Отзывы о Vega Telecom: О скорости и технических характеристиках писать не буду...

› › ›

Alex Украина, Львов Отзыв написан 24 сентября, 2014 год 2877 просмотров

О скорости и технических характеристиках писать не буду - они как и у всех, когда есть то есть, когда "обрыв" то ничего нет. Хочу описать глупость менеджмента и тупость подхода компании по вопросам оплаты. С декабря 2009 года пока являюсь их клиентом. Но думаю, что с Октября 2014 перейду на другого провайдера и причина банальна. При блокировании услуг за не оплату компанией не учитывается "разумный" размер задолженности клиента. Так за прошлый месяц я получил счет с суммой задолженности 0,02 гривны (2 копейки !!!). При попытке оплатить через Portmone И Приватбанк системы отказали в оплате из-за размера платежа в 2 копейки. Ну, думаю ладно, заплачу в следующем месяце вместе со следующим счетом. Но 24 сентября 2014 года меня "тупо" отключили от интернета за "дебиторскую задолженность". Я конечно понимаю, что дебиторка вещь святая, если попользовался, то милости прошу - заплати. Но если платеж на 2 копейки системами не принимается, то компания Вега должна понимать, что есть некий уровень задолженности, который не материален в финансовом плане, с рисками потери постоянного клиента, но как видно руководству важнее получить 2 копейки, и оно согласно из-за этого терять постоянного клиента. Этот вывод напросился после общения со службой поддержки, во-первых, работник службы не знает условий оплаты, которые указаны на их официальных счетах, и "лепит" все что не попади о предоплатах, а также ему еще больше наплевать, чем руководству, на то, что постоянный клиент просто уйдет. Сейчас уже проработал перечень новых ISP в своем районе и был приятно удивлен их обилием и более конкурентными предложениями так по техническим так и по финансовым показателям, даже без так называемых "акционных заманух". Поскольку для меня интернет это не просто развлечение, а реальная ежедневная работа с бизнес партнерами и респондентами по бизнесу, зависеть от тупости менеджмента Веги я не собираюсь, поэтому буду переходить на более лояльного к клиентам провайдеру.

И вот продолжение. Оказывается компания Вега без уведомления и без согласия клиентов, установила режим ПРЕДОПЛАТЫ, за еще не предоставленные услуги. Хотя в моем договоре четко прописано оплата до 20-го сила следующего месяца. И ссылка на то, что договор говорит об ином, им "до лампочки". При чем хамство в части перевирания договорных условий просто поражает. Это как в пословице, "ты ему в глаза сц.ш, а оно говорит тебе "роса божья". Так и здесь. Сама компания входит в СКМ, а кто не знает, это вотчина Ахметова. Теперь понятно почему они так нагло дурят людей. Это их фирменный стиль, наглый и беспардонный, привыкли как в Донецке.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ НАПЕРСТОЧНИКАМИ !!!! БЕГИТЕ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕ !!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Vega Telecom
Все отзывы

5.0 5

1969 отзывов / 140380 просмотров

Все отзывы

Vega Telecom

Национальный телеком-оператор Vega более 13-ти лет предоставляет украинцам в 22 областях услуги фиксированного скоростного интернета. Абонентам предлагают выбрать разные тарифы по скоростям – от 100 Мбит/с до 1000 Мбит/с.
Одним из преимуществ провайдера является интернет Gigabit by Vega по технологии GPON, работающей без света до 24 часов.

Интернет-провайдеры