Name: Сотрудники не хотят проверят наличие товара
Item: Varus market, Киев
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 17 февраля, 2025 год 5 просмотров

Приехал специально на Драгоманова 40г, чтобы купить напитка(воды) конкретной. Перед этим вижу что на сайте есть 16 бутылок. Приезжаю нигде не могу найти, другая вода этого бренда была, и некоторые напитки были. Спросил у сотрудника, : "Где можно узнать по поводу наличия?", на что она сказала: "Вот там парень, у него узнайте". Парень быстро ушел, пришлось снова к ней обратиться и она позвала другую сотрудницу, на что та ответила: "Нет этой воды в наличии". - Как нет воды если на сайте есть? - "Ну значит разобрали".

Она даже не поинтересовалась какая именно вода мне нужна была, видно что ей было все равно.

Позвонил на горячую линию, там такая же пофигистка, сначала смотрела что нет, потом увидела все таки что есть. Говорит: "Так закажите онлайн") Зачем мне заказывать онлайн и платит за "сбор заказа в 29 грн", если бутылка 0,5 воды стоит 11.90 грн? Ответа не услышал и вообще оператор не понимала суть моей жалобы.

Я всегда смотрю на сайте наличие. Например в Форе была такая же ситуация и сотрудница была заинтересована, просто проверила на складе магазина и я получил свой товар. Здесь же полный игнор! Удачи вам с такими отношением к клиентам!

Достоинства:

Бывают хорошие акции

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиентам, медленно работают кассы, которы

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Varus market 18 февраля, 2025 год

Добрий день, Дмитре! Ми дуже перепрошуємо за незручності. Взяли дану ситуацію на ретельний контроль, задля уникнення подібних випадків в майбутньому. Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще🧡

Ответить