Name: Замовлення 2000432195
Item: Varus market, Киев
Rating: 2
Author: Наталія

› › ›

Наталія Отзыв написан 25 ноября, 2024 год 9 просмотров

Зробила замовлення в 11:02 на доставку додому з 15:30 до 15:50
Вийшов час , я чекаю і тут мені нарешті телефонують і кажуть :
- Вибачте але нажаль сьогодні ми не зможемо виконати ваше замовлення . Чи можемо ми його перекласти на завтра чи скасовуємо ?
- На зараз багато замовлень і збірники не встигають.
За моральний ущерб сказали що надішлють промокод зі знижкою 50 грн на наступне замовлення 🤣 і розглянуть моє незадоволення впродовж трьох днів.
Ви серйозно ?!
Це було моє 31 онлайн замовлення від Varus . Раніше недоліки були , але незначні .
Varus ви дуже змінилися в поганий бік:
-Ви витратили мій час ( мені прийшлося замовляти і чекати замовлення з іншого супермаркету )
- У вас не так багато онлайн замовлень - у вас мабуть не вистачає персоналу
- Ви обновили додаток і зробили його не зручним
- У вас погана комунікація
І як я розумію по відгукам інших людей - не я перша і не я остання
Навіщо ви прокручюєте свою супер рекламу , якщо вона не відповідає дійсності

Достоинства:

Гарні акції і ціни

Недостатки:

Доставка онлайн замовлень

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Varus market 26 ноября, 2024 год

Добрий день, Наталіє! Ми приносимо найщиріші вибачення. Цінуємо зворотній зв'язок від вас, тому вже підхопили зауваження і передали колегам на пропрацювання👌

Ответить