло куди та за що, при зміні тарифу мінус збільшився створювати дзвінки як не міг так не можу, ось так на місці можна стати в мінус 550 грн і лишитись без тарифа і ні хто нічого не зробить,... Читати відгук сплатив за тариф яким не користувався але за надобностю прийшлось, на наступний день маю мінус на ту саму суму тобто сплатив не зрозуміло куди та за що, при зміні тарифу мінус збільшився створювати дзвінки як не міг так не можу, ось так на місці можна стати в мінус 550 грн і лишитись без тарифа і ні хто нічого не зробить, запропонують зайти в фодафон хіба що, не дуже удобно будучи інвалідом.

Переваги:

швидкий інтернет

Недоліки:

швидкій він лише по місту ставлення нелюдське

Плохой сервис , и поддержка

Дмитро Гриценко понеділок, 3 серпня

30 июля пополнил счёт на 260 гривен , ввел комбинацию чтоб подключил пакет , перезагрузил телефон. Но не проверил подключился ли пакет , все услуги которые я подключал разово 3 месяца назад почему-то подключились , а сам тариф нет , в итоге все что не нужно автоматически подключили , а сам тариф нет , звонили на 111 не могли дозвониться... Читати відгук 30 июля пополнил счёт на 260 гривен , ввел комбинацию чтоб подключил пакет , перезагрузил телефон. Но не проверил подключился ли пакет , все услуги которые я подключал разово 3 месяца назад почему-то подключились , а сам тариф нет , в итоге все что не нужно автоматически подключили , а сам тариф нет , звонили на 111 не могли дозвониться до оператора 260 гривен за 2 дня сгорели ужасный сервис если на карте будут 300 гривен они тоже сгорят так понимаю.

Фінансове здирництво замість виправлення власних помилок.

Vira Vira понеділок, 3 серпня

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Перебуваю в Канаді. З 2023 року намагалася дистанційно зберегти та відновити свій номер передплати, який використовувався з 2004 року. Подала щонайменше 9 офіційних заявок (від MZK-26-63812 до MZK-26-78502), двічі купувала профілі eSIM за власну вартість. Через повне ігнорування з боку підтримки та технічної підтримки служби Vodafone мені так і не надали. У 2026 році спробувала ще раз, але компанія деактивувала... Читати відгук Перебуваю в Канаді. З 2023 року намагалася дистанційно зберегти та відновити свій номер передплати, який використовувався з 2004 року. Подала щонайменше 9 офіційних заявок (від MZK-26-63812 до MZK-26-78502), двічі купувала профілі eSIM за власну вартість. Через повне ігнорування з боку підтримки та технічної підтримки служби Vodafone мені так і не надали. У 2026 році спробувала ще раз, але компанія деактивувала номер, самостійно перевела його в розряд дорогих («ULTRA silver») і тепер цинично вимагає понад 1000 грн за його повернення (висунули умову купити новий пакет за 450 грн і заповнити на 650 грн). Таким має бути відношення до клієнта? Це гарна робота? Чи це нижче плінтуса?

Переваги:

Плюс, що відповіли на моє звернення, але мінус, що повністю проігнорували те, що я зверталась у 2023, надала переписку, де є підтверження, що я зверталась, у відповідь - тиша.

Недоліки:

Вищий пілотаж - це зневажливе відношення приємними словами.Вміють відповідати і нічого, при тому, не робити. Молодці, що ще скажеш? У 2023 не відповідали на дзвінки, двічі не дали можливість перенести номер на еСім, що було дуже критично, бо через це не мала доступу до онлайн банкінгу. З жахом згадую той...

Ужасный сервис, техподдержка, и компания вор

Яна Тарасевич п'ятниця, 31 липня

Оператор заблокировал мне CMC за то,что я просрочила платеж на полторы недели.вынуждая оплатить.
А мне просто не нужна была в этот момент связь.
Три раза пыталась дозвониться на горячую линию за вечер. В последний раз 19.30 минут ждала соединения. Робот рассказал мне о всех возможностях.
Я же понимая, что только дорогой номер заставляет меня оставаться абонентом, этой ужасной компании,... Читати відгук Оператор заблокировал мне CMC за то,что я просрочила платеж на полторы недели.вынуждая оплатить.
А мне просто не нужна была в этот момент связь.

Три раза пыталась дозвониться на горячую линию за вечер. В последний раз 19.30 минут ждала соединения. Робот рассказал мне о всех возможностях.

Я же понимая, что только дорогой номер заставляет меня оставаться абонентом, этой ужасной компании, которая многократно воровала у меня деньги.

Предоставляла отвратительный интернет, и сервис, испытывала гнев на робота, который 19 минут до соединения с оператором сообщал, что шлёт мне CMC с горячими предложенмями.

Если и водафон домашний интернет окажется таким же неудачным, как и все, что связано с водафон на данный момент, я плюну на дорогой номер с 777 на конце.

Никому не рекомендую. Компания-вор. Такое ощущения, что ее владелец клептоман, игрок, и наркоман в одном лице, который ворует на свои хотелки, где только может.