Name: Vega Telecom
Rating: 5

› ›

5.0 5

45 отзывов / 139833 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Подключились к Вега

Гость 23 мая, 2019 год

Провайдером пользуемся около трёх месяцев, скорость средняя. Телевидение хорошее с множеством каналов.

Пользуюсь Вега

Влад 21 мая, 2019 год

В последнее время сильно лагал интернет и не мог дозвонится в тех.поддержку. Где то прочёл что нужно писать в фейсбук. Оставил заявку, мне отметили. Сейчас стал уже лучше работать.

1 согласен

пользуюсь вега

Аноним 3 мая, 2019 год

Провайдеру дам 3 из 5, так как в последнее время тех. поддержка не работает. Сам по себе провайдер нормальный, скорость хорошая, но в последнее время чаще падает. Надеюсь это исправится.

Недавно подключились к этому провайдеру

Олег 2 мая, 2019 год

Около полу года назад подключились к Веге. Скорость нормальная, такая как и указана в тарифном плане. Было несколько раз пропадал интернет, и в тех. поддержку невозможно было дозвонится. Я сказал бы что провайдер средненький.

Пользуюсь Вега!

Женя 25 апреля, 2019 год

В последнее время в тех. поддержку невозможно дозвонится, писал в фейсбук и там ответили. Скорость правда сейчас наладилась, последнии месяца три без проблем.

Пользуюсь Вега

Дарья 23 апреля, 2019 год

Провайдером пользуемся долгое время, а недавно подключили также и телевидение Вега. Хотелось бы чтобы подтянули тех.поддержку, чтобы лучше работали. А так в целом пойдёт.

Пользуюсь Вега

Андрей 15 апреля, 2019 год

Недавно скорость резка упала, дозвонился до тех.поддержки, сказали что через пол часа всё наладится. Как обещали, в течении полу часа скорость восстановилась.

Провайдер Вега

Катя 11 апреля, 2019 год

Всё было хорошо до недавних пор, не понимаю что произошло, просто пропал интерне. Думала что вовремя не про платила, но нет посмотрела, что не время. Через день появился. Надеюсь такого не повторится.

Пользуюсь долгое время!

Антон 9 апреля, 2019 год

Подключился когда переехал жить в Харьков, прошло года 4. Хорошо работал провайдер, скорость была отменной. Не понимаю что у них происходит иногда, бывают перепады. Сейчас вроде налаживается.

Нормуль, не самый худший

Николай 15 марта, 2019 год

Нормальный интернет.
Я перешел с Воли. И уверенно могу сказать, что значительно лучше.
Странно работает колл-центр.
Надеюсь, что со временем эта проблема - решится

Достоинства:

Всегда есть хороший интернет
Лучше воли

Недостатки:

Плохо работает колл-центр

низкая скорость и больше нельзя

Антонэ 9 февраля, 2019 год

низкая скорость и больше нельзя, из 24 дают 17 ночью, а днем пргыает , то 12,то 10, то 14 , 24 нет заявленых, а хочу больше узнавал больше нельзя сделать ... Читать отзыв низкая скорость и больше нельзя, из 24 дают 17 ночью, а днем пргыает , то 12,то 10, то 14 , 24 нет заявленых, а хочу больше узнавал больше нельзя сделать скорость интернета

Достоинства:

платишь в терминале, и довольно стабильный интернет

Недостатки:

из 24 дают ночью 17, а днем 12 или 14 прыгает связь

2 не согласны

Это конец...

Павел (Украина, Київ) 13 апреля, 2018 год

С 2010 пользуюсь этим провайдером, все хорошо было пока как 29 марта пропал интернет. Звоню на горячую линию, вызов выбивает. Пошёл к ним в офис, говорят, востановительные работы ориентировочно до 13 числа, ждут муфты...звоню 13 числа, говорят, мы вашу заявку оставляем, больше данных нет. И теперь не знаю сколько ждать, думаю перейти на киевская.. Хотя о нем не особо хорошие... Читать отзыв С 2010 пользуюсь этим провайдером, все хорошо было пока как 29 марта пропал интернет. Звоню на горячую линию, вызов выбивает. Пошёл к ним в офис, говорят, востановительные работы ориентировочно до 13 числа, ждут муфты...звоню 13 числа, говорят, мы вашу заявку оставляем, больше данных нет. И теперь не знаю сколько ждать, думаю перейти на киевская.. Хотя о нем не особо хорошие отзывы

Достоинства:

Стабильный без перебоев, скорость устраивает

Недостатки:

Стоимость тарифа, за пол года подняли на 50 гр. Не определённость в исправно ти работоспособности(персонал)

Немношк впечатлений и разъяснений

Злой хам из поддержки (Россия, Delta) 9 января, 2018 год

Ну че, товарищи, работник техподдержки Веги с вами на связи. Итак, по порядку пришедшего в голову:
1. Да, ремонтировать действительно не торопятся. Да, плановые даты ремонта постоянно передвигают. Да, телефонный кабель вырезают сотнями метров и его восстанавливают по полгода, а иногда и не восстанавливают.
2. Нет, мы вас не обманываем, постоянно называя новые даты. Они действительно меняются. Нет, мы не... Читать отзыв Ну че, товарищи, работник техподдержки Веги с вами на связи. Итак, по порядку пришедшего в голову:
1. Да, ремонтировать действительно не торопятся. Да, плановые даты ремонта постоянно передвигают. Да, телефонный кабель вырезают сотнями метров и его восстанавливают по полгода, а иногда и не восстанавливают.
2. Нет, мы вас не обманываем, постоянно называя новые даты. Они действительно меняются. Нет, мы не знаем, что там происходит и на какой стадии работы, мы не знаем, где находится вырез, мы вашу сеть вообще в глаза не видели, нам мастера настолько подробную информацию не передают. Да, мы сами офигеваем, видя висящие заявки по полгода. Нет, повлиять на них иначе, кроме как фиксацией повторного обращения, мы не можем.
3. Нет, с мастерами НИКАК нельзя связаться напрямую. Нет, никаких секретных телефонов начальства НЕТ, а если бы и были, кто вам их скажет? :)
4. Нет, никто не будет вам насчитывать деньги за услугу, которая у вас не работает. Но! Перерасчёт производится с ДАТЫ ОБРАЩЕНИЯ! Замолчал телефон, пропал интернет - звоните, составляйте заявку! Если деньги не пересчитают сразу, потом можно будет создать отдельно финансовую заявку. А если нет вашего обращения по поводу отсутствия услуги - ну извините, вот она, абонентская плата.
5. Да, мы сами понимаем, что это тупое правило, что если по всей улице не работал телефон, то у вас он тоже не работал, и какая разница, было ли обращение. Не мы это придумали, не надо на нас орать.
6. Мы часто посылаем вас в офис не потому что нам это по приколу, а потому что у нас действительно крайне ограничен функционал.
7. Когда вас просят перезагрузить оборудование, подключиться напрямую к компьютеру, это не прихоть оператора, а требование по инструкции. Мы верим, что ваш роутер совсем не режет вам скорость, никак не мешает и никогда не глючит, честно-честно :) Но ребутнуться и подключиться к пк всё-таки надо. В большинстве случаев после этого всё работает!
8. Товарищи на адсл с километровой линией, которые жалуются, что при тарифе до 24 Мбит/с получают 16, вы серьёзно?
9. Мобильные номера горячей линии ЕСТЬ! Они указаны на сайте, в разделе "Контакты" (внезапно :D).
10. Техподдержка вас не сбрасывает и не пьёт чай, слушая именно ваши гудки в своих наушниках. У нас автоответ, а за сброс нам прилетит) Иногда глючит наше ПО. Иногда огромная очередь на линии, до 70 человек. Нам она самим не нравится, нам тоже надо отдохнуть и хоть помолчать минуту.
И вообще, мы действительно стараемся вам помочь) Не всегда получается. Не всё зависит от нас. Но вопли и мат в большинстве случаев идут в никуда) Так что поберегите ваши и наши нервы, говорите спокойно и надейтесь, что наша чудесная компания не подвесит вам заявку на полгода бггг

Показать 2 ответа

Качество интернета

Гость (Украина, Київ) 3 ноября, 2016 год

Недавно подключилась к Интернет. Могу сказать, что были проблемы с подключением, Интернет подтормаживает, но пока все вопросы удается решать, позвонив в Call-центр.
Также подключила услугу интерактивного TV -крутая штука, всем советую. Особенно муж доволен, теперь может смотреть все футбольные матчи в прямом эфире.

Татьяна 12 января, 2014 год

Ребята,все те кто связался с вега!Несколько месяцев назад ,после частых разборок с этой компанией по телефону,я решила пойти к ним в центр.Объяснила коротко,спокойно какие трудности у меня возникают с интернетом,и мне дали бланк,на котором я составила заявление-жалобу.ЧЧерез несколько дней мне позвонили,извинились и поменяли оборудование,(которое связывало их со мной,у них)по сей день интернет работает нормально.

4 согласны 1 не согласен

Vega Telecom

Национальный телеком-оператор Vega более 13-ти лет предоставляет украинцам в 22 областях услуги фиксированного скоростного интернета. Абонентам предлагают выбрать разные тарифы по скоростям – от 100 Мбит/с до 1000 Мбит/с.
Одним из преимуществ провайдера является интернет Gigabit by Vega по технологии GPON, работающей без света до 24 часов.

Рейтинг 5 из 5 на основании 45 отзывов

Интернет-провайдеры