НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С USAinUA !!!: Отзывы о USAinUA

› › ›

Алексей Отзыв написан 9 ноября, 2021 год 38 просмотров

Заказ 129516, сайт "выкупил товар" 09.10.2021 в личном кабинете высветилась ожидаемая дата доставки на их склад в США 19.10.2021, по истечении ожидаемой даты доставки, дата изменилась на 21.10.2021 без каких либо уведомлений на почту или телефонного звонка ! (хотя спам от них приходит ) 22.10 ожидаемо ничего не изменилось ! звоню на горячую линию, мне сообщают: продавец выслал товар совершенно на другой склад !получается что "USAinUA " не проверяет информацию о доставке ?! Менеджер который курирует этот заказ сказал что есть 2 варианта, либо возврат средств, либо продавец согласился перевыслать посылку уже на правильный склад. Т.к. товар мне очень нужен был, я согласился на второй вариант. Менеджер сообщил, что новая ожидаемая дата доставки появится в личном кабинете после ТОГО КАК ПРОДАВЕЦ ВЫШЛЕТ ТОВАР, дата будет установлена из ТТН. Новая ожидаемая дата доставки появилась на сайте
- 05.11.2021. Прождав 2 недели - 08.11.2021 ничего не изменилось! Звоню, а мне говорят продавец не выслал товар! Менеджер сообщил что они могут вернуть деньги на баланс в личный кабинет в течении 5 дней, а еще + от 3 до 5 дней займет вывод средств на карту! на данный момент деньги не возвращены!

Считаю, что USAinUA эта команда которая разводит людей на деньги, где работают некомпетентные люди, где информация о вашем товаре ставится от "фонаря" и никто не следит за вашим товаром. Я потерял 1 месяц времени, а еще не известно сколько займет вывод средств и вообще можно ли будет вернуть деньги!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя USAinUA 9 ноября, 2021 год

Здравствуйте, Алексей ! Хотим разъяснить ситуацию касаемо вашего отзыва . Хотим обратить Ваше внимание , что мы не продавец и товары не продаём , мы являемся посредником между вами как покупателем и продавцом. Вы оформили заказ , мы выкупили его , и действительно продавец отправил его не на наш адрес, данный вопрос был и есть полностью под нашим контролем, мы вели переговоры с продавцом, и он предложил вариант пере выслать товар, мы связались с вами и предложили два варианта решения вопроса деньги или же пере заказ ( вы выбрали второй вариант ), у продавца есть срок в который он обязан сделать отправку, он ещё не закончен. Обращаем Ваше внимание мы не снимали с себя ответственности за получения вами товара или же возврат денег , с вами это было оговорено. Возврат средств на баланс осуществляется сразу же после отмены заказа, а после вы можете заказать вывод средств на карту , данная процедура идёт согласно правил работы, возврат занимает действительно до 3х банковских дней.

С уважением команда USAinUA!

Ответить

USAinUA
Все отзывы

3.9 5

450 отзывов / 44165 просмотров

Все отзывы

USAinUA

USAinUA - сервис, который занимается перевозками грузов, посылок, покупкой, доставкой товаров из Соединенных Штатов Америки и Европы на территорию Украины и в обратном направлении под ключ.
Благодаря службе доставки USAinUA вы сможете с легкостью делать покупки в интернет магазинах Америки и Европы получая свой товар на Украине.
Используя такой способ... подробнее