Name: Укрзализныця (Укрзалізниця)
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

2663 отзыва / 162248 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Харків - Перемишль

Зайцева 30 октября, 2024 год

Вітаю.
Їхали з донькою 28. 11 з Харкова до Перемишлі, вагон 6, купе 9.
Провідники чоловік і жінка, хочу їм подякувати за сервіз і тепле спілкування.
В усьому допомагали і чай смачний пропонували.
Дякую за класних працівників.
Укрзалізниця - the best♥️

Достоинства:

Cервіз
Ставлення
Комфорт

Приємно здивована потягом Харків-Ужгород 28.10.2024

Вікторія Коваленко 29 октября, 2024 год

5 років тому, їдучи потягом Харків-Ужгород не мала приємних моментів подорожі. Отож була дуже здивована сервісом сьогодення. Купе чисті, охайні... Все працює: розетки, світло, вікна відкриваються. Є сенсорні позначки, коли вільний туалет, чи закриті двері тощо. Дуже здивувала наявність в туалеті засобів гігієни ( папір, мило, накладки на унітази тощо) до кінця подорожі. Турботливі провідники ( хоча мені завжди з... Читать отзыв 5 років тому, їдучи потягом Харків-Ужгород не мала приємних моментів подорожі. Отож була дуже здивована сервісом сьогодення. Купе чисті, охайні... Все працює: розетки, світло, вікна відкриваються. Є сенсорні позначки, коли вільний туалет, чи закриті двері тощо. Дуже здивувала наявність в туалеті засобів гігієни ( папір, мило, накладки на унітази тощо) до кінця подорожі. Турботливі провідники ( хоча мені завжди з ними щастило) вагону ✓8 зробили подорож ще комфортнішою. Дякую за турботу про пасажирів. Забезпечуйте гідний рівень і надалі!

Неймовірні люди

Гость 29 октября, 2024 год

Хочу поділитися відгуком про чудових людей, які працюють з неймовірним натхненням, тому що їх професіоналізм вражає, а людяність і турбота просто є неймовірними є.Поїзд Діпро-Львів приписаний Константинівка, провідниці Кондратишина Ірина і Львова Наталя- чудові. Уважні, не байдужі, з гарним настроєм. Дякуємо дуже за вашу таку важлтву роботу.

Поїзд 39-40. Ужгород -Запоріжжя

Гость 29 октября, 2024 год

28-29.10 їхали цим поїздом родиною. Хочу подякувати провідникам привітність, чистоту та охайність 5 вагону, та сервіс. Поїздка була насправді приємною.

Приємна подорож

Олексій 28 октября, 2024 год

Доброго дня,хочу розповісти про подорож поїздом номер 12 Львів - Одеса з 26-27.10.2024 Ми військовослужбовці звернулися на гарячу лінію Укрзалізниці про те що на потрібно терміново їхати,на що вони швидко відреагували , були постійно на зв'язку та надали потрібну інформацію про подорож.Біля поїзда нас зустріла начальник протягу Марія пояснивши що нам робити далі,спілкування було ввічливе та приємне.Ми їхали в... Читать отзыв Доброго дня,хочу розповісти про подорож поїздом номер 12 Львів - Одеса з 26-27.10.2024 Ми військовослужбовці звернулися на гарячу лінію Укрзалізниці про те що на потрібно терміново їхати,на що вони швидко відреагували , були постійно на зв'язку та надали потрібну інформацію про подорож.Біля поїзда нас зустріла начальник протягу Марія пояснивши що нам робити далі,спілкування було ввічливе та приємне.Ми їхали в першому вагоні з доброзичливим провідником пані Оксана .Подорож була приємною.Подяка за свою працю працівникам Слава Україні.!

Достоинства:

Ввічливість та сервіс

Недостатки:

Нема

Вагони жахливі. На Київ та Львів

Гость 27 октября, 2024 год

В вагоні трясе як шейкер. Дитина їхала ,що перенесла жахливий удар у домівку,і коли смикало вагон дитина ридала і боялася.

Піклуйтеся на не настільки

Гость 27 октября, 2024 год

Звертаюся до вас Укрзалізниця я розумію що ви піклуєтесь за нашу безпеку та безпечність але, я сьогодні їхала поїздом Ковель-Запоріжжя та це було випробування бо це було неможливо жарко майже усі купе були відкрити (фото я прикріплю)було настільки жарко що треба було виходити до тамбуру та там стояти бо це було просто не можливо.Також сьогодні я їхала на верхній полці... Читать отзыв Звертаюся до вас Укрзалізниця я розумію що ви піклуєтесь за нашу безпеку та безпечність але, я сьогодні їхала поїздом Ковель-Запоріжжя та це було випробування бо це було неможливо жарко майже усі купе були відкрити (фото я прикріплю)було настільки жарко що треба було виходити до тамбуру та там стояти бо це було просто не можливо.Також сьогодні я їхала на верхній полці та ремні безпеки просто висіли та не забезпечували мене від падіння…Укрзалізниця будь ласка піклуйтеся по не настільки..

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Піклуйтеся на не настільки

Достоинства:

Добра провідник,чисто

Недостатки:

Дуже жарко,небезпечно,

Поезд 122 киев херсон

Нелли 26 октября, 2024 год

Хочу выразить особую благодарность проводнику поезда №122 Киев-Херсон Алиевой Светлане за её внимательное и ответственное отношение к своим обязанностям. Благодаря её профессионализму и искреннему желанию помочь пассажирам поездка стала по-настоящему комфортной и приятной.
Светлана всегда была готова ответить на все вопросы, с заботой относилась к пассажирам, поддерживала чистоту и порядок в вагоне, оперативно решала возникающие проблемы. Её доброжелательность и искренность... Читать отзыв Хочу выразить особую благодарность проводнику поезда №122 Киев-Херсон Алиевой Светлане за её внимательное и ответственное отношение к своим обязанностям. Благодаря её профессионализму и искреннему желанию помочь пассажирам поездка стала по-настоящему комфортной и приятной.

Светлана всегда была готова ответить на все вопросы, с заботой относилась к пассажирам, поддерживала чистоту и порядок в вагоне, оперативно решала возникающие проблемы. Её доброжелательность и искренность создавали дружелюбную атмосферу, в которой чувствуешь себя в безопасности и заботе.

Спасибо Светлане за её труд, заботу и высокий уровень сервиса! С таким подходом к работе каждое путешествие становится особенным и запоминающимся.)

Це жах! Я в шоці від відношення.

Гость 26 октября, 2024 год

Шановна, укрзалізниця! У вас є совість, чи ні ? Для вас війна закінчилася , чи її для вас ніколи і не було? Кого захищають наші військовослужбовці? Невже , для пораненого військового який їхав додому на реабілітацію, не знайшлося місця в тамбурі , щоб доїхати додому ? Провідники поїзда Фастів - Конотоп 25.10.2024 , дай Бог , щоб ви не опинилися... Читать отзыв Шановна, укрзалізниця! У вас є совість, чи ні ? Для вас війна закінчилася , чи її для вас ніколи і не було? Кого захищають наші військовослужбовці? Невже , для пораненого військового який їхав додому на реабілітацію, не знайшлося місця в тамбурі , щоб доїхати додому ? Провідники поїзда Фастів - Конотоп 25.10.2024 , дай Бог , щоб ви не опинилися на місці цього військового, який не зміг цього дня потрапити додому, бо йому не знайшлося місця !

Хороше обслуговування.

Гость 26 октября, 2024 год

26.10.2024р. Потяг 063 сполучення Харків-Львів. 10 вагон(купе). Вагон охайний, в купе чисто, туалет прибраний, обслуговування на чудовому рівні. Дуже приємно було їхати з ввічливим провідником, який подав валізу та побажав "Щасливої дороги"! Окрема вдячність за державну мову!

Чудовий провідник.

Анастасія Копилова 24 октября, 2024 год

Їхала поїздом 075 КБ Київ-Кривий Ріг з 23.10.24 на 24.10.24 у 10 вагоні.
Провідник був дуже ввічливий і допоміг затягнути валізку, дуже швидко заварив чай. Спілкування з ним було приємним, завдяки чому подорож пройшла комфортно. Дякую за його професіоналізм! Особливо посмішка.
У купе та туалеті було чисто, усе на своїх місцях.

Поляка провидныку

Гость 23 октября, 2024 год

22.10. 24 Потяг Пшемысль - Харьков вагон 10 /72 место,давно ездила но была не разочарована, чистый вагон, купе, санвузлы,хочу высловыты щиру подяку провидныку за гарну працю, за турботлыве, уважне видношення до пасажырив, за гарный настрий и допомогу. Дуже дякую и до зустричи ❤️

Відмінне обслуговування

Гость 22 октября, 2024 год

17.10 їхала з Києва до Одеси, в вагоні 3, там був дуже люб'язний, вихований та турботливий провідник.В вагоні було чисто, комфортно.На жаль забула його ім'я, але його короне слово: "Пані")))

Щиро дякую?

Гость 20 октября, 2024 год

Хочу подякувати провідникам Анні та Івану поїзду 368 Ковель - Ужгород ,які працювали 19.10 - 20.10 за розуміння і хороший сервіс,дякую вам за турботу і увагу приділену нашим дітям,мирного неба і всього найкращого!!!!!

Достоинства:

????

Просто знущання над людьми!!!!

Гость 19 октября, 2024 год

Їздила літом, то це не можливо дихати в вагонах. То кондиціонери не працюють, то вікна не відкриваються. Зараз їду восени, то топлять, так, що взагалі повітря нема, вікна скотчем заліплені🤦🏼‍♀️

120Д провідник пані Анна

Гость 16 октября, 2024 год

Скористалась послугами УЗ потяг 120Д Хелм-Шевченка 15.10.2024 10 вагон. Сама поїздка була приємною, чисті туалети. Пані провідник Анна допомогла від самого початку з валізами, була милою і привітною протягом цілого шляху. Перед кордоном попереджала і відповідала позитивно на прохання. Велике вітання і дякую за комфортну поїзду.

крадуть гроші

Юрий 14 октября, 2024 год

Придбавши через банківську карту квіток на міську електричку Укрзалізниця почала сама самостійно опівночі знімати з картки гроші в розмірі квітка. а то зняла з картки одразу за 5 квітків. Гаряча лінія дурні нічого не могли сказати. вимушен картку блокувати.

Благодарность проводнику

Гость 14 октября, 2024 год

Ехала с 13 по 14 октября 2024 поезд 147/148 вагон 8 с Одессы и благодарна проводнику жиночке, приятная, отзывчивая. Я на инвалидности, мне было плохо, она мне помогла. Дякую ей .

Не можливо придбати три квитки в одному купе чи плацкарті

Гость 14 октября, 2024 год

Вже другий тиждень купую квитки з Києва до Сколе, жовтень 2024 р, вигружають квитки за три тижні на 4 вагони, розбирають їх за годину! Не важливо купе, плацкарт, жіночий вагон. Купівля квитків перетворюється на суцільний стрес!
Я не знаю що треба робити щоб купити три квитка бодай в одному вагоні.

Краматорськ Херсон старий смердючий вагон

Гость 13 октября, 2024 год

Бачу тут два схвальні відгука про цей поїзд, ну що ж писати коменти за гроші то теж робота, причому один в один на декількох сайтах. Їзджу цим поїздом регулярно, 8 разів за останні півроку.Завжди жахливі смердючий туалети, брудна постіль, один раз взагалі на простирадлі чиїсь сліди взуття були, останній раз наволочка у жирних плямах та крові. З вікон завжди дме,... Читать отзыв Бачу тут два схвальні відгука про цей поїзд, ну що ж писати коменти за гроші то теж робота, причому один в один на декількох сайтах. Їзджу цим поїздом регулярно, 8 разів за останні півроку.Завжди жахливі смердючий туалети, брудна постіль, один раз взагалі на простирадлі чиїсь сліди взуття були, останній раз наволочка у жирних плямах та крові. З вікон завжди дме, старі вагони. Жодного разу за весь час не було хорошого вагона,а їздила в різних.

Достоинства:

Не дуже дорогі квитки. Приїздить вчасно.

Недостатки:

Брудний смердючий туалет, тхне на весь вагон. Брудна постільна білизна. Дме з вікон.

Ввічливі та доброзичливі працівники

Гость 11 октября, 2024 год

Чудовий сервіс, дівчата на рецепції дуже допомогли в вирішені питання, завдяки якому залежала довгоочікуваний відпочинок. Дуже вдячна їм та працівникам, які дуже допомогли. Вдячна, за швидку реакцію❤️❤️❤️

Поїзд Херсон -Краматорськ

Наталія 9 октября, 2024 год

Дуже чудовий поїзд. Чистенько. Постіль новенька. В туалеті пахне. А персонал 👍👍вічливий!!!!👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Достоинства:

Персонал ввічливий
Чисто
Смачна кава

Херсон -Краматорськ

Стрельцова Лілія 9 октября, 2024 год

Їдимо з сім'єю 2-ий раз в прекрасному поїзді. Херсон-Краматорськ.Дуже чудовий, привітний ,персонал. У вагоні тепло, чисто . В туалеті приємно пахне. Постіль чистенька. Нам запропонували гарячі напої.Допомогли з багажем, вклали дітей на нижні місця. Ми дуже вдячні провідниці Олені Поліщук- 13 вагон за доброту, терпіння . Весь вагон був задоволений поїздкою.

Достоинства:

Привітний, чудовий персонал
Чистота
Смачні напої
Зручні нові матраци, подушки

Перемишль-Харьків

Гость 7 октября, 2024 год

У потязі Перемишль-Харків 074 ОБ Н НШ, у 7-му вагоні, є дуже приємна провідниця Кузьменко Вікторія, яка готує смачний чай та гарно виконує свою роботу ! Дякуємо за приємну подорож та спілкування 🌸

Достоинства:

Приємна провідниця, смачний чай, гарне обслуговування!

Недостатки:

Не траплялися

Операторы пьяные сидят

[email protected] 7 октября, 2024 год

Звонил оператору прослушал бота и хотел подключиться задать пару интресующих вопросов так они после второго звонка автосброс делали никому не советую
Берите на других сайтах
Там и операторы компетентные и все четко быстро отвечают

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Все минусы перечислять долго

Поїзд №13 Київ-Солотвино

Ігор 7 октября, 2024 год

Квитки взяв в купе економ-класу. Зрозуміло, без кондиціонера. Але, народ! Без кондиціонера то таке...Київ. Посадка. Туалет, перші купе провідників і перше пасажирське купе -- вікна з кватирками, а далі глухі склопакети. Сорі. Поїзд день стоїть на спеці (в день відправлення в тіні було +29) на коліях відстою, між вулицею Уманською і Борщагівською навпроти Політеху, -- а потім заходиш в купе,... Читать отзыв Квитки взяв в купе економ-класу. Зрозуміло, без кондиціонера. Але, народ! Без кондиціонера то таке...Київ. Посадка. Туалет, перші купе провідників і перше пасажирське купе -- вікна з кватирками, а далі глухі склопакети. Сорі. Поїзд день стоїть на спеці (в день відправлення в тіні було +29) на коліях відстою, між вулицею Уманською і Борщагівською навпроти Політеху, -- а потім заходиш в купе, як в теплицю -- просто лазня-сауна. Який геній допер чіпляти вагони без кондиціонування із глухими склопакетами на вікнах?? Навіть арештантів в "столипіних" возили, були загратовані дірки попід стелею на вулицю. Шо з Вами не так?

Достоинства:

Чистота в купе і санвузлах, наявність серветок, туалетного паперу, мила. Ввічливі провідники. Суха чиста постіль.

Недостатки:

Відсутність будь-якої вентиляції купе із-за комплексу (нема кондиціонування + глухий склопакет на вікнах). В спеку, плюс подача після відстою, коли поїзд не рухався,-- це жах і втрата свідомості.

Подяка за якісну роботу провідників.

О 7 октября, 2024 год

Дякую провіднику Анатолію потяга Київ-Чернівці, #7, який працював 21.07.24 р., 8 вагон,: та провіднику Пантелею, який працював 01.08.24 р., потяг Чернівці-Київ, #8, 7 вагон за якісну, кваліфіковану працю та ввічливе відношення до пасажирів. Дуже задоволена новим потягом з усіма зручностями та дуже якісним обслуговуванням!! З повагою, пасажирка Ольга.

Трускавець-Дніпро /Дніпро-Трускавець відміна потягів

Гость 6 октября, 2024 год

Як взагалі можна скасовувати найбільш популярний рейс в Україні (статистика за 2023 — поїзд №41/42 Дніпро - Трускавець - 647,2 тис. пасажирів). Укрзалізниця сама собі ворог? Квитки саме на цей рейс один з найдорожчих по схожому маршруту, але вони готові відмовитись від нього? Зрозуміло що думка клієнтів нікого не хвилює. Але, дане місто одне з найрозвинутіших і зручніших для реабілітації... Читать отзыв Як взагалі можна скасовувати найбільш популярний рейс в Україні (статистика за 2023 — поїзд №41/42 Дніпро - Трускавець - 647,2 тис. пасажирів). Укрзалізниця сама собі ворог? Квитки саме на цей рейс один з найдорожчих по схожому маршруту, але вони готові відмовитись від нього? Зрозуміло що думка клієнтів нікого не хвилює. Але, дане місто одне з найрозвинутіших і зручніших для реабілітації як діток, так і дорослих, яких с кожним днем стає, на жаль, все більше, пенсіонерів, місто відпочинку багатодітних сімей, дитячих таборів. Як акціонери Укрзалізниці вважають, повинні добиратися люди до Трускавця? Ми й так прийняли ваші умови — купляємо квитки за повну вартість, хоча не всі вагони відповідають, як мінімум санітарним нормам, не говорячи про постійні протяги та відсутність вентиляції. Дійсно дякую, що зʼявилися вагони з додатковими умовами для людей з візками, так нехай цей вагон доїжджає до кінцевої зупинки!
Сподіваюся, думка ваших клієнтів хоч щось для вас означатиме.

750 Ужгород-Київ

Гость 5 октября, 2024 год

Сьогодні о 6:28 мала їхати з Мукачева потягом 750 Ужгород Київ до Львова, де через 47 хв. мала мати пересадку до Івано-Франківська, коли прибула на вокзал у Мукачеві, виявилось, що 750 потяг затримали на 2 год, а то і більше, відповідно на пересадковий рейс у Львові не встигла, і змушена була скасувати поїздку.
У касі гроші за повернення квитка не... Читать отзыв Сьогодні о 6:28 мала їхати з Мукачева потягом 750 Ужгород Київ до Львова, де через 47 хв. мала мати пересадку до Івано-Франківська, коли прибула на вокзал у Мукачеві, виявилось, що 750 потяг затримали на 2 год, а то і більше, відповідно на пересадковий рейс у Львові не встигла, і змушена була скасувати поїздку.
У касі гроші за повернення квитка не повернули, бо ніби у системі потяг вже відправився... як брати гроші за квитки знаєте, а повернути через вашу вину, затримку потяга, то не знаєте... шахраї...
В особистому кабінеті теж не могла повернути квитки, так як потяг ніби вже відправився

Про подорож

Гость 4 октября, 2024 год

Поверталась потягом інтерсіті 706 зі Львова до Києва 22.09.2024 о 12.45. Ну що сказати - ray кафе - це жах, черга стояла через весь 4 вагон, можна побачити по камерах, коли черга дійшла, виявилось, що із запропонованого меню є тільки хотдоги та кава, але треба було чекати, бо в кафе пропадало світло, хлопчик бігав його як то ремонтував, воно знов... Читать отзыв Поверталась потягом інтерсіті 706 зі Львова до Києва 22.09.2024 о 12.45. Ну що сказати - ray кафе - це жах, черга стояла через весь 4 вагон, можна побачити по камерах, коли черга дійшла, виявилось, що із запропонованого меню є тільки хотдоги та кава, але треба було чекати, бо в кафе пропадало світло, хлопчик бігав його як то ремонтував, воно знов пропадало і так весь час.Коли пропадало світло не працював компьютер і не можливо було розрахуватись. Взагалі, жах! Але це ще не все. Через деякий час у туалеті щось трапилось з водою і працюючим залишився один туалет в третьому вагоні, тобто тепер черга через 4 вагон стояла вже до туалета. От така була весела подорож зі Львова до Києва!

Укрзализныця (Укрзалізниця)

Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 2663 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Почта Транспортные услуги

Транспортные услуги