Никита: После нововведения Новой почтой новых правил по обязательной упаковке грузов при отправке с адреса большая часть организаций и простых отправителей с адреса все больше перестает пользоваться их услугами - сделать упаковку как теперь хочется Новой почте могут и желают далеко не все... Клиенты вынуждены переходить на новых, а также забытых... 08.09.2021
Никита: С недавних пор новая почта ужесточила правила забора грузов с адреса - клиентам нужно теперь упаковывать все подряд в картон, стрейч и прочее. После этих "нововведений" основная масса клиентов отправить с адреса естественно ничего не может, курьерам забирать нечего, ездят впустую, зарплаты соответственно. Выдать своим курьерам картон, стрейч, скотч... 01.09.2021
Никита: Отправляли на протяжении более чем 10 лет с адреса посылки, теперь же, после ужесточения правил упаковки грузов - лишены возможности делать отправки с адреса, Новую почту перестала устраивать наша упаковка! До упаковывать в картон грузы при отправке с адреса как им хочется Новая почта также отказывается, относиться более... 26.08.2021
Никита: Новая почта продолжает в свойственном ей стиле "зарабатывать". В этот раз видя, что груз отправляется с адресной доставкой, а значит возможность произвести переоценку стоимости перевозки отсутствует в принципе (сколько поставят - столько и заплатит получатель на адресе), упаковали груз размером 1х70х140см в какой-то с их слов Flat-бокс, объемный... 30.07.2021
Никита: Мной отправлялся с адреса груз, накладная 10035769270. Курьером как положено была оформлена рукописная накладная. При переносе данных с этой накладной в базу оператором была допущена ошибка - не верно был указан плательщик перевода. 24.11.19 на отделении Днепр 32 была оформлена претензия, копия с ФИО оператора принявшим её естественно у меня... 09.12.2019
Никита: Оставлял жалобу 20191115/07433. Претензию не рассматривают, а если и рассматривают - дают примитивные отписки. Такой сервис! Прошу предоставить промокод в качестве компенсации, предоставлять - не хотят, хотя ранее всегда так было, сегодня им проще уже просто отморозиться. 16.11.2019
Никита: Новая почта не реагирует на жалобы, только регистрирует их и больше ничего! Несколько раз оставляю жалобу - ноль реакции. Номера обращения - 20191109/04355, 20191112/07575. Зачем им клиенты - не понятно. 14.11.2019
Никита: 10.06.19 оставлял жалобу в которой все изложено- номер обращения 20190610/03855. Реакции никакой, разбирательств тоже. По другой жалобе оставленной ранее аналогично ноль реакции! Номер обращения - 20190608/04129. Ув. представители компании как это понимать? 11.06.2019
Никита: Выражаю благодарность компании Деливери, а именно сотруднику Отдела Сервиса Елене, за то что она помогла в решении вопроса относительно принятия к отправке груза после 18:00 на отделении г.Мелитополь, отправитель груза немного не успевал до закрытия этого отделения. Приятно что компания идет навстречу постоянным клиентам! Во многом благодаря работе именно Отдела... 15.02.2019
Никита: Подводить клиентов, обещать и не делать, доставлять 80% грузов не вовремя - это все из опыта работы с компанией Деливери. Их обещания НИЧЕГО НЕ СТОЯТ, ни за что не отвечают и плевать хотели на работу и ответственность. Создают массу проблем и подводят, вранье на каждом шагу. 07.09.2018
Никита: 80% грузов во время не доставляются. Сроки доставки - сумасшедшие. То что должно ехать 1 максимум 2 дня - едет 4-5-неделю! Один вред фактически 07.09.2018
Никита: На официальном сайте компании в разделе тарифы на адресный забор-доставку представлены тарифы которые ПРОТИВОРЕЧАТ САМИ СЕБЕ и дезинформируют клиентов. https://www.delivery-auto.com/userfs/files/%D0%90%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9_1-06-2018.pdf На этом же сайте есть и другие тарифы на ТО ЖЕ САМОЕ: https://www.delivery-auto.com.ua/ru-RU/Home/AuxServices (вкладка адресное обслуживание). Вот только цифры получаются СОВСЕМ ДРУГИЕ . По факту компания подсчитывает стоимость перевозки... 13.08.2018
Никита: Квитанция №0330404550. Доступный к выдаче наложенный платеж на отделении Днепр-4 как было заявлено при отправлении выдавать отказываются. Что хотят - то и делают. Оператор ушел в отпуск и их ничего не волнует, говорят недели через 2 приходить. СМС о возможности получении наложенного платежа пришло. КЛИЕНТ у У НИХ НА САМОМ... 25.07.2018
Никита: Квитанция 0580236399. С 7 мая груз из Запорожья едет в Днепр. Спустя 5 дней - груза нет. Одни пустые обещания и ничего больше. О каком сервисе можно вообще говорить. Один вред и не более от такой работы, кака от их извинений 11.05.2018
Никита: Декларация 3980001212. Этот груз - лист нержавеющей стали 5мм 0,9х2м, весом 75кг. Затеряться или бесследно исчезнуть такое не может в принципе. Доставляют уже 10 дней, найти его не могут, со слов безопасности компании у них такое бывает часто, надо ждать, "поиски продолжаются". Компания репутацией НЕ ДОРОЖИТ совершенно 30.11.2017
Никита: Декларация 3980001212. Уже неделю доставляют груз! Где он никто из сотрудников ДЕЛИВЕРИ сказать не может, крайних у них нет. На жалобы НЕ РЕАГИРУЮТ, ОДНИ ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ. Груз достаточно большой, затеряться такое не может. Сроки доставки сорваны! 28.11.2017
Никита: Декларация 3980001212. Груз как положено доставить не могут, перегружается 3 дня на Киев транзите, найти его не могут. На жалобы не реагируют. Сейчас в среднем каждая третья отправка проблемная (личный опыт), нужно звонить им ругаться, тогда только что-то получается. Порядка никакого нет и самое противное, что их это не волнует! 24.11.2017
Никита: Накладная 2135005589. Часть груза украли, выплачивать ничего не хотят, так еще и требовали плату ЗА "ДОСТАВКУ" УКРАДЕННОГО ИМИ ГРУЗА. ПРЕТЕНЗИЮ ПОДАННУЮ 9 АВГУСТА НЕ РАССМАТРИВАЮТ И ИМ НАПЛЕВАТЬ. ШАКАЛЫ! 23.08.2017
Никита: Накладная 2135005589. Часть груза украли, выплачивать ничего не хотят, так еще и требовали плату ЗА "ДОСТАВКУ" УКРАДЕННОГО ИМИ ГРУЗА. ШАКАЛЫ! 21.08.2017
Никита: Накладная 2135005589. Часть груза украли, выплачивать ничего не хотят, так еще и требовали плату ЗА "ДОСТАВКУ" УКРАДЕННОГО ИМИ ГРУЗА. ШАКАЛЫ! 19.08.2017
Никита: Накладная 2135005589. Груз должен быть доставлен на адрес еще 8 августа. Часть груза украли. Доставлять оставшееся не хотят и их это не волнует. Помимо этого хотят взять деньги ПОЛНОСТЬЮ ЗА ДОСТАВКУ КАК ПОЛОЖЕНО! ТОЕСТЬ ОБОБРАЛИ, ПРОСРОЧИЛИ ВСЕ СРОКИ ДОСТАВКИ - И ЕЩЕ ОПЛАТИТЕ. ЭТО И ЕСТЬ ВЕСЬ "СЕРВИС" ИНТАЙМА. 16.08.2017
Никита: Накладная 2135005589. Груз частично утерян. Никто ничего найти не может и не ищет. Руководства нет, все прячутся, никто ничего не знает. ДОСТАВКИ, КОТОРАЯ ДОЛЖНА БЫТЬ НЕДЕЛЮ НАЗАД - НЕТ И НИКОГО ИЗ НИХ ЭТО НЕ ВОЛНУЕТ. ОТ ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОЛЬКО ВРЕД! 15.08.2017
Никита: Накладная 2135005589. Груз частично утерян. Никто ничего найти не может и не ищет. Руководства нет, все прячутся, никто ничего не знает. ПОЛГОДА НАЗАД ОБОКРАЛИ, НИЧЕГО НЕ ВЕРНУЛИ. Единственный раз после этого пришлось воспользовался их услугами - и опять тоже самое. ТОЛЬКО ОДНИ ПРОБЛЕМЫ И БОЛЬШЕ НИЧЕГО ОТ НИХ НЕ ПОЛУЧИШЬ. 10.08.2017
Никита: Накладная 2135005589. Часть груза потеряли, вместо адресной доставки как указана в декларации - предлагают самому приехать забрать часть груза, то что они "смогли найти" и ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИТЬ "доставку"! Это вообще нонсенс... 09.08.2017
Никита: Декларация 0305005069. Груз - лист нержавеющей стали весом 56кг украли полгода назад, ни копейки не выплатили. Писал претензию, ни разу никто не перезвонил! Одни обещания, что "специалисты работают". 09.08.2017
Никита: Накладная 10025797210. Был забор груза курьером, оформлена как положено экспресс накладная. При переносе оператором информации в базу работниками Новой почты была допущена ошибка - ЗАБЫЛИ УКАЗАТЬ НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ. Груз получатель забрал 1.07.17 без денег. 4.07.17 я оформил претензию на отделении №36 г.Днепр. Копия претензии с печатью имеется. Предоставил им как... 28.07.2017
Никита: Накладная 10025797210. Был забор груза курьером, оформлена как положено экспресс накладная. При переносе оператором информации в базу работниками Новой почты была допущена ошибка - ЗАБЫЛИ УКАЗАТЬ НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ. Груз получатель забрал 1.07.17 без денег. 4.07.17 я оформил претензию на отделении №36 г.Днепр. Копия претензии с печатью имеется. Предоставил им как... 26.07.2017
Никита: С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груз этот - лист нержавеющей стали весом 56кг УКРАЛИ! Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего! За все это время никто не соизволил связаться и прояснить вообще ситуацию,... 23.06.2017