Ответ службы поддержки - Отзывы об Укрэксимбанк

Укрэксимбанк
Украина, Житомир Отзыв написан 31 октября, 2016 год 992 просмотра
Ответ банка на мою жалобу касательно медленной обработки платежей.
И такое "обслуживание" стоит 500 грн.


У відповідь на Ваше питання повідомляємо наступне:

Згідно умов договору на обслуговування у системі Enter EXIM® (далі-Система), Банк протягом операційного дня обробляє документи Системи, з поточних рахунків, що надійшли до Банку протягом операційного часу (Пн-Пт: 09.00-16.30), платежі із застосуванням карткових рахунків оброблюються після 11.00, 12.30 та 17.00 у робочі дні. У п’ятницю та передсвяткові дні регламент обробки документів Системи (у т.ч. розрахункових документів) скорочується на одну годину. Регламент обробки документів зазначено у додатку №2 до Договору.

Також повідомляємо, що при здійсненні безготівкових платежів засобами Системи слід враховувати регламент зарахування платежів на відповідний рахунок.

Згідно до договору про відкриття карткового рахунку, зарахування коштів виконується Банком у день здійснення операції поповнення карткового рахунка, якщо ця операція буде виконана в межах системи Банку у Банківський день не пізніше 12:00, та не пізніше наступного Банківського дня за днем виконання операції поповнення Карткового рахунка, якщо ця операція буде виконана після 12:00 Банківського дня, у вихідний/святковий день або в останній Банківський день місяця. Зарахування на Картковий рахунок коштів, переказаних з іншого банку, виконується у строки, визначені Законом України „Про платіжні системи та переказ коштів в Україні”.

При необхідності отримати додаткову інформацію Ви можете звернутися в телефонному режимі в Контакт-центр Укрексімбанку (працює цілодобово).


З повагою,
Контакт-центр АТ «Укрексімбанк»
Тел. + 38-044-247-38-38, 0-800-50-44-50.





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Укрэксимбанк
Все отзывы

1.6 5
62 отзыва / 26145 просмотров
Укрэксимбанк
Открытое акционерное общество "Государственный экспортно-импортный банк Украины" было создано 3 января 1992 года согласно Указу Президента Украины N29 и 23 января того же года банк получил свою первую лицензию от Национального банка Украины.
5 мая 2009 г. вступило в силу постановление Кабинета Министров Украины от 15... подробнее

Банки
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
398 отзывов
Unex Bank
Unex Bank

Рейтинг: 1
2 отзыва
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
319 отзывов
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
122 отзыва
Универсал банк
Универсал банк

Рейтинг: 1.9
49 отзывов
Юнекс Банк
Юнекс Банк

Рейтинг: 2.6
17 отзывов
ПриватБанк
ПриватБанк

Рейтинг: 1.4
1425 отзывов
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
125 отзывов
Ренессанс Кредит
Ренессанс Кредит

Рейтинг: 1.6
155 отзывов