Укрэксимбанк отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.6 5

5 отзывов / 26100 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Плохой отзыв

Гость 9 апреля, 2023 год

Банк отвратительный, мобильный додаток ужасный, операторы некомпетентны. С переводом в 2500.00 потратила весь день и нервы, в результате платеж вернулся. уметь с ним дело больше не желаю

1 согласен

Самий недолугий мобільний застосунок EnterExim в Укрексімбанку

Степан 28 ноября, 2022 год

Самий недолугий мобільний застосунок EnterExim в Укрексімбанку. Мене запевнили що при відкритті депозиту в on-line режимі Договір повинен надходити на E-mail автоматично. Але це тільки на словах. На ділі ж Договір не надійшов ні при минулому депозиті, а ні при відкритті нового. В моб.застосунку переглянути депозит повністю, а тим більше його роздрукувати у вас також не вийде! Я ніяк не... Читать отзыв Самий недолугий мобільний застосунок EnterExim в Укрексімбанку. Мене запевнили що при відкритті депозиту в on-line режимі Договір повинен надходити на E-mail автоматично. Але це тільки на словах. На ділі ж Договір не надійшов ні при минулому депозиті, а ні при відкритті нового. В моб.застосунку переглянути депозит повністю, а тим більше його роздрукувати у вас також не вийде! Я ніяк не можу зрозуміти чому така елементарна опція там не передбачена??? Телефонував на "гарячу лінію" не один раз, уточняв, звіряв E-mail адресу, просив надіслати і минулий договір, і діючий. Запевняли що все буде Ok’, обіцяли обидва договори надіслати, але діло не йде ніяк!!! Я був шокований відповіддю співробітниці Інни, при крайній розмові, яка сказала що якщо на E-mail лист чомусь(???) не надійшов (при чому обидва рази), то я можу під'їхати в відділення і там роздрукувати, а іншого варіанту НЕ ПЕРЕДБАЧЕНО !!! Ви в своєму розумі? На дворі ХХІ століття!!! Мені нема чого робити як їхати спеціально до Києва та по відділенням роз'їжати??? Я не можу зрозуміти що з вашими співробітниками коїться. Чому для вашого банку це є така велика проблема? В інших банках це елементарно робиться трьома кліками ’’мишки’’.
P.S. Після будь-якої транзакції ви її зможете побачити у виписці тільки через 2-3 дні, і ніяк не раніше. Таке враження що слово "діджиталізація" є забороненим в Укрексімбанку, і співробітники всі проводки набирають вручну, а зводять дебіт з кредитом на дерев'яних рахівницях.

Достоинства:

''На місцях'' у відділеннях нормальні співробітники.

Недостатки:

Самий недолугий мобільний застосунок.
ДУУУУЖЕ довго та повільно обробляються данні та транзакції

Зажрались!

Гость (Украина, Druzhkovka) 23 июня, 2018 год

Банк работает плохо!
Во-первых, время работы - с 9:00 до 16 или 17:00 (смотря по каким вопросам)! Вопрос: как работающему физическому лицу попасть на прием в этом банк? В 8 утра он еще закрыт, в 17:00 он уже закрыт!
Во-вторых, невозможно дозвониться в центральное отделение в Киеве. Из 3х номеров действует только один, но его еще надо найти в... Читать отзыв Банк работает плохо!
Во-первых, время работы - с 9:00 до 16 или 17:00 (смотря по каким вопросам)! Вопрос: как работающему физическому лицу попасть на прием в этом банк? В 8 утра он еще закрыт, в 17:00 он уже закрыт!
Во-вторых, невозможно дозвониться в центральное отделение в Киеве. Из 3х номеров действует только один, но его еще надо найти в Интернете!
В-третьих, сегодня попала в ситуацию... Отпросилась с утра с работы, чтобы забрать карточку. У меня все строго по времени: я приезжаю в офис, начальство уезжает с документами в другой офис. Пришла, получила номерок, и глядя на него решила, что пройду к сотруднику банка через 5 мин. Не тут то было! Сотрудники (которых была только половина на рабочих местах) начали хожденние в магазин, по своим делам, посторонние разговоры...
Я ждала минут 20, позвонила своему руководству, начала возмущаться, только тогда выяснилось, что меня якобы вызывали, но я, видите-ли, не увидела и мой номер отложили! Я говорю, - я сидела безвылазно и смотрела на экран! А мне: Вас обслужили? Все.. (мол, скажите спасибо и за это)
Вот такой "классный банк"

Света 2 июня, 2011 год

Хамства в Симферополе не замечала, а вот качество обслуживания оставляет желать лучшего, такое впечатление что клиент чем-то обязан сотрудникам банка. И очень много времени уходит на обслуживание, хотя клиентов всегда мало. В ста метрах находится банк Аваль, но там всегда очереди. Приходится выбирать либо с маленьким ребенком немного простоять в очереди в Авале, либо очень долго ждать в полупустом укрэксимбанке... Читать отзыв Хамства в Симферополе не замечала, а вот качество обслуживания оставляет желать лучшего, такое впечатление что клиент чем-то обязан сотрудникам банка. И очень много времени уходит на обслуживание, хотя клиентов всегда мало. В ста метрах находится банк Аваль, но там всегда очереди. Приходится выбирать либо с маленьким ребенком немного простоять в очереди в Авале, либо очень долго ждать в полупустом укрэксимбанке пока вас удосужаться обслужить

8 согласны

Я 12 февраля, 2011 год

Банк может и неплохой, но обслуживание (филиал в г. Измаил) ужасное. Приходишь в отделение, работают три окошка и клиентов всего 4 человека и при этом они умудряются обслуживать по полтора часа. Девочки экономисты работают достаточно быстро, но потом документы передаются на контроль и ....... контролера никогда нет на месте, приходится ждать по 20-30 минут прежде чем она прийдет и проконтролирует... Читать отзыв Банк может и неплохой, но обслуживание (филиал в г. Измаил) ужасное. Приходишь в отделение, работают три окошка и клиентов всего 4 человека и при этом они умудряются обслуживать по полтора часа. Девочки экономисты работают достаточно быстро, но потом документы передаются на контроль и ....... контролера никогда нет на месте, приходится ждать по 20-30 минут прежде чем она прийдет и проконтролирует документы. Я забрал из банка уже 2 депозита, остался один, но его я тоже заберу.... Потому что ждать 1.5 часа для того чтоб получить проценты - это нереально!!!!!!!!!!!! Люди работают в конце концов тоже и надо пытаться думать о клиентах и беречь их время!

4 согласны 1 не согласен

Укрэксимбанк

Открытое акционерное общество "Государственный экспортно-импортный банк Украины" было создано 3 января 1992 года согласно Указу Президента Украины N29 и 23 января того же года банк получил свою первую лицензию от Национального банка Украины.
5 мая 2009 г. вступило в силу постановление Кабинета Министров Украины от 15... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 5 отзывов

Банки