› › ›

Vodafone Украина

Опубликовано 27 октября, 2015 год

3.5

9 961 отзыв / 3 669 140 просмотров

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был совершён 1 января 1985 года. В 1991 году Racal Telecom был выделен из компании Racal Electronics и переименован в Vodafone Group. Название — сокращение от VOice DAta FONE (phone).
В июле 1992 года запущена первая GSM-сеть Vodafone в Великобритании.

За два роки більше питань було до роутера

Ірина четверг, 20 августа

Підключали Vodafone ще коли робили ремонт у квартирі. Відтоді минуло більше двох років. За цей час роутер перезавантажував частіше через його власні глюки, ніж через проблеми з інтернетом

Vodafone: гігабіт на папері, 100 Мбіт/с у реальності. ?

ilya volinec четверг, 20 августа

Тариф — Gigabit Net Loyal, а швидкість упевнено тримається біля 95 Мбіт/с. Перевірив навіть напряму — без роутера. Звернувся офіційно, пройшов квест із повторними зверненнями та winmail.dat.
Після скарги запропонували лише один варіант — роутер в оренду за 50 грн/міс. Хотілося б бачити ширший вибір сучасного обладнання: оренда, безкоштовна заміна застарілого роутера.
Гігабіт, схоже, десь є — залишилося зрозуміти, як... Читать отзыв Тариф — Gigabit Net Loyal, а швидкість упевнено тримається біля 95 Мбіт/с. Перевірив навіть напряму — без роутера. Звернувся офіційно, пройшов квест із повторними зверненнями та winmail.dat.
Після скарги запропонували лише один варіант — роутер в оренду за 50 грн/міс. Хотілося б бачити ширший вибір сучасного обладнання: оренда, безкоштовна заміна застарілого роутера.
Гігабіт, схоже, десь є — залишилося зрозуміти, як до нього доїхати. 😄
Оцінка сервісу: 3/5. Питання ще на розгляді.

Vodafone Украина - Vodafone: гігабіт на папері, 100 Мбіт/с у реальності. 😏

Vodafone: гігабіт на папері, 100 Мбіт/с у реальності. ?

ilya volinec четверг, 20 августа

Тариф — Gigabit Net Loyal, а швидкість упевнено тримається біля 95 Мбіт/с. Перевірив навіть напряму — без роутера. Звернувся офіційно, пройшов квест із повторними зверненнями та winmail.dat.
Після скарги запропонували лише один варіант — роутер в оренду за 50 грн/міс. Хотілося б бачити ширший вибір сучасного обладнання: оренда, безкоштовна заміна застарілого роутера або кілька моделей на вибір.
Гігабіт, схоже, десь... Читать отзыв Тариф — Gigabit Net Loyal, а швидкість упевнено тримається біля 95 Мбіт/с. Перевірив навіть напряму — без роутера. Звернувся офіційно, пройшов квест із повторними зверненнями та winmail.dat.
Після скарги запропонували лише один варіант — роутер в оренду за 50 грн/міс. Хотілося б бачити ширший вибір сучасного обладнання: оренда, безкоштовна заміна застарілого роутера або кілька моделей на вибір.
Гігабіт, схоже, десь є — залишилося зрозуміти, як до нього доїхати. 😄
Оцінка сервісу: 3/5. Питання ще на розгляді.

Вечернюю нагрузку выдерживает спокойно

Инна Котлова среда, 19 августа

Пользуемся всей семьёй уже не первый год. Наибольшая нагрузка приходится на вечер, когда все дома. Заметного снижения скорости именно в вечернее время не наблюдаю.

Vodafone вдома? Раніше навіть не розглядав

Андрей вторник, 18 августа

Здивувався, коли побачив у замірах користувачів швидкість у кілька сотень мегабіт. Раніше Vodafone у мене асоціювався виключно з мобільним зв'язком. Тепер думаю спробувати ще й домашній інтернет.

Як гігабіт поводиться у вечірній час?

Льоха понедельник, 17 августа

Цікавить саме гігабітний тариф Vodafone. Хто вже користується через оптоволокно, підкажіть, яка реальна швидкість ввечері? Не так важливі красиві цифри у Speedtest, як стабільність при одночасній роботі телевізора, ноутбука і кількох телефонів.

Без ідеалізації, просто нормальний інтернет

Pavlo Frolenko воскресенье, 16 августа

Не ідеальний, але цілком нормальний провайдер. Користуюсь давно, серйозних причин шукати іншого поки не бачу. Дрібні перебої за весь час траплялися, але щоб це було постійною проблемою, такого в мене немає.

Тупо зневажання прав покупців!

Микола воскресенье, 16 августа

Мій батько придбав у Vodafone телефон, у якого одразу виявився жахливий звук. Після чого звернувся до магазину, щоб повернути телефон — 14 днів ще навіть не минуло, але йому відмовили. Телефон забрали на діагностику, яка підтвердила заводський брак. І що ви думаєте? Навіть після підтвердження заводського браку Vodafone відмовляється повертати гроші!
Це просто якийсь абсурд і знущання з покупця. Права... Читать отзыв Мій батько придбав у Vodafone телефон, у якого одразу виявився жахливий звук. Після чого звернувся до магазину, щоб повернути телефон — 14 днів ще навіть не минуло, але йому відмовили. Телефон забрали на діагностику, яка підтвердила заводський брак. І що ви думаєте? Навіть після підтвердження заводського браку Vodafone відмовляється повертати гроші!

Це просто якийсь абсурд і знущання з покупця. Права споживача для Vodafone, схоже, взагалі нічого не означають.

Робіть висновки самі чи варто купувати в Vodafone...

Налаштування вирішує більше, ніж здається

Макар Климчук суббота, 15 августа

нормальний роутер теж має значення. У мене після правильної настройки мережі Vodafone працює без особливих сюрпризів.

Іноді достатньо просто переставити роутер

Олександр Сахно пятница, 14 августа

Я б радив після підключення одразу нормально розібратися з розташуванням роутера. Сам спочатку грішив на Vodafone, бо в дальній кімнаті інтернет був слабенький. Переставив роутер ближче до центру квартири і ситуація змінилася. Саме з лінією, як виявилось, усе було добре.

Speedtest більше не відкриваю

Олег Лунько четверг, 13 августа

Раніше постійно перевіряв швидкість, зараз перестав. Яка різниця, що там показує тест, якщо відео відкривається одразу, сторінки не зависають і телевізор нормально показує. Користуюся не перший рік, загальне враження хороше.

Самый ущербный моб. оператор Украины

Александр вторник, 11 августа

Хуже оператора на рынке услуг просто не существут!
Начнём с главного:
Отсутствие света(по понятным всем причинам),связь и интернет отваливается за 20 минут!
Притом,что столько повышений тарифов было мотивируя "улучшением качества связи,в блекауты в том числе"...
Итог-связи нет,бабло гребут.
Операторы мычат в ответ по методичке(если ты счастливчик и поймал оператора).
И ещё-тарифные планы!
По условиям тарифа-50 гб/месяц интернета.так этих мифических гб... Читать отзыв Хуже оператора на рынке услуг просто не существут!
Начнём с главного:
Отсутствие света(по понятным всем причинам),связь и интернет отваливается за 20 минут!
Притом,что столько повышений тарифов было мотивируя "улучшением качества связи,в блекауты в том числе"...
Итог-связи нет,бабло гребут.
Операторы мычат в ответ по методичке(если ты счастливчик и поймал оператора).
И ещё-тарифные планы!
По условиям тарифа-50 гб/месяц интернета.так этих мифических гб максимум на дней 15 хватает!
А в телефоне пишет потреблённый интернет максимум 30-35 гб,но это им не интересно,покупай новый пакет интернета.
Чисто кидалово
Тухлая контора!!!!!

Достоинства:

НИКАКИХ

Недостатки:

Отсутствие связи,и сплошной обман.

Стабильный интернет без лишних проблем

Степа понедельник, 10 августа

Раньше пользовался мобильным Wi-Fi - это было настоящим мучением. А здесь оптоволокно, и разница колоссальная: всё загружается за секунды. Даже во время грозы сигнал не пропадает. Не думал, что интернет может быть таким незаметным, но он просто работает.

Відсутність зворотнього зв'зку

Дмитро «zahidnyak» воскресенье, 9 августа

Жахлива контора!
Практично неможливо зв'язатись з оператором - тупо "кладуть" на абонента!
У додатку намагався задати питання по послугах 09.08.26 р з 14.38 до 15.16 гол - нуль відповіді оператора!!!

Достоинства:

Нема

навʼязливий спам

valera cactus суббота, 8 августа

Постійно закидають розсилкою від оператора, типу "поповніть рахунок на суму", "термін дії номера скоро закінчиться" (а там ще майже три місяці), чи "на рахунку не вистачило коштів для оновлення пакета". І ці смс надходять до 5 разів на добу. Підтримка каже, що вимкнути не можна. На рівні телефону теж не блокується.
Дуже дратує, користуватися номером проблематично.

клієнти доїлкі

pasha Moskalenko четверг, 6 августа

сплатив за тариф яким не користувався але за надобностю прийшлось, на наступний день маю мінус на ту саму суму тобто сплатив не зрозуміло куди та за що, при зміні тарифу мінус збільшився створювати дзвінки як не міг так не можу, ось так на місці можна стати в мінус 550 грн і лишитись без тарифа і ні хто нічого не зробить,... Читать отзыв сплатив за тариф яким не користувався але за надобностю прийшлось, на наступний день маю мінус на ту саму суму тобто сплатив не зрозуміло куди та за що, при зміні тарифу мінус збільшився створювати дзвінки як не міг так не можу, ось так на місці можна стати в мінус 550 грн і лишитись без тарифа і ні хто нічого не зробить, запропонують зайти в фодафон хіба що, не дуже удобно будучи інвалідом.

Достоинства:

швидкий інтернет

Недостатки:

швидкій він лише по місту ставлення нелюдське

Плохой сервис , и поддержка

Дмитро Гриценко понедельник, 3 августа

30 июля пополнил счёт на 260 гривен , ввел комбинацию чтоб подключил пакет , перезагрузил телефон. Но не проверил подключился ли пакет , все услуги которые я подключал разово 3 месяца назад почему-то подключились , а сам тариф нет , в итоге все что не нужно автоматически подключили , а сам тариф нет , звонили на 111 не могли дозвониться... Читать отзыв 30 июля пополнил счёт на 260 гривен , ввел комбинацию чтоб подключил пакет , перезагрузил телефон. Но не проверил подключился ли пакет , все услуги которые я подключал разово 3 месяца назад почему-то подключились , а сам тариф нет , в итоге все что не нужно автоматически подключили , а сам тариф нет , звонили на 111 не могли дозвониться до оператора 260 гривен за 2 дня сгорели ужасный сервис если на карте будут 300 гривен они тоже сгорят так понимаю.

Фінансове здирництво замість виправлення власних помилок.

Vira Vira понедельник, 3 августа

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Перебуваю в Канаді. З 2023 року намагалася дистанційно зберегти та відновити свій номер передплати, який використовувався з 2004 року. Подала щонайменше 9 офіційних заявок (від MZK-26-63812 до MZK-26-78502), двічі купувала профілі eSIM за власну вартість. Через повне ігнорування з боку підтримки та технічної підтримки служби Vodafone мені так і не надали. У 2026 році спробувала ще раз, але компанія деактивувала... Читать отзыв Перебуваю в Канаді. З 2023 року намагалася дистанційно зберегти та відновити свій номер передплати, який використовувався з 2004 року. Подала щонайменше 9 офіційних заявок (від MZK-26-63812 до MZK-26-78502), двічі купувала профілі eSIM за власну вартість. Через повне ігнорування з боку підтримки та технічної підтримки служби Vodafone мені так і не надали. У 2026 році спробувала ще раз, але компанія деактивувала номер, самостійно перевела його в розряд дорогих («ULTRA silver») і тепер цинично вимагає понад 1000 грн за його повернення (висунули умову купити новий пакет за 450 грн і заповнити на 650 грн). Таким має бути відношення до клієнта? Це гарна робота? Чи це нижче плінтуса?

Достоинства:

Плюс, що відповіли на моє звернення, але мінус, що повністю проігнорували те, що я зверталась у 2023, надала переписку, де є підтверження, що я зверталась, у відповідь - тиша.

Недостатки:

Вищий пілотаж - це зневажливе відношення приємними словами.Вміють відповідати і нічого, при тому, не робити. Молодці, що ще скажеш? У 2023 не відповідали на дзвінки, двічі не дали можливість перенести номер на еСім, що було дуже критично, бо через це не мала доступу до онлайн банкінгу. З жахом згадую той...

Ужасный сервис, техподдержка, и компания вор

Яна Тарасевич пятница, 31 июля

Оператор заблокировал мне CMC за то,что я просрочила платеж на полторы недели.вынуждая оплатить.
А мне просто не нужна была в этот момент связь.
Три раза пыталась дозвониться на горячую линию за вечер. В последний раз 19.30 минут ждала соединения. Робот рассказал мне о всех возможностях.
Я же понимая, что только дорогой номер заставляет меня оставаться абонентом, этой ужасной компании,... Читать отзыв Оператор заблокировал мне CMC за то,что я просрочила платеж на полторы недели.вынуждая оплатить.
А мне просто не нужна была в этот момент связь.

Три раза пыталась дозвониться на горячую линию за вечер. В последний раз 19.30 минут ждала соединения. Робот рассказал мне о всех возможностях.

Я же понимая, что только дорогой номер заставляет меня оставаться абонентом, этой ужасной компании, которая многократно воровала у меня деньги.

Предоставляла отвратительный интернет, и сервис, испытывала гнев на робота, который 19 минут до соединения с оператором сообщал, что шлёт мне CMC с горячими предложенмями.

Если и водафон домашний интернет окажется таким же неудачным, как и все, что связано с водафон на данный момент, я плюну на дорогой номер с 777 на конце.

Никому не рекомендую. Компания-вор. Такое ощущения, что ее владелец клептоман, игрок, и наркоман в одном лице, который ворует на свои хотелки, где только может.