Ukraine International Airlines (Международные Авиалинии Украины, МАУ) отзывы

› ›

3.2 5

15 отзывов / 17846 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

ОБМАН и МАФИЯ

Наталія Дуллін 30 октября, 2020 год

Рейс отменили и деньги не вернули. Это просто мафия.не покупайте здесь билеты и не летайте с мау. Прочтите отзывы в интернете и вы будете шокированы.

Недостатки:

Обман

Показать 1 ответ

Все Хорошо, но вопрос только один - Кто такие "Роза ветров"?

Andrey Ermalovich 17 августа, 2019 год

И так решили с супругой съездить в отпуск в Вену, естественно лоукостом. Более чем за пол года покупка билетов и все брони сами и т.д. Начали изучать предложения и остановились на МАУ потому, что можно было сразу из Херсона вылететь в Вену (с пересадкой в Борисполе) долететь за 4 часа и за прям ОЧЕНЬ низкую цену. Предварительно почитали отзывы о... Читать отзыв И так решили с супругой съездить в отпуск в Вену, естественно лоукостом. Более чем за пол года покупка билетов и все брони сами и т.д. Начали изучать предложения и остановились на МАУ потому, что можно было сразу из Херсона вылететь в Вену (с пересадкой в Борисполе) долететь за 4 часа и за прям ОЧЕНЬ низкую цену. Предварительно почитали отзывы о МАУ (и тут тоже) и напряглись прям не шуточно! Но посчитав все + и - приняли решение, что даже если отменят рейс за сутки доберемся на автобусе и в случае чего в деньгах это будет то же самое, что и НЕ на МАУ (просто потеряли бы сутки). Забронировали и оплатили билеты. Опять же исходя из отзывов (за что всем спасибо), прочли по 4 раза все правила + звонили в колл центр несколько раз проконсультироваться (Колл Центр платный, что не приятно удивило но лучше так чем ни как) и делали все согласно правил и инструкций. И Вот вылет. Ранее летали так, что в посадке самолетах и пилотах ничего не обычного, все как у всех, а самолет и персонал ... не чего сказать лоукост как лоукост. Возвращение все так же стандартно если делать по их правилам. Да ждали до последнего подвоха но все согласно "купленных билетов". Единственный вопрос Кто такие "Роза ветров"? и Почему они так же участвовали в трансфере? Вывод: Мы купили одни из самых дешевых билетов на самолеты в Украине, не тупили и следовали инструкциям - и отлично провели отпуск - за это компании спасибо.

Достоинства:

Цена и наличие рейсов из Херсона которые "стыкуются" со следующими направлениями.

Недостатки:

Кто такие "Роза ветров"?

1 согласен 1 не согласен

Профессионализм пилота

Оксана (Украина, Zhytomyr) 16 ноября, 2018 год

С МАУ летаю часто, не буду о негативных моментах. Это особенно касается наземной службы.
Хотелось бы высказать благодарность стюардессам за хорошую работу и особенно пилоту за высокий профессионализм : рейс PS162 Копенгаген-Борисполь 14 ноября 2018. Отлично вел самолет, четко была произнесена информация пассажирам, прилетели раньше рассписания, удивительно мягкая посадка! Просто сказка, побольше бы нам таких капитанов! Желаю Вам удачи!

Хамы, вымогатели, багаж в ужасном состоянии

Natalia G. (Соединенные Штаты Америки, Dallas) 7 ноября, 2018 год

Самолет опоздал. Расстояние между креслами меньше чем в автобусе, и это при моем малом росте и весе, что делать людям которые покрупнее. В самолете не кормят, только вода. В аэропорту Борисполь персонал медлительный, наглый, хамят, вымогают деньги при всяком удобном случае. Очереди ужасные. Чемодан был в чехле, и , несмотря на это, нам вернули его с вмятиной, чехол весь поцарапанный,... Читать отзыв Самолет опоздал. Расстояние между креслами меньше чем в автобусе, и это при моем малом росте и весе, что делать людям которые покрупнее. В самолете не кормят, только вода. В аэропорту Борисполь персонал медлительный, наглый, хамят, вымогают деньги при всяком удобном случае. Очереди ужасные. Чемодан был в чехле, и , несмотря на это, нам вернули его с вмятиной, чехол весь поцарапанный, с дырками, грязный, со следами обуви. А мы заплатили за багаж 40 евро!

Ukraine International Airlines (Международные Авиалинии Украины, МАУ) - Хамы, вымогатели, багаж в ужасном состоянии

Сущий ужас. И такое каждый раз, особенно при полете через Киев. С нас достаточно! Теперь любая другая авиакомпания!

Показать 1 ответ

Не рекомендую пользоваться перелетами компании MАУ

Варо (Соединенные Штаты Америки) 21 октября, 2018 год

Не рекомендую пользоваться перелетами компании Mеждународныe Авиалинии Украины (МАУ) . Целый бардак творится там! Если не хотите оставаться за бортом самолета с билетами в руках лучше поищите другую авиакомпанию, обходите стороной (МАУ) Международные авиалинии Украины. ... Читать отзыв Не рекомендую пользоваться перелетами компании Mеждународныe Авиалинии Украины (МАУ) . Целый бардак творится там! Если не хотите оставаться за бортом самолета с билетами в руках лучше поищите другую авиакомпанию, обходите стороной (МАУ) Международные авиалинии Украины. Лечу транзитом из Еревана во Франкфурт перелет осуществляется Mеждународными Украинскими авиалиниями. В Киеве-- в аэропорту Борисполь я должен был пересесть на самолет Международных Украинских авиалиний. Но сотрудник меня не впустил в самолет. Я Стоял в очереди, как и все, и готовились после проверки билетов сесть в самолет. Вдруг сотрудник (МАУ) Mеждународныe Украинских Авиалиний подходит и говорит, что должен взвесить мой ручной багаж. Как они сказали 2 кг был у меня перевес. Я сказал, что фотоаппарат и зонтик весят 2кг и они не могут посчитать их весом! Сотрудник (МАУ) Зохов, который не впустил меня в самолет сказал, что фотокамера это не компьютер (хотя у меня не было компютера) и что не хочет он потерять свою работу! После того, как самолет полетел без меня я обратился к старшему менеджеру в их компании, объяснив как их сотрудник нечестно справился со мной, ожидая что востановятся мои права человека. Она только посмотрела на сотрудника Зохова, они обменялись взглядами, как будто все идет хорошо по плану. Бардак какой то! Сотрудники авиакомпании не преследует пассажиров, чтобы заработать на них, такая охота на людей везде преследуется по закону. Конечно же в Украине все было наоборот. И что за поведение такое что за дешевый поступок такой, руководство не знает кого берет на работу! Покупаешь билеты на самолет, а тебя оставляют за бортом самолета с билетами в руках. Что у меня деньги с неба капают, почему я должен платить 230 евро, чтобы опять купить билет до Франкфурта. Такое ощущение что компания заманивает людей в аэропорт Борисполь, чтобы заработать на них подлым способом. Такое было ощущение, как будто мой билет был уже продан заранее кому то и нужно было кого нибудь не впускать самолет любым способом. Не рекомендую пользоваться услугами (МАУ) Mеждународных Украинских авиалиний.

С таким экипажем стремно летать

Сергей (Украина, Kiev) 4 сентября, 2018 год

Летел с МАУ 07.08.2018.
1) Капитану, наверное, лучше просто вести самолет, на надо заставлять их читать с бумажки на 3 языках куда мы летим и как они рады нас видеть на борту. ТО, что/как он городил в лучшем случае претендует на чтение невыспанного троечника на уроке английского языка в 9 классе.
2) стюардесса/бортпроводница никак не могла опредлиться где мы приземляемся,... Читать отзыв Летел с МАУ 07.08.2018.

1) Капитану, наверное, лучше просто вести самолет, на надо заставлять их читать с бумажки на 3 языках куда мы летим и как они рады нас видеть на борту. ТО, что/как он городил в лучшем случае претендует на чтение невыспанного троечника на уроке английского языка в 9 классе.

2) стюардесса/бортпроводница никак не могла опредлиться где мы приземляемся, то ли в Киеве, то ли в Борисполе. (все это сопровождалось "хи-хи").

3) Со временем прилета совсем была печалька. Бортпроводница дважды обьявила неверное время прилета. Видимо разница во времени между странами ей показалась не достойной внимания.

4) Главная стюардесса/бортпроводница, фразой "Подьем, пошли жрать!!!" будила своего знакомого пассажира и вела его "жрать" туда, где место для борт проводников.

Ребята. Это не профессионально и просто не прилично.
Не превращайте пожалуйста авиалинии в летающий балаган.

Достоинства:

красивая форма

Недостатки:

профессионализм едва ли на уровне 9 класса средней школы

О воровстве вещей из багажа пассажиров

Александр (Украина) 14 апреля, 2018 год

Во всей компании хорошо работают только пилоты. Рейсы как правило, выполняются НЕ ПО РАСПИСАНИЮ, в самолетах грязь, но самое возмутительное, в КАЖДОМ полете рейсами мау (именно так) у пассажиров вскрывают чемоданы и анализируют содержимое. вот сегодня, 14.04.2018 моя дочь летела сначала рейсом 56 в 7.00 из Одессы в борисполь, затем оттуда в Гатвик, в 10.00 по плану. в Одессе пластиковый... Читать отзыв Во всей компании хорошо работают только пилоты. Рейсы как правило, выполняются НЕ ПО РАСПИСАНИЮ, в самолетах грязь, но самое возмутительное, в КАЖДОМ полете рейсами мау (именно так) у пассажиров вскрывают чемоданы и анализируют содержимое. вот сегодня, 14.04.2018 моя дочь летела сначала рейсом 56 в 7.00 из Одессы в борисполь, затем оттуда в Гатвик, в 10.00 по плану. в Одессе пластиковый чемодан, закрытый на два кодовых замка, и на молнию, также закрытую на кодовый замок, мы упаковали в пленку за 110 гривен (услуга аэропорта). Из борисполя рейс вылетел на 40 минут позже. в Гатвик чемодан прибыл без упаковочной пленки, со взломанными замками. Содержимое перемешано и в наличии не полностью. Дочь летает такими рейсами четвертый год. Не было случая. чтоб багаж прибыл в целости, бывает, что вещи вообще пропадали, и через 2-3 дня их предлагали приехать и забрать. Вычислить воров можно очень просто, только, похоже, никому это не надо. мау- позор нашей страны, компания монополист, представляющая Украину за рубежом, не имеет никакого авторитета. К слову, впервые я столкнулся с мау в мае 2009 года, летел их рейсом в Париж. бедный 737й не первой молодости, битком набитый пассажирами, 3 с лишним часа комфорту, какой-то блинчик холодный с ливером внутри и стаканчик минералки. с тех пор стараюсь избегать ваших услуг. тут много комментов хвалебных, рад, если это не сотрудники или пресс-служба пишет. но там, на этом же сайте, где свыше 220 отзывов, положительных я не нашел. Очень жаль. компания сама себя дискредитирует.

Достоинства:

Хорошие пилоты, мастера и опыт. Респект.

Недостатки:

Постоянное воровство в аэропортах багажа и его содержимого.
Не всегда чистота в пассажирских салонах.
Почти постоянные задержки вылетов от 30 минут и больше без объяснения причин, ведущие к опозданиями на стыковые рейсы.

Показать 1 ответ

заявление на компенсирование затрат

Алексей (Украина, Київ) 3 апреля, 2018 год

Добрый день,
меня зовут Алексей, я являюсь клиентом Вашей авиакомпании (имею карту Panorama Club).
Рейс авиакомпании МАУ PS808 сообщением Прага - Киев 20 декабря 2017 года был задержан на 40 минут, в результате чего я (как и все пассажиры со стыковкой) не успел на стыковочный рейс авиакаомпании МАУ PS23 сообщением Киев - Харьков.
Я обратился на стойку обслуживания клиентов... Читать отзыв Добрый день,
меня зовут Алексей, я являюсь клиентом Вашей авиакомпании (имею карту Panorama Club).
Рейс авиакомпании МАУ PS808 сообщением Прага - Киев 20 декабря 2017 года был задержан на 40 минут, в результате чего я (как и все пассажиры со стыковкой) не успел на стыковочный рейс авиакаомпании МАУ PS23 сообщением Киев - Харьков.
Я обратился на стойку обслуживания клиентов МАУ и получил письмо-подтвержедние о задержке рейса.
После этого я вынужден был воспользоваться другими видами транспорта с потерей времени и спешкой, чтобы добраться до пункта назначения, а именно - такси и поезд.

Отправленные документы:
1) общий счет PASSENGER ITINERARY RECEIPT на рейсы PS807 (Киев-Прага), PS808 (Прага-Киев) и PS23 (Киев-Харьков)
2) посадочные билеты Boarding pass на рейс PS808 (Прага-Киев) и PS23 (Киев-Харьков)
3) письмо-подтвержение о задержке рейса, выданное на стойке МАУ в аэропорту Борисполь
4) скан счета такси Борисполь - жд вокзал Киев
5) бланк заказа железнодорожного билета сообщением Киев-Харьков на сумму
6) скан железнодорожного билета сообщением Киев-Харьков
7) бланк заказа такси от жд вокзала Харьков

Письмо с заявлением было направлены 22 декабря 2017года, до сих пор ответа нет
Прошу рассмотреть мое заявление и компенсировать затраты

МАУ

Станислав (Украина, Київ) 11 декабря, 2015 год

Пока все хорошо, летаем с удовольствием. Надеюсь МАУ не испортятся.

Петр

Лиза (Украина, Київ) 11 декабря, 2015 год

Люблю летать на борту ваших самолетов))) Завтра тоже полечу, на 767, в Бангкок))) Жду с нетерпением.

МАУ - любовь на каждом рейсе :D

Саша (Украина, Київ) 11 декабря, 2015 год

Лучшие, хоть и единственные. Жаль закрыли авиасообщение с РФ. Но это не прерогатива МАУ ;) Теперь буду летать через Минск, с Белавиа. Но на остальных рейсах буду только с МАУ! :) Спасибо за хороший сервис!

UIA the best way of flying :)

Эвелина (Украина, Київ) 12 мая, 2015 год

Являюсь частым пассажиром на рейсе Киев-Нью-Йорк-Киев.
Раньше, после закрытия Аэросвита, пользовалась ак British Airways и Air France. Сервис хороший, но честно говоря не совсем удобные стыковки, либо 50 мин, что катастрофически мало для дальнемагистрального рейса, либо по 12 часов, что требует остановки в гостинице, что + к расходам. После открытия рейса МАУ в Нью-Йорк была приятно удивлена, как никак прямой... Читать отзыв Являюсь частым пассажиром на рейсе Киев-Нью-Йорк-Киев.
Раньше, после закрытия Аэросвита, пользовалась ак British Airways и Air France. Сервис хороший, но честно говоря не совсем удобные стыковки, либо 50 мин, что катастрофически мало для дальнемагистрального рейса, либо по 12 часов, что требует остановки в гостинице, что + к расходам. После открытия рейса МАУ в Нью-Йорк была приятно удивлена, как никак прямой рейс. Сервис хороший, кормят вкусно, плед - мягкий :) Спасибо, МАУ за приятные эмоции на бортах ваших птичек!

Мау-лучшие!

Аня (Украина, Київ) 12 мая, 2015 год

Обожаю летать с мау! Они лучшие, хоть и единственные на рынке авиаперевозок Украины.

Tatyana 3 декабря, 2013 год

А мне понравилось. Екатеринбург-Киев. Кормили вкусно (хотя лететь то 3 часа всего). Безопасная посадка (это главное из всего!).

1 согласен

Ира 30 июля, 2013 год

Очень стыдно сказать, но одна из крупнейших украинских авиакомпаний Международные Авиалинии Украины медленно, но уверенно скатывается вниз во всех направлениях - начиная от организации полетов и заканчивая ужасным сервисом и питанием. Отдельно, хотелось бы отметить персонал МАУ - неужели вам настолько мало платят, что вы не можете нормально организовать свою работу и согласовать действия между собой! С людьми также умеют... Читать отзыв Очень стыдно сказать, но одна из крупнейших украинских авиакомпаний Международные Авиалинии Украины медленно, но уверенно скатывается вниз во всех направлениях - начиная от организации полетов и заканчивая ужасным сервисом и питанием. Отдельно, хотелось бы отметить персонал МАУ - неужели вам настолько мало платят, что вы не можете нормально организовать свою работу и согласовать действия между собой! С людьми также умеют разговаривать только некоторые. Несколько раз летала с МАУ и все, что я могу сделать - это выразить сожаление о том, что украинцы и иностранцы, попадая на рейс МАУ.

2 согласны

Ukraine International Airlines (Международные Авиалинии Украины, МАУ)

Ukraine International Airlines (Международные Авиалинии Украины, МАУ) - это передовая украинская авиакомпания, которая была организована в 1992 году.Основная деятельность Ukraine International Airlines (Международные Авиалинии Украины, МАУ) - пассажирские и грузовые рейсы в международном направлении, а также по Украине.
В состав флота МАУ входят “Боинг-737” (31 самолет) и Embraer-190 (в количестве 5... подробнее

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 15 отзывов

Авиакомпании