Name: Укрзализныця (Укрзалізниця)
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

2663 отзыва / 162290 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Здирники в Інтерсіті

Гость 24 июня, 2023 год

Я не розумію, чому кава в Інтерсіті коштує як в дорогому ресторані. В ресторані чашка якісної кави коштує 50-60 гривень, це кава зі збитими вершками. В Інтерсіті якесь неякісне гівно з вершками з АТБ коштує 60 гривень, Селена кава залита кип'ятком не може стільки коштувати. Буду писати скаргу.

Разочарование.

Эрнест 23 июня, 2023 год

Хотелось бы написать о возврате билета.
Позвонил на горячую линию чтоб вернуть билет, так оказывается вернуть можно но, нет смысла. 60 грн снимают за комиссионный сбор ( Как объяснили на горячей линии это подготовка и выдача билета, подготовка вагона и тд), покупал билет онлайн. Посмеялся с такого объяснения. Говорю билеты генерируются автоматом, вагоны и так... Читать отзыв Хотелось бы написать о возврате билета.
Позвонил на горячую линию чтоб вернуть билет, так оказывается вернуть можно но, нет смысла. 60 грн снимают за комиссионный сбор ( Как объяснили на горячей линии это подготовка и выдача билета, подготовка вагона и тд), покупал билет онлайн. Посмеялся с такого объяснения. Говорю билеты генерируются автоматом, вагоны и так уже входят в состав, я сам не занимаю один вагон ) + теряете 50% это если за сутки здаете, если за 6 часов то 100%. Так что нет смысла сдавать билеты, Вы ещё должны останетесь.
Минусы- душно, условия желают быть лучше.
Плюс один- это стоимость билетов, безопастность передвижений

Потяг 248 Київ Одеса

Гость 22 июня, 2023 год

Хочу подякувати усім провідниками за їх працю і терпеливість, розуміння і повагну до будь якого пасажира потягу.
Це тяжка праця! Нажаль, не знаю призвища провідниці потяга 248, номер вагона -10, відправлявся -20.06.23. Надзвичайно позитивна, уважна і активна. Вразило, коли зламався бойлер, вона топила його дровами, бо пасажира хотів кипятку.

Достоинства:

Чудовий персонал, ціни на будь який гаманець.

Вокзал Дарницький

Гость 21 июня, 2023 год

Дарницький вокзал просто жахливий.
Ескалатори не працюють, люди тягнуть валізи та сумки на собі на рівень 2 поверху.
А за все заплачено, квитки не дешеві.
Грязно, бомжі сплять, нема де сісти.

Гарне обслуговування

Олена 21 июня, 2023 год

Відгуки пишу дуже рідко але не можу не виразити подяку провідникам потягу Перемишль Київ. За 2 місяці скористалася 3 рази і дуже задоволена сервісом. У купе чиста білизна, кондиціонер і розетки для телефонів, туалети чисті є навіть одноразові накладки на унітаз , рушники і туалетний папір. Ви вийшли на новий рівень і це дуже приємно. Рекомендую.

Достоинства:

Чемний персонал, засоби одноразової гігієни, чистота

Недостатки:

Не знайшла

Провідники не виконують зобов'язань

Гость 21 июня, 2023 год

Їхала поїздом Трускавець-Київ. Перший вагон 20-21 червня. Був дуже п'яний та хамовитий пасажир. Обзивався та погрожував. Провідники нічого не зробили

Обслуговування

Гость 20 июня, 2023 год

Їду 20 червня трускавець Дніпро 14 вагон. Гарне обслуговування провідника ( жінка). Вічлива і приємна людина, гарне ставлення і підтримка чистоти

Достоинства:

Людина на свому робочому місці . Гарно підтримує чистоту

Недостатки:

Старий вагон .

248 потяг Київ -Одеса

Таня 20 июня, 2023 год

Їдучи в потязі 248 19.06.23р.,написала скаргу на те що туалет був загажений,та не було в туалеті бумаги,підійшли до молодого стажера(провідника)Олега спитали чи можливо купити є бумага,він відповів,що нема.За лічені хвилини почали прибирати,прибігла головна поїзда,попросила справити відгук,що вони все приберуть,я так і зробила,але попросила щоб хлопчині нічого небуло!Але не тут то було діло все вони скинули на молодого стажера!Так ось так... Читать отзыв Їдучи в потязі 248 19.06.23р.,написала скаргу на те що туалет був загажений,та не було в туалеті бумаги,підійшли до молодого стажера(провідника)Олега спитали чи можливо купити є бумага,він відповів,що нема.За лічені хвилини почали прибирати,прибігла головна поїзда,попросила справити відгук,що вони все приберуть,я так і зробила,але попросила щоб хлопчині нічого небуло!Але не тут то було діло все вони скинули на молодого стажера!Так ось так не робиться,прошу Вас ненаказувать Олега,він гарний майбутній провідник!Хай відповідають ті які старші!

Достоинства:

Швидка реакція на скарги

Недостатки:

Звиновачують молодих,скидаючи з себе відповідальність!

Луцьк каса 2 некваліфікований касир

Анастасія 18 июня, 2023 год

Другий раз складно взяти квиток. У касира не можливо щось по-людськи допитатися.жахливе обслуговування

Потяг 86 плацкарт

Артем 16 июня, 2023 год

Проведіть будь ласка іструктаж провідникам, навчіть відкривати вентиляцію вентиляцію повітря в вагоні! На проханя відкрити вентиляцію говорять що їм не видають ключ від люк.Лазня а не потяг! П ровідники не пропонують напої які є в білеті! На вимогу дати води, роблять таке лице як їм щось винен, і говорять що є тільки кока кола за 40 грн! Коли закінчиться... Читать отзыв Проведіть будь ласка іструктаж провідникам, навчіть відкривати вентиляцію вентиляцію повітря в вагоні! На проханя відкрити вентиляцію говорять що їм не видають ключ від люк.Лазня а не потяг! П

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Потяг 86 плацкарт

ровідники не пропонують напої які є в білеті! На вимогу дати води, роблять таке лице як їм щось винен, і говорять що є тільки кока кола за 40 грн! Коли закінчиться цей безлад?

Ранкові електропотяги

М.Гнівань 16 июня, 2023 год

Велике "ДЯКУЮ" за зміну розкладу електричок... Особливо з напрямку Жмеринка - Козятин-Київ.. люди не встигають на роботу, та ще й запізнюється , майте повагу та людяність , поверніть розклад як був!

Змініть розклад електропоїздів в сторону Фастова

Гость 14 июня, 2023 год

Проведіть аналітику кількості людей, які прямують в приміському сполученні в напрямку Фастова в період з 18:00 по 19:00 год. та зробіть адекватний розклад електропоїздів в даний період. Добавте в розклад в даний період електропоїзд до Тарасівки. Пропоную начальнику Укрзалізниці проїхати в електропоїзді о 18:30 в сторону Фастова щоб зрозуміти простих смертних.

Колапс з приміськими електричками

Гость 14 июня, 2023 год

Доброго дня. Керівники Укрзалізниці, прохання проїхати в час пік з 18 до 19 год в напрямку Вишневого? Що відбулося з розкладом електричок? Вы взагалі розумієте що під час війни не можна робити на перонах таке скупчення людей в одному місці!!! Є розум в голові?

Відмінна якість обслуговування

Юлія 12 июня, 2023 год

Їхала потягом 248K Київ-Одеса, в купе чисто, в туалетах прибрано і гарно пахне, найсмачніші чаї та найпривітливіша провідниця що піклувалась всю дорогу.
Не маю абсолютно ніяких нарікань.

Зірвали відпочинок

Гость 12 июня, 2023 год

Вперше на роботі надали путівку в Сваляву з 16.06.23. Декілька раз зверталась в залізничні каст де було сказано, що попередньо до 11.06.23 квиткми попередньо купити неможна, бо 10.06.23 міняється розклад, а коли 11.06.23 квитків уже не було! Щиро дякую "рідній" Укрзалізниці за зіпсований відрочиноуюк, який ще навіть не розпочався!!!!!

Розклад поїздів

[email protected] 12 июня, 2023 год

Я не раз електричкою Київ-пас Фастів не виїхав во врем'я. Постійно виїжає нев свій час, вже 7 минут чекаю, навіть невиїхала

Це просто пз**

Гость 12 июня, 2023 год

Чекав електричку яка повинна була їхати о 12:15 з Лубен до Гребінки
Ніхто нічого не об'являє чи були вона чи ні
Тоді коли люди почали питати в тих грьобаних працівників Укрзалізниці все стало ясно, що не буде її, і навіть не буде той що через 2 з половиною години
Якого хрена не об'являють?
Що за робота?
Просто р*спіздя*!!!

Достоинства:

Їх немає і ніколи не було

Недостатки:

Одні поху*** працюють!

Потяг 56 Рахів Київ

Гость 2 июня, 2023 год

На сьогодні доводиться дуже часто їздити у відрядження. Але таки вагони в останне я бачив у 90-тих. Я розумію, що не можливо відновити усі вагони та закупити нові. Но навіщо ЦЕ називати ФІРМОВИМ потягом.

ИнтерСити- звичайна єлектричка.

Гость 1 июня, 2023 год

Доброго дня, перший раз скористався послугами потяга интерсити. Що ваша компания має спільного зі словом "швидкісна"? Це що жарт? Потяг їхав так наче ми їхали по розбитій дорозі і обїзжали ями. А машиніст 20 разів сказав що ми запізнюємося не тому що ми їхали з дуже малою швидкістю а тому що нас затримали польські прикордоники. Затримали вони нас на 20... Читать отзыв Доброго дня, перший раз скористався послугами потяга интерсити. Що ваша компания має спільного зі словом "швидкісна"? Це що жарт? Потяг їхав так наче ми їхали по розбитій дорозі і обїзжали ями. А машиніст 20 разів сказав що ми запізнюємося не тому що ми їхали з дуже малою швидкістю а тому що нас затримали польські прикордоники. Затримали вони нас на 20 хв. А ми вже запізнюємося на годину. Кондиціонер не працював. Wi-fi не працює. Туалетом смерділо 12 годин,майже всю подорож. Білет коштує більше 1000 грн. В стакан води чи пляшечка туди не входить. Імітація сервісу і європейського комфорту. Не здивували. Здивували як що б хочаб не смерділо. Ну і дякую за 12 годину рекламу на екрані. Дуже корисно і пізнавальної. Молодці!!!

Показать 1 ответ

Дуже грязно

Гость 28 мая, 2023 год

У вагоні грязно, все в пилюці. Салфеткою просто протерли тільки половину сидіння в купе...маршрут 771

Проблема підйому та спуску вантажу з колії чи на колію

$Мицик Дар\'я$ Мицик Дар\'я 27 мая, 2023 год

Прошу, адміністрацію київского Південного вокзалу, звернути увагу на те що, дуже складно зносити чи заносити свій вантаж на перон чи з перону, так як на сходах немає навіт пандуса, щоб хоча б завезти свій вантаж на гору, або звезти його вниз на перон!!!!!!

Відгук про найдальший в Україні залізничний маршрут

Віталій та Людмила Запорожченко _ пенсіонери 26 мая, 2023 год

Ми з дружиною їхали у плацкартному вагоні N14 потягу 45Л Ужгород-Харків 1-2 травня 2023 року. Вагон старенький, але у доброму стані, вікна замінено, оснащені жалюзі, протягів немає, на усіх верхніх полках прикріплені страхувальні ремені. Скрізь чисто, у титані постійно була гаряча вода, обидва туалети працювали, якісно прибрані з туалетним папером та рідким милом. Провідник Флуд Іван Степанович допоміг... Читать отзыв Ми з дружиною їхали у плацкартному вагоні N14 потягу 45Л Ужгород-Харків 1-2 травня 2023 року. Вагон старенький, але у доброму стані, вікна замінено, оснащені жалюзі, протягів немає, на усіх верхніх полках прикріплені страхувальні ремені. Скрізь чисто, у титані постійно була гаряча вода, обидва туалети працювали, якісно прибрані з туалетним папером та рідким милом. Провідник Флуд Іван Степанович допоміг завантажити нам, пенсіонерам, важкі речі у вагон, видав чисту постільну білизну, уважно відносився до усіх пасажирів, постійно пропонував і приносив чай, каву, мінеральну воду й печиво. Бажаємо подякувати працівникам Укрзалізниці за сумлінну працю і поставити за чистоту, порядок у 14-му вагоні, доброзичливе відношення до пасажирів відмінну оцінку 5. Наш потяг відправлявся з кожної станції й прибував до наступної точно за розкладом. Тобто і сьогодні, у складний військовий час, можна й треба якісно виконувати свої професійні обов'язки.

Касир два рази зняла оплату за квиток.

Руслан 26 мая, 2023 год

Касир зняла два рази за квиток . І доводила пів години, що не тупа курка.
Лише консультант приват вирішив повернення.
Будьте уважні з Окунями на дорозі.
А картку мені потрібно було змінити, щоб не давати нікому вставляти...

Повернення втраченої речі

Наталія 25 мая, 2023 год

Хочу щиро подякувати нашим Залізним! У потязі 013/014 Солотвино-Київ донька забула у купе телефон, звернулись на гарячу лінію. Через години півтори нам перетелефонували і повідомили, що телефон знайдений! Пояснили де і коли забрати! Дуже вдячна за порядність, уважність та оперативність!

Жахливі умови

Гость 23 мая, 2023 год

Потяг Львів-Запоріжжя. У потязі не має не щоб кондиціонеру, а навіть елементарної вентиляції, вікна не відкриваються забиті цвяхами. На весь вагон було відкрито одне вікно і то вартувало багатьох зусиль.
У вагоні дуже спекотно, все дуже в поганому стані, відірвані ручки-тримачі.
Також не має сходинок щоб піднятись на другий поверх (а раптом людина не в змозі застрибнути на... Читать отзыв Потяг Львів-Запоріжжя. У потязі не має не щоб кондиціонеру, а навіть елементарної вентиляції, вікна не відкриваються забиті цвяхами. На весь вагон було відкрито одне вікно і то вартувало багатьох зусиль.
У вагоні дуже спекотно, все дуже в поганому стані, відірвані ручки-тримачі.
Також не має сходинок щоб піднятись на другий поверх (а раптом людина не в змозі застрибнути на полицю)
Умови жахливі.

От так ми їхали.

Гость 23 мая, 2023 год

Потяг Ужгород-Київ 18.05.2023 їхали в 11 вагоні 1 купе- вибачте але це ужас: по вікнах з середини купе грязні потьоки, звідусіль стирчить щось похоже на стікловату, стіл грязний, пол в пилі. Туалет воняє на весь вагон, а дві провідниці цілий вечір хіхікали, були веселі аж занадто…. Фото щоб не бути голослівною.

Поїзд Перемишель Харків

Лариса 23 мая, 2023 год

Гарна поїздка, їхали 21 квітня, вагон 21, чисто, провідниці дуже приємні дівчата. Допомогали по всім питанням.

Подяка провідниці

[email protected] 22 мая, 2023 год

Хочу подякувати провідниці Колтиш О. Поїзд 091 11 вагон Киів-Львів! Чуйна, привітна, доброзичлива! Так хочеться теплоти в цей не легкий час! Все при ній! Відчувається високий професіоналізм , любов до своєї роботи ! Дякуємо щиро! Так тримати ! Хочемо щоб нас почуло іі керівництво ! Якщо буде змога чекаємо на зворотний зв’язок!

Показать 1 ответ

Поїздка в Львів

Гость 18 мая, 2023 год

Купив білет на поїзд Запоріжжя Львів перед тим подзвонив та спитав які номера верхні які нижні. Мені кажуть що нижні це не чотні а верхні чотні. Заходжу в вагон а мені каже провідник що на оборот. Сервіс як був гівно так і залишився, совок тупий і все. Укр залізниця не хоче мінятися.

Інтерсіті якого не було((

Світлана 17 мая, 2023 год

В додатку купили білети Львів-Київ поїзд 749Л ІС вартістю 686 грн., але поїзд прийшов 750 фірмовий, звичайні купе((( тобто ці білети можна було купити в купе за 485 грн. Питання для чого переплачувати?! Укрзалізниця сказала що то все норм … то такий ІС. Укрзалізниця, виправте в додатку правдиву інформацію!!!!! Що поїзд 749Л ІС це поїзд 750 фірмовий, де звичайні купе!!!!!... Читать отзыв В додатку купили білети Львів-Київ поїзд 749Л ІС вартістю 686 грн., але поїзд прийшов 750 фірмовий, звичайні купе((( тобто ці білети можна було купити в купе за 485 грн. Питання для чого переплачувати?! Укрзалізниця сказала що то все норм … то такий ІС. Укрзалізниця, виправте в додатку правдиву інформацію!!!!! Що поїзд 749Л ІС це поїзд 750 фірмовий, де звичайні купе!!!!! І даже не нові…

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Розчарування

Укрзализныця (Укрзалізниця)

Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 2663 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Почта Транспортные услуги

Транспортные услуги