И снова проблемы с таможней

Ярослав Суський 29 января, 2020 год

11822562796 уже две недели лежит в Борисполе. Очередные проблемы с таможней. Новостей никаких нет. Никаких сроков и гарантий никто не обещает. Вот так и работаем с UTEC ...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Никаких сроков и гарантий доставки Вашего груза

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 29 января, 2020 год

Добрый день, Ярослав.

К сожалению, наша компания не может влиять на работу таможенных служб, но мы делаем все, что в наших силах: наши сотрудники ежедневно уточняют информацию на таможне, а сотрудники склада готовы максимально оперативно передавать посылки для доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества

2 месяца доставка, сколько ещё ждать?

Ольга 29 января, 2020 год

2 консолидированных груза застряло в Польше, продвижений нет, через день спрашиваю менеджера, когда отдадут. Всегда раньше возила Utec, один раз за все время была задержка авиа доставкой, но там действительно с таможней были проблемы, посылку отдали. Потом решила не рисковать, возить Meest. Но спрос на товар возрос и пришлось опять обратиться к Utec на свое несчастье. Сколько ещё будут держать... Читать отзыв 2 консолидированных груза застряло в Польше, продвижений нет, через день спрашиваю менеджера, когда отдадут. Всегда раньше возила Utec, один раз за все время была задержка авиа доставкой, но там действительно с таможней были проблемы, посылку отдали. Потом решила не рисковать, возить Meest. Но спрос на товар возрос и пришлось опять обратиться к Utec на свое несчастье. Сколько ещё будут держать 2 груза в Польше на таможне никому не известно. Это не доставка, а издевательство над психикой. Все скрины предоставляю

UTEC Express - 2 месяца доставка, сколько ещё ждать?

1 согласен

Довго в Борисполі

Віталій 28 января, 2020 год

Чудова відповідь, "є затримки на митниці".
Чому тоді посилка, котра прийшла в Бориспіль вчора вже пройшла розмитнення за один день і у вас на складі, а посилка 11-867-002-633 яка прийшла в Бориспіль ще 17-го числа ще досі в Борисполі?
Тобто для одних посилок є затримки на митниці, а для інших немає?

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 28 января, 2020 год

Добрий день, Віталію.

Ваша посилка дійсно знаходиться на митниці, через те, що була зупинка всієї поставки. Наразі ми очікуємо інформацію від митних служб про орієнтовний час огляду поставки.

З повагою, Відділ контролю якості

14 дней нет информации по треку

Максим 27 января, 2020 год

Подскажите почему нет движение по треку уже 14 дней ? Заказ сделан еще до НГ китайского и до Вируса. UTECP5809215924YQ

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 28 января, 2020 год

Добрый день, Максим!

Ваш китайский продавец создал запрос на доставку посылки, но на наш склад в Китае посылку еще не передал. Обратитесь, пожалуйста, к продавцу за более детальной информацией.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

11-243-184-970

Leonid 27 января, 2020 год

Чуть больше чем через месяц соизволили доставить посылку в Украину из Польского склада это исходя из трека. Выслушал кучу отмазок. Теперь мы ее не отдадим так как у китайцев новый год. Продавец оплатил доставку и посылку на паузу не ставил. Если контроль качества это не сами менегера тут отписываются то когда наконец отдадите посылку или какую отговорку вы тут еще... Читать отзыв Чуть больше чем через месяц соизволили доставить посылку в Украину из Польского склада это исходя из трека. Выслушал кучу отмазок. Теперь мы ее не отдадим так как у китайцев новый год. Продавец оплатил доставку и посылку на паузу не ставил. Если контроль качества это не сами менегера тут отписываются то когда наконец отдадите посылку или какую отговорку вы тут еще придумаете?

Достоинства:

Лучшие из брехунов

Недостатки:

Доставка ишаками пора на верблюдов переходить

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя UTEC Express 28 января, 2020 год

Добрый день, Леонид.

По причине высокого сезона и большого количества поставок, время обработки посылок на складе немного увеличилось. В течение 2-х рабочих дней ваш груз будет передан компании Новая Почта для локальной доставки.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Хорошая доставка

Анна Бурская 25 января, 2020 год

Шикарная доставка, с али экспресс товар пришёл за 10 дней и удобно что можно выбрать на какое отделение нп придёт заказ или выбрать доставку курьером.

Ответ представителя UTEC Express 27 января, 2020 год

Добрый день, Анна.

Спасибо за отзыв и оценку работы нашей компании. Будем рады доставить вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Довго в Борисполі

Віталій 25 января, 2020 год

Що трапилось із розмитненням?
Посилка 11-867-002-633 проходить розмитнення в Борисполі вже 8 днів на вашій гарячій лінії сказали що на цьому тижні очікувати не варто. І того буде вже 10 днів. Скільки ще чекати?

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 27 января, 2020 год

Добрий день, Віталію.

Дійсно, зараз є невеликі затримки на митниці. На жаль, наша компанія не може впливати на роботу митних служб, але ми робимо все, що в наших силах. Наші співробітники щодня уточнюють інформацію на митниці, а співробітники складу готові максимально оперативно передавати посилки для доставки по Україні.

З повагою, Відділ контролю якості Показать 1 ответ

Отличное качество обслуживания

Элина 24 января, 2020 год

Спасибо огромное компании доставили товар из Китая очень быстро за 15 дней,на протяжении всей доставки держали в курсе.Я просто в восторге.Приятно иметь дело с профессионалами)

Ответ представителя UTEC Express 24 января, 2020 год

Добрый день, Элина.

Спасибо за отзыв и оценку работы нашей компании. Будем рады доставить вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Быстрая и комфортная доставка из Китая

Дмитрий Ребров 24 января, 2020 год

Службу доставки выбирал продавец с Aliexpress.
Увидев незнакомый трек приготовился к долгим ожиданиям, но был приятно удивлен как сроками, так и уровнем сервиса.
По возможности буду выбирать UTEC в качестве службы доставки.
Спасибо!

Достоинства:

Сжатые сроки доставки
Информирование в Viber
Возможность выбирать способ доставки "последней мили"

Недостатки:

Пока не заметил

Ответ представителя UTEC Express 24 января, 2020 год

Добрый день, Дмитрий.

Мы рады, что вам нравится наш сервис! Будем рады доставить вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Чудесно-превосходно

Игорь 24 января, 2020 год

Очень быстро доставили (16 дней). Письменное сопровождение в Вайбере. До момента получения постоянно держали в курсе. Посылка в целости и сохранности. На посылке была указана цена доставки, но ко мне как к получателю это не относилось. В целом все замечательно. Спасибо за работу.

Ответ представителя UTEC Express 24 января, 2020 год

Добрый день, Игорь.

Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы рады, что вам нравится наш сервис! Будем рады доставить вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Супер быстрая доставка

Наталья Апретова 23 января, 2020 год

Очень быстро доставили (15 дней). В Вайбере сообщили, что взяли посылку в Китае. До момента получения постоянно держали в курсе. Посылка в целости и сохранности (хрупкое - видеорегистратор). Спасибо за работу.

Ответ представителя UTEC Express 24 января, 2020 год

Добрый день, Наталья.

Спасибо за отзыв и оценку работы нашей компании. Будем рады доставить вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка из Китая

Кулиш Виктория 23 января, 2020 год

Мне везет с этой компанией. Все как всегда, быстро и качественно! Спасибо вам! Перезвонили, подождали, просто супер!

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 24 января, 2020 год

Добрый день, Виктория.

Мы рады, что вам нравится наш сервис! Будем рады доставить вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Лохотрон от Утека

sergey 23 января, 2020 год

Не надо быть лингвистом, чтобы не увидеть что почти все положительные отзывы, пишутся несколькими людьми, или другими но под диктовку, а если еще пробить айпи то вообще .
Все положительные отзывы появляются сразу после 1 негативного. В хвалебных одах нет ни одного трека или скриншота от "счастливых и гордых", которые похвастались или подтвердили бы "супер быструю" доставку.
Ребята не... Читать отзыв Не надо быть лингвистом, чтобы не увидеть что почти все положительные отзывы, пишутся несколькими людьми, или другими но под диктовку, а если еще пробить айпи то вообще .
Все положительные отзывы появляются сразу после 1 негативного. В хвалебных одах нет ни одного трека или скриншота от "счастливых и гордых", которые похвастались или подтвердили бы "супер быструю" доставку.
Ребята не устраивайте лохотрон и повзрослейте уже хоть немного.
И самое главное НАЧНИТЕ ЧЕСТНО РАБОТАТЬ, а не устраивать детский сад с набитием рейтинга.

Начните действительно доставлять посылки и грузы вовремя и максимально быстро!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Это не профессиональные работники а ДЕТСКИЙ САД!

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя UTEC Express 24 января, 2020 год

Добрый день, Сергей.

Уточните, пожалуйста, ваш трек-номер, чтобы мы могли уточнить информацию по доставке вашей посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Отлично, очень быстро

Наталья Приходько 23 января, 2020 год

Заказали товар в первой половине января 2020. Доставка была осуществлена 23 января 2020 прямо в квартиру. Сервис отличный. Все оповещения очень подробные. Доставили бы и раньше, если бы мы сами вовреия подтвердили адрес доставки. Рекомендую данную службу!

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя UTEC Express 23 января, 2020 год

Добрый день, Наталья.

Спасибо за отзыв и оценку работы нашей компании. Будем рады доставить вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Ви кращі!Так тримати!

Олександр Городиський 23 января, 2020 год

Замовив товар 10.01.2020 ,доставили 23.01.Задоволений оперативністю доставки,а також,що немало важливо тим,що товар в чудово зберігся.Вдячний компанії.Успіху Вам у роботі!

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя UTEC Express 23 января, 2020 год

Добрий день, Віталію.

Ми дуже вдячні вам за гарний відгук. Будемо раді доставити вам нові посилки.

З повагою, Відділ контролю якості

Как по мне то весьма неплохо

Валерий Руликовский 22 января, 2020 год

За много лет зарубежного шоппинга столкнулся с компанией Utec впервые , доставка довольно быстрая по сравнению с тойже укр почтой , у меня бывало что Укр почта доставляла ооочень быстро но это скорее исключение чем правило - а после розпродаж то жду некоторые посылки еще с 11.11, тут же доставка вполне вменяема , уведомили в адрес , предложили либо продублировать... Читать отзыв За много лет зарубежного шоппинга столкнулся с компанией Utec впервые , доставка довольно быстрая по сравнению с тойже укр почтой , у меня бывало что Укр почта доставляла ооочень быстро но это скорее исключение чем правило - а после розпродаж то жду некоторые посылки еще с 11.11, тут же доставка вполне вменяема , уведомили в адрес , предложили либо продублировать адрес доставки на нашем языке ,либо выбрать отделение новой почты , выбрал Новую почту и на след. день забрал свою посылку на указанном отделении. Против новой почты слова кривого сказать немогу , у меня с ними только положительный опыт, все четко и быстро , особенно если понимать режим работы своего отделения , когда много людей и т.д.

Единственная придирка к Utec это то что они залепили своей накладной номер накладной который дал продавец , и я немог отследить посылку по номеру продавца (так как утек присвоил ей свой номер) , на сайте Utec ничего не нашел какая именно посылка была перепакована, до последнего момента для меня оставалось загадкой что именно за посылка ко мне едет. Но в общем я доволен , по времени быстро, и вариант выбора отделения новой почты щитаю преимуществом, по сравнению с походом на укр почту - милионом сожженных нервных клеток и полу часа своей жизни.

Достоинства:

Быстро , возможность переадресации на отделение Новой Почты

Недостатки:

После того как пришло в вайбер уведомление что ко мне едет посылка службой Utec и номер для отслеживания, я несмог розобратся какая именно посылка находится под их трек номером.

Ответ представителя UTEC Express 23 января, 2020 год

Добрый день, Валерий!

Китайский трек-код вы можете уточнить, обратившись в службу поддержки нашей компании 0800217985. Звонить необходимо с номера телефона, который вы указали в заказе.

С уважением, Отдел контроля качества

Дуже погано

Виталий Снагощенко 22 января, 2020 год

Будь ласка наступного разу не треба доставляти новою поштою це жах. Укрпошта чі міст експрес привозить без проблем. А тут мало того що за адресою не доставели бо бачиш треба робити переадресацію бо в них не вірна адреса , ніби це моя проблема, так щей плати за це гроші . Відправели на відділення. Нова пошта це найгірша пошта в Україні.

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 23 января, 2020 год

Добрий день, Віталію.

Уточніть, будь ласка, трек-номер посилки, щоб ми могли розібратися в вашій ситуації.

З повагою, Відділ контролю якості

Швидка доставка

Євгенія Трегубенко 22 января, 2020 год

За 2 тижні отримала відправлення. Роботою кампанії задоволена. Жодних нарікань. Сподіваюся, що усі відправлення з Китаю будуть приходити через UTEC.

Ответ представителя UTEC Express 23 января, 2020 год

Добрий день, Євгеніє!

Дякуємо, що знайшли час і залишили відгук про нашу компанію. Будемо раді й надалі доставляти ваші посилки.

З повагою, Відділ контролю якості

Супер быстро

Виталий Петрищенко 22 января, 2020 год

Все хорошо
Посылка пришла новой почтой
Достаточно быстро
Очень рад

3 не согласны

Ответ представителя UTEC Express 23 января, 2020 год

Добрый день, Виталий.

Мы рады, что вам нравится наш сервис! Будем рады доставить вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

UTEC так и не связался со мной.

Тарас Кравчук 19 января, 2020 год

Уже писал тут ,что послыку с алиекспрес везла JNTCU3900324586YQ и была передана далее на доставку под номером UTECP5809166466YQ . и на их сайте давно вручена.
почему то сайт даже не показывает каком городе вручена.
Звонил на их горячую линию - подтвердили что посылку получил другой человек в другом городе. как то доказать нет возможности. обещали перезвонить и дать доказательства.... Читать отзыв Уже писал тут ,что послыку с алиекспрес везла JNTCU3900324586YQ и была передана далее на доставку под номером UTECP5809166466YQ . и на их сайте давно вручена.
почему то сайт даже не показывает каком городе вручена.
Звонил на их горячую линию - подтвердили что посылку получил другой человек в другом городе. как то доказать нет возможности. обещали перезвонить и дать доказательства. между тем- спор с Али проиграл - продавец - сказал посылка вручена - ничего не знаю
Представитель - ну скажите- неужели проблема сделать как в укрпочты например - показывать по треку город вручения посылки? это ж элементарная необходимость

Достоинства:

нет

Недостатки:

не показувают город вручения по трек номеру

1 согласен

Очень быстрая доставка

Татьяна 18 января, 2020 год

Заказала товар на Aliexpress 05.01.20 , доставили посылку 18.01.20 курьером домой. Так быстро еще посылки не получала, хотелось все товары получать через Utec. От службы доставки получала сообщение об уточнении адреса доставки. Приятно, что так заботятся о клиенте. Желаю процветания предприятию

2 не согласны

Ответ представителя UTEC Express 21 января, 2020 год

Добрый день, Татьяна.

Спасибо за отзыв и оценку работы нашей компании. Будем рады доставить вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка с АлиЭкспресс

Людмила 17 января, 2020 год

Быстро и удобно. Хотелось бы все посылки получать через Утек. Лично мне всегда удобнее забирать посылку с отделения НП, а не гонять курьера.

2 не согласны

Ответ представителя UTEC Express 21 января, 2020 год

Добрый день, Людмила.

Мы рады, что вам нравится наш сервис! Будем рады доставить вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка заказа с АлиЭкспресс

Валентин Венгловский 16 января, 2020 год

Очень приятно , информация поступала регулярно , доставили товар до дверей . Быстро , качественно . Спасибо .

2 не согласны

Ответ представителя UTEC Express 17 января, 2020 год

Добрый день, Валентин.

Спасибо за отзыв и оценку работы нашей компании. Будем рады доставить вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

UTEC Express - это Воры

Ростислав Павлище 16 января, 2020 год

Все таки украли мой телефон ВанПлас , посылка UTECP4771205333YQ приехала в Киев и у них на складе пролежала 6 мес , писал им все время, отвечали, что посылка у них и ждите доставки, потом, что надо заплатить налог - заплатил, после чего написали что у них был обыск в офисе и все посылки изьяли и мою тоже и надо ждать... Читать отзыв Все таки украли мой телефон ВанПлас , посылка UTECP4771205333YQ приехала в Киев и у них на складе пролежала 6 мес , писал им все время, отвечали, что посылка у них и ждите доставки, потом, что надо заплатить налог - заплатил, после чего написали что у них был обыск в офисе и все посылки изьяли и мою тоже и надо ждать еще.. После чего написали что посылки уже нет и не будет , возвращайте деньги у продавца.
В итоге ни денег за уплаченные налоги ни телефона до этого времени нет.
Так что ребята , если они вам рассказывают вечные сказки о вашей посылке, возможно они ее уже украли..

Вот мои предыдущие отзывы об этом https://www.otzyvua.net/utec-express/review-899203

Достоинства:

ужасная кантора

Недостатки:

злодеи

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 17 января, 2020 год

Добрый день, Ростислав.

Ваша посылка UTECP4771205333YQ подлежала таможенному оформлению и оплате налога, так как ее стоимость превышала 150 евро. Вы не дали согласие на оплату налога, так как купили товар по акционной цене. С нашей стороны были проведены переговоры с продавцом, который взял оплату налога на себя. После оформления, посылка поступила к нам на склад в Киеве.

К сожалению, в феврале посылка была конфискована со склада представителями властных структур.
В итоге, наша компания компенсировала стоимость посылки китайскому отправителю по условиям контракта. А отправитель, в свою очередь, должен был компенсировать средства вам.

С уважением, Отдел контроля качества

Спасибо, хороший курьер. Доставлено быстро.

Ирина Биланюк 15 января, 2020 год

Доставка порадовала, прослеживалась всю дорогу. Приходили сообщения на вайбер потом через приложение новой почты. Доставили домой. Спасибо

1 не согласен

Ответ представителя UTEC Express 16 января, 2020 год

Добрый день, Ирина.

Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы рады, что вам нравится наш сервис! Будем рады доставить вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка в Днепр

Любовь 15 января, 2020 год

Делала заказы с Али, посылки этой службой пришли быстрей всех! Очень довольна обслуживанием! Спасибо! Рекомендую!!!

2 не согласны

Ответ представителя UTEC Express 16 января, 2020 год

Добрый день, Любовь.

Спасибо за отзыв и оценку работы нашей компании. Будем рады доставить вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка в Одессу

Андрей 15 января, 2020 год

Сколько заказываю с Али, этой фирмой доставка быстрее всех! Заказал 05.01 пришла 15.01!!! :) Единственный минус, нельзя было отследить посылку, но может это продавец закосячил..

3 не согласны

Ответ представителя UTEC Express 16 января, 2020 год

Добрый день, Андрей.

Благодарим за отзыв! Отслеживать посылки вы можете на нашем сайте utec-express.com.

С уважением, Отдел контроля качества

7 мес идет посылка из китая!

Криворучик Евгений 14 января, 2020 год

Посылка едет чуть больше 6-ти мес с китая, сначало кормили завтраками, теперь говорят ищем возможность забрать с Польши. Сделать скидку на доставку сл посылки или придумать обоюдный выход из ситуации не хотят, их ответ просто ждите, теряйте убытки мы не виноваты

3 согласны

Ответ представителя UTEC Express 14 января, 2020 год

Добрый день, Евгений.

Подскажите, пожалуйста, трек номер вашей посылки, чтобы мы могли разобраться в ситуации, которую вы обозначили в отзыве.

С уважением, Отдел контроля качества

посылка доставлена- по факту ее у меня нет

Тарас Кравчук 8 января, 2020 год

послыку с алиекспрес везла JNTCU3900324586YQ . потом судя с их официального сайта была передана далее на доставку под номером UTECP5809166466YQ . и на их сайте давно вручена.
почему то сайт даже не показывает кем вручена и в каком городе. конци не вивести, с пор с али не выграть

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 9 января, 2020 год

Добрый день, Тарас.

Посылка по трек-номеру UTECP5809166466YQ принадлежит другому получателю. Обратитесь, пожалуйста, к китайскому продавцу, чтобы он предоставил вам корректный трек-код.
Также вы можете позвонить в службу поддержки клиентов (0 800 217 985) с номера телефона, который был указан в заказе, возможно за ним закреплен другой трек-номер посылки.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 2 ответа

"Красивый ответ"

Leonid 27 декабря, 2019 год

Посылка находится на данный момент 11 дней в Польше на складе. После звонка на горячую линию узнать когда будет доставка. Мне перезвонил менеджер и сказал, что в ближайшие месяц-два, чтобы даже не расчитывал на доставку. На вопрос про сроки поставки и обязательства, ответ вообще красивый: выбивайте компенсацию у китайцев или делайте возврат денег, и мы ничего не гарантируем. 11-243-184-970

Показать 1 ответ