Компания не отвечаете за свои поступки - Отзывы о USAinUA

USAinUA
Отзыв написан 29 июня, 2019 год 359 просмотров
Я никогда ещё не писала отзывы! Так как мне так сильно жаловаться небыло на кого. В компании полная безответственность и невнимательность из за которой страдает только клиент!
1 . Сроки абсолютно не соответствует тем что у них в рекламе!
2. Они всегда делают ошибку в данных на отправку по Украине !и через боль, длительное время и звонки они делают изменения .
Конечно они не так будут отвечать ,как если вы позвоните и только захотите сделать заказ!!!!
Мои 4 последние заказа:
3 из них отправлены в село ,в котором я не нахожусь и его не указывала , в связи с этим добавляется просто 1 неделя к поездке посылки по Украине ( если у вас ценный груз ,часы, очки,аксессуары - то поверьте они уже к вам не доедут после того как по всем складам и отделениям походят )
4 посылка отправлена не на того человека ,в связи с чем я уже 3 дня подряд стою на почте и мне никто не может выдать посылку ! И поменять мои данные также никто не спешит( аргументируя что сейчас выходной,но почему то оплату за новые заказы они без проблем приймут и для этого работают )
Такой антипрофессиональный подход сразу вы почувствуете после того как внесёте оплату !
Можете не сомневаться что размер или цвет будет отличаться от выбранного вами.

1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя USAinUA 1 июля, 2019 год
Наш срок доставки до 14 рабочих дней (*с момента поступления товара на наш склад в США). К сожалению мы не можем влиять на срок доставки от продавца, которого выбирает клиент, к нашему складу. Однако, наши сроки всегда регламентированы и если наш срок доставки увеличен, то у нас есть возможность компенсации за данный срок. Но, на срок доставки от продавца к нам в США мы влиять не можем.

Нам искренне очень жаль, что сложилась такая ситуация с идентификацией номера телефона заказа, так как изначально он был неверно введен для отправки товара. Когда Вы обратились к нашим сотрудникам за пояснениями, то мы указали, что есть возможность забрать заказ с отделения Новой почты по Вашим документам, так как из неверной информации ошибочно был введен только номер телефона, но все Ваши данные были оформлены верно. Т.е. Вы могли по паспорту или другим документам забрать товар, так как посылка оформлена на Ваше имя и Вам предоставлен номер ТТН. Нам очень жаль, что у Вас нет документов и сразу после Вашего соответствующего ответа - нашими сотрудниками все было изменено. Да, прошло некоторое время, чтобы сменили информацию как мы, так и перевозчик по Украине, однако это не три дня и все данные уже были заменены. Однако, хотим отметить, что не только номер телефона, но и документы могут помочь в том, чтобы забрать груз. Приносим извинения за неточность при оформлении заказа с номером телефона.


USAinUA
Все отзывы

3.9 5
450 отзывов / 44150 просмотров
USAinUA
USAinUA - сервис, который занимается перевозками грузов, посылок, покупкой, доставкой товаров из Соединенных Штатов Америки и Европы на территорию Украины и в обратном направлении под ключ.
Благодаря службе доставки USAinUA вы сможете с легкостью делать покупки в интернет магазинах Америки и Европы получая свой товар на Украине.
Используя такой способ... подробнее

Адрес: Київ, Бориспольская, 7, офис 187
Служба доставки
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26670 отзывов
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 отзывов
Ин-Тайм
Ин-Тайм

Рейтинг: 1.2
4174 отзыва
INTA-ICS
INTA-ICS

Рейтинг: 2.2
9 отзывов
Profimport
Profimport

Рейтинг: 3.7
3 отзыва
Онлайн фасфуд ВкусныйКиев
Онлайн фасфуд ВкусныйКиев

Рейтинг: 5
1 отзыв