Я хочу подати скаргу на роботу сервісу доставки VARUS. Моє перше замовлення було оформлено 14 грудня 110000248613, проте його доставка неодноразово переносилася без належного пояснення причин. Потім я дзвонила на гарячу лінію, писала в телеграмі , мені тільки казали чекати , вже привезуть за вказаним часом , то коли настане цей час , через півроку? Окрім затримки, замовлення було самовільно перебране працівниками магазину без мого погодження. У результаті: до замовлення були додані товари, які я не замовляла; загальна сума замовлення змінилася без мого підтвердження; мене не було завчасно проінформовано про ці зміни. Вважаю такі дії неприпустимими та такими, що порушують права споживача. Прошу: Надати пояснення щодо затримки доставки; Пояснити причини зміни складу замовлення та його вартості; Вжити заходів, щоб подібні ситуації не повторювалися в майбутньому. У разі відсутності реакції змушена буду звернутися до відповідних органів із захисту прав споживачів.
Недостатки:
В цьому магазині одні мінуси , це жах і таке відношення до клієнтів не припустиме!
Жахливе ставлення до клієнтів - Отзывы о Varus market, Киев
Моє перше замовлення було оформлено 14 грудня 110000248613,
проте його доставка неодноразово переносилася без належного пояснення причин. Потім я дзвонила на гарячу лінію, писала в телеграмі , мені тільки казали чекати , вже привезуть за вказаним часом , то коли настане цей час , через півроку? Окрім затримки, замовлення було самовільно перебране працівниками магазину без мого погодження.
У результаті: до замовлення були додані товари, які я не замовляла;
загальна сума замовлення змінилася без мого підтвердження;
мене не було завчасно проінформовано про ці зміни.
Вважаю такі дії неприпустимими та такими, що порушують права споживача. Прошу: Надати пояснення щодо затримки доставки;
Пояснити причини зміни складу замовлення та його вартості; Вжити заходів, щоб подібні ситуації не повторювалися в майбутньому.
У разі відсутності реакції змушена буду звернутися до відповідних органів із захисту прав споживачів.
отзыв
Комментарии к отзыву