Ответ службы поддержки: Відгуки про Укрэксимбанк

› › ›

Игорь Украина, Житомир Відгук додано 31 жовтня, 2016 год 992 перегляда

Ответ банка на мою жалобу касательно медленной обработки платежей.
И такое "обслуживание" стоит 500 грн.

У відповідь на Ваше питання повідомляємо наступне:

Згідно умов договору на обслуговування у системі Enter EXIM® (далі-Система), Банк протягом операційного дня обробляє документи Системи, з поточних рахунків, що надійшли до Банку протягом операційного часу (Пн-Пт: 09.00-16.30), платежі із застосуванням карткових рахунків оброблюються після 11.00, 12.30 та 17.00 у робочі дні. У п’ятницю та передсвяткові дні регламент обробки документів Системи (у т.ч. розрахункових документів) скорочується на одну годину. Регламент обробки документів зазначено у додатку №2 до Договору.

Також повідомляємо, що при здійсненні безготівкових платежів засобами Системи слід враховувати регламент зарахування платежів на відповідний рахунок.

Згідно до договору про відкриття карткового рахунку, зарахування коштів виконується Банком у день здійснення операції поповнення карткового рахунка, якщо ця операція буде виконана в межах системи Банку у Банківський день не пізніше 12:00, та не пізніше наступного Банківського дня за днем виконання операції поповнення Карткового рахунка, якщо ця операція буде виконана після 12:00 Банківського дня, у вихідний/святковий день або в останній Банківський день місяця. Зарахування на Картковий рахунок коштів, переказаних з іншого банку, виконується у строки, визначені Законом України „Про платіжні системи та переказ коштів в Україні”.

При необхідності отримати додаткову інформацію Ви можете звернутися в телефонному режимі в Контакт-центр Укрексімбанку (працює цілодобово).

З повагою,
Контакт-центр АТ «Укрексімбанк»
Тел. + 38-044-247-38-38, 0-800-50-44-50.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укрэксимбанк
Всі відгуки

1.6 5

61 відгук / 26114 переглядів

Всі відгуки

Укрэксимбанк

Открытое акционерное общество "Государственный экспортно-импортный банк Украины" было создано 3 января 1992 года согласно Указу Президента Украины N29 и 23 января того же года банк получил свою первую лицензию от Национального банка Украины.
5 мая 2009 г. вступило в силу постановление Кабинета Министров Украины от 15... детальніше

Банки