Name: Несообщении о доставке посылки
Item: UTEC Express
Rating: 1
Author: Герман

› › ›

Герман Украина, Київ Отзыв написан 5 апреля, 2018 год 589 просмотров

Случайно узнал, что прибыла посылка из китая на отделение Новой Почты. Отправитель какое то физическое лицо... Раньше получал смс сообщение от UTEC на телефон. По этой посылке никакой информации не поступало. Пришел получать и мнн сказали, что посылка уехала в Киев обратно и отправитель её забрал. На НП сообщили, что на пятый день её отправили обратно. Никто ничего не знает... Как можно пользоваться таким сервисом??? Лучше пользоваться обычной почтой.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Не приходят сообщения о том, что посылка прибыла. В результате посылка отправляется не понятно куда. Срок получения посылки ограничен. Еслы человек не находиться в городе, то посылку после 5 дней не получит.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя UTEC Express 5 апреля, 2018 год

Добрый день, Герман.

Спасибо за Ваше обращение. Пришлите, пожалуйста, трек код Вашего груза, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества

Ответить

Герман (Украина, Харків) 6 апреля, 2018 год

UTECP2079764250YQ

То, что на НП узнал "случайно" через поиск 4 апреля и в тот же день пытался получить.

Телефон мой Вам известен - на посылке имеется.

Ответить

Герман (Украина, Харків) 6 апреля, 2018 год

Проанализировав информацию по движению посылки Новая почта отправила её в Киев менее чем через пять суток. По полученной информации отправитель указывает обратную доставку через пять суток.

Ответить

Герман (Украина, Харків) 6 апреля, 2018 год

Исходя из вышеописанного почтовое отправление потеряло статус международного отправления при котором срок хранения почтового отправления составляет 10 суток... как всё печально и запущено...

Ответить

Ответ представителя UTEC Express 6 апреля, 2018 год

Герман, 27.03. Ваша посылка UTECP2079764250YQ была передана Новой почте для локальной доставки по Украине. 04.03. она вернулась на наш склад в Киеве. Согласно нашим условиям сотрудничества, если получатель посылку не забрал или сообщил об отказе, мы просим возвращать посылки к нам через 5 рабочих дней, чтобы минимизировать вероятность их утери.

Сейчас Ваша посылка находится на нашем складе. Мы повторно передадим ее для адресной доставки.

С уважением, Отдел контроля качества

Ответить

Герман (Украина, Kharkov) 13 апреля, 2018 год

Добрый день, я не вижу повторной отправки...

Ответить

UTEC Express
Все отзывы

3.4 5

2314 отзывов / 352077 просмотров

Все отзывы

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее