› › ›

1.8 5

36 отзывов / 3662038 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

308

Ужасный оператор!

Наташа 10 августа, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 Просто ужас! Меня это достало! Каждый месяц подключаются сами по себе какие то платные услуги без никаких уведомлений! Снимаются деньги, а операторы просто руками розводят. За дураков людей держат! Дозвонится не возможно ждёшь по часу что бы поговорить с консультантом. И каждый раз одно и тоже. Ещё и дорогой как не знать что, а интернет при этом очень слабый!!!!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Один сплошной минус!!!

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 23 августа, 2020 год

Добрый день, Наташа!
Списания происходят только за те услуги, что Вы подключали по номеру. Для того, чтобы детальнее разобраться в Вашем вопросе, а также, передать информацию нашим специалистам о работе сети, напишите, пожалуйста, в чат по ссылке:
https://www.vodafone.ua/uk

Типа ошибочка

Андрей 21 июля, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 Такое смс:
****, у Вас залишилося кілька днів, щоб безкоштовно перейти в тариф Vodafone 4G Smart M. Встигніть до 30.06 - відправте SMS на 3339 і за 35 грн/міс. Ви отримаєте: 9 ГБ, 300 хв по Україні, безліміт у мережі. Деталі: www.vodafone.ua/4g-smart-m
А через 3 часа другое смс:
Просимо вибачення, у попередньому повідомленні ми неправильно вказали вартість тарифу Vodafone... Читать отзыв Такое смс:
****, у Вас залишилося кілька днів, щоб безкоштовно перейти в тариф Vodafone 4G Smart M. Встигніть до 30.06 - відправте SMS на 3339 і за 35 грн/міс. Ви отримаєте: 9 ГБ, 300 хв по Україні, безліміт у мережі. Деталі: www.vodafone.ua/4g-smart-m
А через 3 часа другое смс:
Просимо вибачення, у попередньому повідомленні ми неправильно вказали вартість тарифу Vodafone 4G Smart M. Правильна вартість - 110 грн/міс. Дякуємо за розуміння.
А если я бы подключиться за 35 грн, чтобы они запели? ки*****о.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 июля, 2020 год

Здравствуйте!

Советуем обратится к нам в чат на нашем сайте, чтоб мы могли решить Ваш вопрос.
https://www.vodafone.ua/ru

Ужасный оператор

Сергей Шпак 4 июля, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 Никому не советую пользоваться данным оператором. За 1,5 года плату за тариф подняли с 70 гривен до 230. Тариф якобы "Безлимитный 4G", хотя на деле это ни... не так. Через какое-то время подключения вдруг пропала возможность раздавать интернет, только за доп. плату - 50 гривен. Нельзя ничего скачать с торрента, оператор тупо блокирует эту возможность. И теперь самый сок -... Читать отзыв Никому не советую пользоваться данным оператором. За 1,5 года плату за тариф подняли с 70 гривен до 230. Тариф якобы "Безлимитный 4G", хотя на деле это ни... не так. Через какое-то время подключения вдруг пропала возможность раздавать интернет, только за доп. плату - 50 гривен. Нельзя ничего скачать с торрента, оператор тупо блокирует эту возможность. И теперь самый сок - изначально интернет действительно вроде как был безлимитный, потом добавили ограничение на 4 Гб в день. Теперь же, вместе с очередным поднятием платы, его ограничили до 40гб в месяц. Какой это б..... безлимит??? А? Считай раньше в месяц было 4×30=120гб 4G, теперь же меньше в 3 раза!! И дороже стало тоже в 3 раза!

Достоинства:

нет

Недостатки:

все очень плохо

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 6 июля, 2020 год

Добрый день, Сергей! Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а дальше действовало ограничение скорости. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для восстановления скорости интернета. Теперь доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, пользующихся нашими Unlim тарифам.
Если Вам недостаточно этого количества ГБ, можем предложить Вам переход в один из контрактных безлимитных тарифов - в них нет ограничений скорости после использования определенного объема трафика в день или месяц:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates#contract
Если нужна более подробная консультация, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru

Не ожидала, что Водафон перестанет ценить своих клиентов!!!!!!!

Гость 3 июля, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 Добрый день! 15 лет пользуюсь мобильной связью от ЮМС, МТС, сейчас ВОДАФОН. И спустя эти 15 лет понимаю, что срочно нужно менять оператора мобильной связи. В Киевстар, например, для старых клиентов очень редко повышают тариф!!! Чего не скажешь о Водафон, который за последние 5 месяцев 3 раза повысил тариф!!! В Киевстар, скорость интернета не меняется на протяжении 4 недель в... Читать отзыв Добрый день! 15 лет пользуюсь мобильной связью от ЮМС, МТС, сейчас ВОДАФОН. И спустя эти 15 лет понимаю, что срочно нужно менять оператора мобильной связи. В Киевстар, например, для старых клиентов очень редко повышают тариф!!! Чего не скажешь о Водафон, который за последние 5 месяцев 3 раза повысил тариф!!! В Киевстар, скорость интернета не меняется на протяжении 4 недель в тарифе Безлимит, чего опять же не скажешь о Водафон, в котором тариф Безлимит уже НЕ БЕЗЛИМИТ!!! С огромным удовольствием перейду к оператору Киевстар, а карту Водафон оставлю только для звонков от клиентов Водафон.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 3 июля, 2020 год

Здравствуйте! Мы не хотели Вас расстраивать, но так бывает иногда, что старые линейки тарифов меняются, в учет оптимизации работы услуг. Так как технологии постоянно развиваются и сервисы тоже совершенствуются. Поэтому нам приходится актуализировать тарифные планы и их наполнение. Тем более, тарифы не пересматривались ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка. Показать 1 ответ

Отвратительная связь

Ирина 27 июня, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 Друзья! Живу в Днепре, АНД район, подскажите покрытие и качество услуг лучше у Лайф или Киевстар? Много лет пользуюсь Водафон, но хроническое отсутствие интернета и нормального сигнала уже достали окончательно! Цену они подняли, а качество ухудшилось сильно.

Достоинства:

Были в прошлом

Недостатки:

Цена совершенно не соответствует качеству

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 июня, 2020 год

Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Для скорейшего выявления сложности и её устранения нам нужно уточнить детальную информацию. Пожалуйста, обратитесь к нам в поддержку по номеру 111 и мы приложим все силы для её решения.

Проблема користувача

Таня 24 июня, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 Добрий день! У мене проблема.Я уже розмовляла сьогодні 24.06.2020 з оператором о 10.22. Здається звати оператора Настя. Телефонують ось з цих невідомих мені номерів(вказала знизу), коли беру слухавку, то ні звуку. На екрані телефона написано "spam caller Vodafone", коли мені телефонують. Хочу уточнити, що коли мені телефонує невідомий номер, то так і написано "невідомий номер". Коли телефонують з номерів,... Читать отзыв Добрий день! У мене проблема.Я уже розмовляла сьогодні 24.06.2020 з оператором о 10.22. Здається звати оператора Настя. Телефонують ось з цих невідомих мені номерів(вказала знизу), коли беру слухавку, то ні звуку. На екрані телефона написано "spam caller Vodafone", коли мені телефонують. Хочу уточнити, що коли мені телефонує невідомий номер, то так і написано "невідомий номер". Коли телефонують з номерів, які я вказала знизу то написано "spam caller Vodafone". Мене ці дзвінки дістали. Оператор сказала, що можливо це шахраї та вона нічого зробити не може. Я сама працювала оператором, і знаю, що шахрайські дії як мінімум треба зафіксувати, щоб перевірити. Так от дайте мені фідбек будь ласка щодо моєї ситуації та напишіть можливі способи вирішення. Щодо дій оператора не має зауважень, бо зазвичай операторів навчають лише 2 тижні і зразу дають можливість відповідати на дзвінки. Тому не треба дівчині, яка зі мною розмовляла якось зменшувати бали або інше. Краще підніміть зп, збільшіть період навчання операторів і т.д. Так менше нервів буде зіпсовано у користувачів та більше людей будуть хотіти у вас працювати. Тут хочу уточнити працювати будуть хотіти довго, бо бажаючих багато, але більше ніж половина звільняються уже через 3-5 місяців. Збережете купу коштів. Спочатку вкладете багато коштів, але в майбутньому окупиться. Це була маленька ремарка, щоб Ви не чіпали оператора. Будь ласка дайте знати, коли вирішите питання.
056 790 7008 Субота 28.03.2020
089 120 1077 Субота 09.05.2020
095 290 9767 Середа 13.05.2020
050 398 9742 Четвер 14.05.2020
095 290 9346 Середа 20.05.2020
050 363 8089 Понеділок 25.05.2020
044 375 1119 Понеділок 25.05.2020
050 450 0922 Понеділок 01.06.2020
095 278 9759 П’ятниця 05.06.2020
095 277 9817 Четвер 11.06.2020
044 233 7421 Четвер 19.06.2020
044 299 8378 П’ятниця 20.06.2020
050 432 5360 Середа 24.06.2020

1 согласен Показать 1 ответ

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 36 отзывов

Мобильная связь